推进大调解基础建设化解矛盾纠纷促进稳定

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1、推进大调解基础建设化解矛盾纠纷促进稳定人民调解作为稳定社会，化解矛盾纠纷，促进社会稳定的基础。由于建立于群众中，扎根于社会基层中，使它具有很好的广泛性和全面性和特殊性，它的特殊性不同于司法调解、行政调解，因为它是不带有官方色彩、政治色彩的群众自治、自建的调解组织。这类组织在大型商场、景区、物管小区、村（社区）都可以很好建立。因为他直接建立与群众中，因此在信访矛盾摸排.化解矛盾纠纷具有很好的作用。有力化解矛盾纠纷在村（社区）、街道，使矛盾纠纷能够及时处理；使矛盾纠纷化解在社区，化解在街道。.法制宣传教育，重视舆论导向1

2、•信息普及在法制宣传上，要把宣传资料尽可能送进具有调解组织的商场、公司、物管小区等。通过黑板报、宣传栏及时把一些调解、法律援助、法律帮扶的信息及时向群众宣传，要搞好普法工作，使群众知晓政策，能够获取有关帮助。开展多种形式的调解培训，学习交流，通过信息交流、相互取长、总结经验、信息反馈等方式使普法工作得以能够持续。2.细心帮扶我街的一些社区修筑了一些为困难户、失地农民、刑满释放人员等群众的安置房。这些群众由于没有很好的工作，生活也较为困难。这个小区也经常发生一些偷、盗、抢事件，群众怨言很大，街道和社区通过矛盾排查，信息

3、预案，对该小区进行了法制宣传，对一些存在的矛盾纠纷及时调解，及时化解。对一些刑满释放人员街道和社区及时进行了摸排与排查，建立了良好的管控制度。重视刑满释放人员心理沟通、情感交流，通过不定期的走访做到刑满释放人员管理不失控，使管控良好有效。并积极开展多种形式的职业培训、现场招聘会来促进就业，化解矛盾，促进社会稳定。二、组织机构完善，充实调解力量1•调解组织建立的广泛性街道不仅仅在社区成立人民调解委员会，而且在大型商场、公司、物管小区等都成立了调解组织，调解小组。通过调解组织、调解小组更广泛覆盖，在发挥资金短缺，调解人员

4、稀少前提下，通过外请一些志愿者、法院的退休干部、学校老师来增加调解力量。街道和社区对这些调解组织、调解小组进行了必要而有效的支持。2•调解人员的高素质性街道和社区通过对居民小组长、单元楼长和商场公司、物流小区的调解人员进行培训学习，使他们能够总结经验，发扬好的调解方式，吸收优的调解方法。要提高调解人员自学的积极性，通过落实责任，促使调解人员转变工作方式，针对不同的调解问题要多思考，多想解决办法来化解矛盾纠纷。实行奖惩制度，对那些调解工作好的要给予不同形式的奖励，对不能在规定期限内完成调解事件的要按责追究责任。通过良好

5、的责任落实规范的绩效考评政策，来促进调解人员素质的提高。三、创新机制制度，提高调解质量1•注重调解工作的专业性基层矛盾各种各样，现有的调解人员素质根本不能适应调解工作的需要。街道和社区通过外请行业的调解人员、法院的退休干部和成立相关的调解协会对调解人员进行培训和帮助。从专业性的角度给予调解人员合理的意见和参与到调解事件中来，促使矛盾明朗，事件解决。2.注重调解工作的效率性要努力把矛盾化解在社区、街道，尽量不使矛盾激化，提高调解重大、疑难矛盾纠纷成功率，减少群众集体上访、越级上访的事件。重视调解工作，个个以主人翁的姿态

6、参与调解。对拿不准、吃不透的矛盾纠纷可请求主管领导、公安、法院、司法局、街道等部门的领导参与指导调解。动之以情、晓之以理、明之以法做好当事人的工作。原则问题不迁就、不退让，一般问题不计较，达到当事人满意、息访息诉的效果，来提高调解工作的效率性。