房产经纪门店的经营管理傲视

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1、房产经纪门店的经营管理街上的门店各冇各的商品，面包房里飘溢着浓香的面包味道，商店的橱窗屮摆着各式美丽的衣衫，可是在街上的房地产中介的门店，只能看到儿台电脑和穿梭的身影。没有可以出售的有形产品。经纪业的产品是什么？是靠为买卖双方提供信息、并进行信息匹配、通过专业的服务促成买卖双方的成交，从而获取仙金收入。可见经纪业的产品是无形的，是牛产与消费同时发生的。所以门店作为信息、谈判、成交、品牌展示等经营场所其管理是非常重要的。廿前我国的房地产经纪行业主要是以店面的形式为主，所以门店经营管理的好坏直接反应着企业经营的优劣。门店作为贴近消费者、经受消费者甄选的

2、场所是一个企业在商场上驰骋的前锋部队。门店的经营管理主要围绕这儿个方面展开：一、人才是核心竞争力，选对人成功一大半。在门丿占的日常业务流程中，对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作。在谈判成交中需要的是经纪人的谈判斡旋能力，在法务代书、按揭贷款中需要的是经纪人的专业知识，完善的售后服务需要经纪人的热情与专业性。所以每一单业务的完成均离不开经纪人的辛勤劳作。在人才的招腰及运用上，作为企业的经营者首先要有正确的心态：尊重人才、爱护人才，员工的工作做得开心，才能为企业创造更多的利益。其次在用什么样的人，哪些人适介从事这个行业，哪些人性格比较

3、适合企业文化，在人员招聘中应该具有明确的标准，这样才有可能在合适的时候将合适的人放在了合适的位置上。在迓行人才招聘的过程中为了保证招聘•的效果：要具有有效的工具、设置完善的招聘流程。二、教冇训练和辅导：房产经纪行业目前没有一个学校可以提供现成的对口的人才。如何培养优秀的房地产经纪人?也是对企业经营和竞争力的一个考核标准。日前冇很多企业因为人才的瓶颈，影响到了企业的扩张速度，作为一个优秀的房地产企业应该给员工进行适当的有效培训：使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。.三、店长决定输赢，换句话讲“丿占长为

4、店的灵魂”。一个丿占长既是管理者又要是业务的高手;一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉,只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获収客户、成交，有志向的人才会有上进的力量。店t作为公司承上启下的管理阶层，要具备强而有力的执行力，因为店长还启负着培养人才的使命。身为店长自己是业务高手是远远不够的，他还要令出色的带教能力、具备开发、销售八人步的授课能力。店长与员工朝夕相处对于员工的喜怒哀乐了如指掌，面对各种情况要发挥领导魅力，能够适时激励员工。另外开店做生意各种突发爭件会时有发生，所以店长需要能够妥善处理各种事件，需要他了解人性，能预防及排除各项纷争。四、建

5、立良好的店头文化。员工工作开心与否，与一个良好的工作氛围是分不开的，所以整洁的店面、大方得体的服装仪容不仅可以吸引客户驻足，也展示着员工愉悦的精神而貌。在员工之间是否设立正气：同事之间、客户之间是否讲究诚信、只有在房地产经纪人和客户Z间建立了信任的关系，房地产交易才能进行，树立每一位员工Z间的口我驱动力，能够使成功的销售人丄不断积极进取；具有一种追求成功欲望，人的欲望是无穷的,关键是君子爱财要取之有道。另外，每位员工是否具备了服务意识（对内部客户与对外客户Z间的服务）我们的产品就是提供服务。每位员工是否具有精力，因为房地产交易HH夜夜随时可能发生，

6、经纪人员必须要有随时投入工作的能力。这些文化氛鬧是时时体现在业务中的，员工的举手投足应散发出专业的气质。要能给客八于专业到位的服务。五、明确的工作目标。在管理学屮强调的一种重要的管理方法就是目标管理。有了明确的目标员工做事才有压力才有方向。房地产经纪行业是靠员工的服务产生价值的，所以对员工的工作量管理是非常重要的过程管理。作为丿占而日常管理一个最重要的工作就是对工作量的设定与实施。--般经纪企业让业务人员填写工作量记录表，对于工作量的考核一般为：1.日工作量：陌牛拜访、派报量、回报、电话量、带看等内容；2.周工作量：开发件数、带看件数、价格变更等工

7、作事项；3.月工作量：成交件数、业绩收入等等工作。也就是一般企业屮的口报表、周报表、月总结。对于店面管理一般具有严格管理的工作流程1.每日工作流程：早会计划、中午督导、晚会审查、今H事今H毕、下班；2.对于每周一般门丿占都有例会制度，在例会上讨论每周的工作进度，包括本周的带看次数、派报量、电话量、回报记录的检查、周开发件数等数据的分析找出原因解决问题。对于下周的工作列出计划：比如说本周的训练主题、与人谈话、工作重点。3.每刀的工作进度：刀的成交件数、刀的仰金收入、下刀重点房源、下刀重要客户。一般举行有总部人员参加的隆重的月会，对于本月工作回顾找出不

8、足Z处，绩优人员表扬、并列出下月的工作计划、下月的教育训练计划、对于达成目标的员工进行嘉奖一般采取领取现金的刺激方法、这样