先进人物典型事迹材料

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1、先进人物典型事迹材料编者按：为了学习典型，进一步激发公司全体干部员工爱岗敬业的工作热情,在当前创建群众满意科站所活动之际，公司办公室特收集摘录了_•些先进人物和基层站所的先进事迹，这些先进人物和先进基层站所均来白我省、我市的不同战线，十分具冇代表性。他们带给我们的是感动，是洗礼，更多的是激励，用感动鼓舞人心，用先进激励人生。希望我们从他们的事迹中有所收获。客户心屮的“一盏灯”——记全国劳模左光满“用电有困难，请呼左光满。”在鄂北明珠XXl]j,这句话家喻户晓，深入人心。左光满，广水供电公司应山供电所营抄工。15年來，他扎根在供电服务一线

2、，忠实地践行着“光明使者，满意服务”的承诺，把光明和温暖送到千家万户。近年来，他相继获得“xx省劳动模范”、“全国电力行业服务明星”等荣誉称号，他所带领的“光满服务队”获得“全国工人先锋号”称号，并作为省电力公司优质服务模式享誉全省。今年，他又被授予“全国劳动模范”称号。“我愿意像一盏口炽灯一样，使用时经得起考验，并最大限度地发挥口己的光和热。”这是左光满经常说的一句话，也是一个普通营抄工十多年如一H竭诚为用户服务的真实写照。“只有在基层我才干得踏实”1995年，左光满由部队转业到xx市供电公司工作。作为一名有着20年军龄的老军人，左光

3、满在部队表现优异，曾经参加对越自卫反击战并荣立三等功。然而在转业时，他却选择了最艰苦的基层变电站。他说：“经历战火洗礼和生死考验，我对生命的意义和人生的价值有一份特殊的理解。我觉得无论从事什么职业，无论身在何方，都应当尽心尽力、尽职尽责，永远向着光明前行，活出人生的价值为尽快适应工作需要，年逾不惑的左光满主动拜一位二十多岁的毛头小伙为师,从最基木的《电业安全工作规程》、《现场运行规程》学起，并在短短的时间内通过了严格的上岗考试，完成了“左营长”向“左师傅”的传变。1997年，由于他有扎实的思想工作经验，xx市供电公司党委把他调到行政办公

4、室工作，成为让人羡慕的“口领”。可是谁也没有想到几个月后，他主动中请到基层供电所当一名普通的抄表工。而对家人的劝说和同事的挽留，他憨厚地一笑：“我觉得只有在基层我才干得踏实。”营抄工作对左光满來说，是一个全新的岗位。白天，他跟着师傅们学电力营抄和抢修知识；晚上，他一头扎进书本，计算电量、电费、线损。由于缺乏经验,他负责的台区一度线损超标。为此，他放弃节假日休息时间，对辖区2100户供电客户的超期表计进行测试登记和更换，逐一堵截用电跑冒滴漏……两个刀后,他所管辖的台区线损降下来了。当年，他被评为xx市供电公司营销管理先进个人。从事营抄和抢

5、修工作，不仅要饱受风吹H晒Z苦，还没冇节假日的概念，一旦客户有用电困难就必须随叫随到。2004年高考那天凌晨4点，xx市风南交加，电闪雷鸣，他负责管理的一条线路跳闸，导致城区停电。接到抢修任务后，左光满二话没说，骑着摩托车冲进雨夜中。经过4个小时的紧急排险，他和同事们终于在考试开场的前10分钟完成线路抢修任务并成功送电，但左光满事后却因肾囊肿病发被送进了医院。多年来，左光满就这样战斗在供电服务一线。有些人说他“不值得”，别人部队干部转业怎么也是个干部，你这样一辈子呆在基层，做着“粗活”冇什么意思？左光满回答说：“无论是坐机关，还是下基层

6、，本质上都是为企业发展、为客户服务，没冇高低贵贱Z分，关键是能不能实现人生价值。选择电力、选择基层,我无怨无悔！”“关键时刻，再大的困难也要顶住”“客户是我们的衣食父母，我们应该尽可能地设身处地为他们着想”，“把客户当家人，把服务当家务”。这是左光满经常说的两句话，也是左光满朴素的服务理念和十多年如一日的追求。1998年，为满足客户“找一个人，办全部事”的服务需求，左光满决定变“坐等服务”为“主动服务”。他把印有传呼机号码的卡片送到客户手中，并对客户公开承诺：5分钟之内复机，在规定时间内赶到现场。那时候，他最多一天可以收到客户传呼10多

7、个，-•天有一大半时间奔波于客户之屮，大到装表接电，小到维修电器，不管是份内份外，只要是客户的需求，他都来者不拒、随叫随到。有一次，他接到一个客户的电话：该客户母亲病逝，恰逢当地线路连续数晚停电改造，导致其母亲遗体存放困难。而对这一特殊需求，左光满急客户Z所急,专门从附近线路上接通临时电源为该客户供电，待晩上停电线路恢复供电后再恢复线路。为此，他连续4天早出晚归。该客户和其亲友为此深受感动：“左师傅把我们的事当a己的事办，老人黄泉有知一定会感谢你的恩德！”左光满对一般客户竭诚服务，对老弱病残者更是如此。应山福利院的供电线路老化，容易出故

8、障。左光满经常在工作之余“绕道”福利院，帮该院免费检修设备，同时与老人们拉家常，嘘寒问暖。一位王姓孤老动情地说：“我到福利院的头一年就认识了小左，现在已经有12个年头了。每个月他总耍抽空來几次，一到刮风下雨