人性化管理在产科护理中的临床应用研究

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1、人性化管理在产科护理中的临床应用研究作者单位：636000四川省巴中市中心医院通讯作者：周泽华【摘要】口的探讨人性化管理在产科护理屮的临床应用价值。方法2009年6月〜2010年6月在本院产科分娩的380例产妇，按是否接受人性化管理分为研究组和对照组。分析比较两纽产妇的满意程度、护理及喂养情况、母婴并发症发牛情况。结果两组的满意程度、护理及喂养情况、母婴并发症发生情况比较差异均有统计学意义(P〈0.05)。结论人性化管理的护理服务，要求以“以人为木”的关怀方式去护理母婴，在护理过程中做到细微、认真、耐心，可以提高产科的护理质量，并通过到位的细节服

2、务赢得产科患者的信任和配合。【关键词】人性化悖理；产科护理；临床应用TheclinicalstudyofhumanisticmanagementinobstetriccareZHOUZe-hua.BazhongCcntralHospitalinSichuanprovince,Bazhong636000,China[Abstract]ObjectiveToexploretheclinicalvalueofhumanisticmanagementinobstetriecare.Methods380maternalwerecollected,andwe

3、redividedintostudygroupandcontrolgroupaccordingtowhetheracceptedthehumanisticmanagementornot.Thencomparedthematernalsatisfactionwithcare,feedingconditions,maternalcomplicationsoftwogroupsbysta.tisticalanalysis.ResuItsThedifferencesofmaternalsatisfactionwithcare,feedingconditi

4、ons,maternalcomplicationsbetweentwogroupswerestatisticallysignifiednt.ConclusionThehumanisticmanagementcanimprovethequalityofobstetriccareandhaswonthetrustandcooperationofobstetricpatients.[Keywords]Humanisticmanagement；Obstetriccare；Clinicalapplication人性化管理是一种在整个管理过程小充分关注人性要

5、索，以充分挖掘人的潜能的管理模式。如对人的尊重、充分的物质激励和精神激励等。随着医学模式的转变，现代医学模式遵循“生物■心理-社会”的综合模式，产科护理也从单纯的疾病护理转变为“以人的健康为中心，以人为本”的现代人性化管理的护理模式^[1]o每一个产科护理环节都与母婴的牛命健康息息相关。在产科护理中，更应该认识人的价值及牛命的意义，体现“以人为本”的人文情结。笔者所在医院产科年分娩量较大，针对产科患者及疾病的特殊性，笔者开展了人性化管理的护理服务，提高了护理质最，带来了较好的社会反应，具体报告如下。1资料与方法1.1一般资料2

6、009年6月〜2010年6月在本院产科分娩的380例产妇，年龄21〜35岁，平均(25.3±4.7)岁；孕周36〜41周，平均(38.3±3.5)周；将给了人性化管理的200例产妇归为研究组，其余180例未进行人性化管理的产妇为对照组。两组患者的基木情况如年龄、孕周等各项指标比较差异均无统计学意义(P>0.05),具有可比性。1.2研究方法(1)研究组：实行人性化管理：①产妇及家属自愿选择病房，且24h护理人员轮班护理，保证护理丄作的连续性。②产妇产后有家属陪伴，对以激发产妇及其家属护理新生儿的积极性，同时为产妇提供精神及物质的支持，同时稳定产妇

7、的悄绪，及早进行母乳喂养，促进母婴的身体健康。③产后特殊服务：产后3d母婴无任何不良反应等可出院。护理人员定时上门对母婴进行健康检查和健康宣教^[2]o(2)对照组：按照以往未进行人性化管理的常规护理。1.3评价方法通过问卷调查，将两纽产妇及具家屈的满意程度、产妇护理及喂养情况及母婴并发症发生情况进行比较^[3]o1.4统计学处理采用SPSS18.0统计软件进行统计学分析，计最资料以均数土标准差(X±s)表示，两份量表分值的比较用t检验，率的比较采用X²检验，基本情况的比较釆用单因素方

8、差分析。2结果2.1产妇及其家属满意程度比较两组产妇对本科室护理的满意程度各不相同，研究组和对照组的满意度分別为99%和74.4%,研究