2013年年终总结PPT动态模版_公司团年PPT

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1、2013年售后专员工作总结改进和建议2013工作总结问题和不足2014工作目标目录售后职责售后换新客户售后换新清单的核对对接FQC和维修组的检测和维修核对清单打包发货客户退换货客户退换货清单的核对对接FQC和包装拉的检测和包装完成退货入库外出跟车物流发货和物流提返货2013年售后达成目标每月售后换新完成率90%每月退货完成率100%客户售后、换新、退货完成正确率100%客户满意度90%2013年的成长与各部门（FQC、维修组、业务）之间形成了无缝对接很好的完成了每月的既定目标，客户的满意度有很大的提升与客户形成了

2、良好的沟通和粘合度图表分析过保蓝牙的收费维修客户售后配包装和配件费用3-5月份因为涉及到过保蓝牙的收费维修，所以费用比较高6-10月份过保蓝牙也就慢慢处理完了，收取的是包装和配件的费用2013年的不足添加文字说明添加文字说明添加文字说明添加文字说明添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明需要摈弃的2012年陋习添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文

3、字添加说明文字添加说明文字紧紧围绕2013年目标添加文字说明添加文字说明添加文字说明添加文字说明添加文字说明添加文字说明添加文字说明添加文字说明添加文字说明2013年目标图片说明单击修改图片标题添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字图片说明单击修改图片标题添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文字添加说明文

4、字添加说明文字感谢聆听