【管理学】管理发展史

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1、第二章管理发展史第一节历史背景20世纪前对管理最重要的影响还是工业革命(industrialrevolution),它开始于18世纪的英国，在美国内战结束后又传到了美国。在工业革命中，机械力代替了人力，使得在工厂中制造商品更加经济。机械力的引入加上劳动分工，使得在大型工厂中采用动力驱动的设备进行高效率的牛产成为可能。例如，在一个100人的毛毯厂中，有些工人专门纺线，有些专门染色，另一些工人专门织毯，这样的工厂能生产出人量的毛毯，而成本比原来要低得多。但是，这种工厂小需要管理的技能，管理者需要预测需求，保证冇足够的毛线用于生产,耍向每个工人分配任务，指挥牛产，I

2、办调各种活动，保证机器止常运转，保证产品质量，并要开辟市场等。当雇用了100个工人时，如何提高效率就变得重要了。于是，计划、组织、领导和控制就成为必不可少的了。机械力的出现，大批量生产，促进了大公司的发展。约翰•D.洛克菲勒(JohnD.Rockefeller)建立了垄断性的标准石汕公司(StandardOil),安徳鲁•卡内基(AndrewCarnegie)控制了钢铁工业的2/3,类似的企业家们建立了其他大型企业，这些企业需要止规化的管理，对于规范的管理理论的碍求也应运而生。然而，直到20世纪初期，建立正式管理理论的尝试才迈出了决定性的第一步——泰勒的科学管

3、理理论的诞牛。第二节管理理论的形成和发展一、古典管理理论1.泰勒的科学管理理论弗雷德里克•泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856〜1915)是美国古典管理学家,科学管理的创始人。他诞生在美国宾夕法尼亚一个富裕的律师家庭。在哈佛人学法律学院学习不久，他因为眼疾而辍学，放弃了继承父亲事业的理想。1875年至1878年，泰勒衣费城一小型钢铁机械制造厂当学徒，1878年在米德维尔钢铁公司工作，先后被提拔为车间管理员、技师、工长等。1883年在史蒂文斯技术学院获得机械工程学位，1884年升任该公司总工程师。在他的管理生涯中，他不断在工厂实地进行试验

4、，系统地研究和分析工人的操作方法，逐渐形成其管理的思想体系——科学管理。泰勒的主要箸作是《科学管理原理》(1911)和《科学管理》(1912)o在书中他提出了科学管理四原则：(1)对工人工作的各个组成部分进行科学的分析，以科学的操作方法代替经验方法。例如,研究工人工作时动作的合理性，去掉多余的动作，改善必要动作，并规定出完成每一个单位操作的标准时问，制定出劳动时问定额。(2)科学地挑选工人，对他们进行培训、教育以提高工人的技能，使之成长。即选择合适的工人安排在介适的岗位上，并培训工人使用标准的操作方法，使之在工作中逐步成长。(3)与工人衷心合作，以保证所有工作

5、按已提出的科学原则去做。（4）管理者和工人在工作和职责的划分上儿乎是相等的，管理者应承担比工人更胜任的各种工作（而过去几乎所有工作和大部分责任都推到了工人头上）。上述这些管理原则，现在已成为管理常识，但当时却是企业管理的重大变革。泰勒的科学管理对当时美国经济和社会的发展，对美国企业管理水平的提高产工了极大的影响。遵循这些原则，美国金业的牛产率得到了大幅度提髙，出现了高效率、低成本、高工资、高利润的新局面。科学管理是以工厂管理为对彖，以提高工人劳动生产率为1=1标，在对工人的工作和任务进行研究的棊础上制定出标准的操作方法，并用此法对工人进行指导、训练以提高劳动牛

6、产率。因此，科学管理就是应用科学的方法确定从事一项工作的“最佳方法”。泰勒的科学管理的理论和研究活动确立了他的“科学管理之父”的地位。泰勒是科学管理的先锋，但科学管理理论并非泰勒一人的发明，而是把19世纪在英、美等国发展起來的管理思想加以综合而成的一套理论。例如,与泰勒的同时代的科学管理学派的著名学者还有亨利•甘特（HenryL.Gantt）和吉尔布宙斯夫妇（FrankandLillianGilbreth）等。他们在寻找授优作业方法的过程中，创造的许多实用管理方法和进行的动作研究、管理心理学研究，至今仍在广泛的运用和传播。后人将他们的主张称为“效率主义”。亨利

7、・tt特创造了tt特图。从一张事先准备好的图表上，管理部门可以看到计划执行的进展情况，并可以釆取一切必要行动使计划能按吋或在预期的许可吋间范围内完成。甘特根据这个思想设计的甘特图，现在还在各种组织中经常用于编制进度计划。弗兰克•吉尔布雷斯（FrankB.Gilbreth,1868〜1924）曾是一位建筑承包商，1912年，当他在一次专业会议上聆听了泰勒的演讲后，放弃了他的承包商生涯，转而从事研究科学管理。同他的心理学家妻子一起，进行了动作研究，确定完成一个特定任务的最佳动作的个数及其组合。虽然吉尔布雷思被公认为动作研究Z父，但他的研究领域远远超出了动作研究的范

8、围。他致力于通过有效的训练、采用合理的