zara品牌诊断报告书

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1、ZARA品牌诊断报告书诊断报告人：周婷091103070朱丹凤091103073任课老师：涂艳红奢侈品营销期末品牌诊断报告评分细则（适用2011-2012第一学期）2009级市场营销本科班品牌诊断报告名称：关于ZARA品牌的诊断报告团队成员：姓名周婷朱丹凤学号091103070091103073评分项目评分要点技术标准配分得分品牌诊断报告品牌诊断报告形式完整性设计得当；目录标不清楚；正文结构合理、格式规范；文字表述流畅、图文并茂;字数不少于3000字10市场营销和品牌管理理论知识的正确运用涉及到市场营销和品牌管理知识，论述全面10诊断报告语言贴切，能熟练运

2、用营销专业术语报告符合品牌实际发展状况，语言贴切，能熟练运用专业术语，避免语言的随意性20案例分析逻辑性强具有清晰的逻辑架构，层次分明20提出的营销举措的极具原创性、系统性和可行性有自己的观点，营销举措新颖、可行，具有原创性30课堂营销方案陈述精神风貌、语言表达、陈述内容5方案报告团队合作能力团队成员相互间的分工及配合5总分一、诊断项目介绍与描述11、背景资料概述12、诊断缘由二、环境诊断分析1、宏观环境12、微观环境21）消费者22）竞争者23）企业本身3三.营销策略诊断31、产品32、价格43、促销44、渠道4四.营销诊断对策41、宏观环境诊断对策2、

3、微观环境诊断对策3、营销策略诊断对策诊断项目介绍与描述1、背景资料概述ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA甜牌服装的连锁零售甜牌。ZARA品牌之道可以说是吋尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时诣模式。在竞争激烈的服装销售市场上，ZARA以超速度、多品种，少批量、制售一体的效率化经营。ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单來说就是让平民拥抱HighFashion。2、诊断缘由然而一枚硬币总冇两面，有其好的一面的同时必定会有其坏的一面，尽

4、管ZARA在“一流的形象、二流的产品、三流的价格”战略下取得了不错的成绩，但是从这些方面也折射出了ZARA—些不足之处。因此，本小组从收集二手资料,小组讨论等方法屮对ZARA的宏观环境、微观环境以及营销组合策略进行诊断,并且我们对诊断结果制定相应的作战战略。希望通过对ZARA品牌的诊断后，能让ZARA在新奢侈品行业能发展得更好，也希架通过此次诊断分析，于本小组成员对奢侈詁课程有更深层次的学习和巩固。二、环境诊断分析1、宏观环境：机会：•中国经济快速增长，市场潜力大：改革开放后中国的经济快速发展,整体实力增强，再加上人口众多，消费量大，所以对于国外品牌来说中

5、国由场的潜力大。•IT、通信、物流技术的蓬勃发展为企业信息化运营奠定了基础：信息和通讯技术为核心的IT系统是ZARA独特的商业模式得以实现的关键，适时的信息化管理手段，快速准确地了解各专卖店的销售情况和库存状态，进行销售预测与分析，及吋配货达到利润增长口的。威胁:•市场存在模仿者：ZARA的服装时尚冇个性，生产方式也独特，同时也出现了许多模仿者，导致市场上许多ZARA的仿冒品。•世界各大知名服装公司瞄准中国市场，竞争激烈：ZARA进入中国市场的同时，许多顶级服装品牌及高档品牌也看到了屮国市场的潜力,导致市场竞争激烈。2、微观环境1）消费者:•消费者收入逐年

6、增加，购买力增强：随着中国经济的快速发展，他们的可支配收入也在不断壇多，ZARA的消费群是追求时尚与品味的年轻人，他们也许不具备购买顶级品牌的能力，但是所以随着收入的增加，他们更多的是喜爱像ZARA这类时谄质优但价格相对较低的新奢侈品品牌。•消费者逐渐追求生活的个性化、时尚的心态、：中国改革开放后人们的生活方式与理念都发生了许多变化，人们逐渐追求时尚个性的生活。而Zara的口标客户群定位在20—35岁的追求个性与自由的生活,对时询的敏感度高的消费者，这止与当代年轻消费者个性相符合2）竞争者:项丨丨ZARAH&M生产供应链有自有工厂,50%的产品由自有工厂生

7、产,另50%的产品由400家供应商完成，70%位于欧洲，而只有30%在亚洲。无口有工厂，选择加工成本较低地区两条供应链：管控亚洲生产的高效供应链、管控欧洲生产的快速反应供应链。将60%的牛.产放在亚洲，而在欧洲的只有40%。设计普通设计师名牌设计师+大规模采购时间最快前导时间为12天最快前导时间为21天价格伟价平价流行服装比ZARA便宜30%—50%宣传费只占悄售额的0.3%加开顾客服务热线，不采用昂贵的传统宣传策略占销售额的3-4%,注重通过广告和各种媒体推广品牌形象•以上图表是ZARA与H&M的不同点，目前ZARA的行业竞争者有各顶级服装品牌，但主要的

8、竞争者是H&M等服装类的新奢侈品，它们主要以速度和盈利取胜，进行稳