XX人大信访室主任2017年述职述廉报告

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1、XX人大信访室主任2017年述职述廉报告2017年，人大信访工作在常委会的领导下，坚持以人为本，依法信访，树立全心全意为人民服务的宗旨，真心实意为群众做好办、办实事、解决实际问题。重视处理好每件群众来信来访案件，确保社会和谐稳定。现述职如下：—、加强学习，提高自身素质一是认真学习，自觉学习政治理论。认真学习十八历次全会及十九大精神，做好学习笔记，完成学习心得，努力提高自己的政治思想觉悟，不断丰富自身的政治理论素质。要想做好信访工作，需要加强自身业务学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。我自觉学习了国务院《

2、信访条例》和其他相关法律法规。通过学习自身工作能力得到很大提高。二是自觉学习人大工作业务知识。自觉学习人大业务知识及相关法律法规对于搞好本职工作具有十分重要的意义。本人积极参加机关组织的各项学习活动外，并利用业余时间学习《宪法》、《行政处罚法》、《环境保护法》、《选举法》、《组织法》、《代表法》等法律法规，并做好学习笔记，使自己在业务知识上得到了充实，熟悉和掌握了有关政策和法律法规，提高了业务水平，增强了工作能力。二、爱岗敬业，增强履职能力一是真诚接待。我始终牢固树立“人大信访无小事”的工作理念，把解决人民

3、群众的合理诉求、维护人民群众合法权益作为工作出发点，热情接待每一位上访者，认真倾听、细心查看提供的材料等方式，引导上访人讲清所需反映的实质性问题，对杂乱无序的谈话进行总结归纳，找出实质性问题，抓住问题的关键，挖掘问题的根源，全面准确的做好接待笔录，对信访案件的办理提供翔实材料。加强同相关部门沟通,尽快解决上访者的问题。二是严格审查相关材料，将信访件办理到位。在掌握申请案件的情况下，认真细致的审查材料，依据国家有关政策法规与相关部门加强联系沟通，严格审查，对于反映问题没有调处到位，证据不足、依据不当的及时向相

4、关单位发退办函、重新办理，对处理已到位，缺乏与信访人沟通的，协调相关单位进行沟通解释使上访者带着怨气而来，带着满意而归。一年来，在常委会领导及同事的支持帮助下，通过一系列工作开展，共接待群众来信来访XXX余人次，受理信访件XXX余件，其中XX人大转交办件XX件，我室及时请分管领导签转相关单位办理，信访办结回复率达100%o较好完成了2017年的信访工作。三、廉洁自律，保持人民公仆形象1.勤学习，强素质，夯实理论功底。提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，要以解决思想和工作中存在

5、的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。2、改作风，明宗旨，树立奉献精神。牢固树立全心全意为人民服务的思想，树立为党为人民无私奉献的精神，把个人的追求融入党的事业之中，坚持党的事业第一、人民利益第一；保持思想道德的纯洁性，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费；在工作作风上，深入实际，联系群众，倾听群众意见，关切群众期盼；把加强宗旨意识和作风修养作为自己的终身课题，坚持下去。0=13、高

6、标准，严要求，保持清廉本色。在当前社会还存在腐败现象的情况下，要有真佛不破戒的修为，抗得起诱惑，耐得住寂寞，经得起考验，不出入私人会所，不接受和持有私人会所会员卡，不为他人主婚、证婚，做到自重、自警、自省、自励。要加强道德修养，树立正确的利益观、荣辱观、道德观，追求积极向上的生活情趣，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，洁身自好。4、重务实，勇创新，增强工作实效。坚持解放思想、实事求是、与时俱进，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，最终达到工作成效的不断提高。不断总结和

7、完善工作经验，提出新思路,拿出新举措，开创工作新局面。U!坚持学法守学，坚持依法行政始终坚持中国特色社会主义制度，坚决贯彻中国特色社会主义法治理论，认真学习贯彻十八届四中全会精神，不断强化自身法制意识，强化民主法制观念，紧扣自身工作实际，认真学习和严格执行信访条例和制度，依法信访，切实维护法制权威性和严肃性。提高自身知法懂法能力，认真落实民主集中制，充分发扬党内民主，敢于讲真话，讲实话，勇于听取和接受大家意见和建议，自觉接受群众的监督，以身作则,遵守法律法规，自觉与违法乱纪行为作斗争，一年来无因违法造成不良

8、影响的情况发生。回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但经过反思自身，仍然还存在一些工作细致程度不足，创新意识不强，有时工作过于急躁等问题。今后，认真改进和解决自身不足的问题，进一步增强责任感、使命感，不断提升意识和能力，使自己的本职工作上一个新台阶而努力。