内在报酬与激励

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1、内在报酬与激励罗钢2008.12自我介绍罗钢：中国社会科院经济学博士、教授，深圳职业技术学院管理系副主任；曾任职西北大学出版社社会科学编辑部主任；中国平安保险寿险总部人力资源部主任；平安大学培训经理兼高级培训师。演讲选题的思考工作与报酬工作动力与成长、发展职业化的工作思考两个真实故事的分析某公司管理高层跳槽低就500强中的优秀企业引言你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。——弗朗西

2、斯（C.Francis）目录一、报酬的界定二、报酬结构三、报酬与激励四、激励理论与内在报酬激励五、内在报酬与员工激励一、报酬的界定报酬是由于工作（劳动）而获得的物质回报和精神满足内在报酬的界定工作过程本身获得的非货币收益，如成就感、赏识、认同感、能力的提升、责任感、对工作本身的兴趣等。1234内在报酬有正、负之分，负的有：猜疑、不信任、高职低就、高素质员工干简单工作等一位博士的苦恼专业人士操作性的工作打工的感觉著名外科医生凌风的感觉工作的挑战巨大的成就感事业的满足内在报酬的影响因素※制度透明度※领导的行为※外

3、在报酬的支付方式※工作内容制度透明度考核制度透明度晋升制度透明度奖励制度透明度淘汰、处罚制度透明度考核奖励方案的形成和沟通方案形成的过程——民主与独断利益相关者参与的程度方案执行的规范水平晋升制度的规范化与考核的关联度——工作效果与能力的关联度——发展潜力与民意的关联度——团队合作外在报酬的界定外在报酬是由于工作（劳动）而获得的货币收入和物质奖励报酬内在报酬外在报酬二、报酬结构报酬Rewards内在报酬Intrinsic外在报酬Extrinsic参与决策participateindecisionmaking更

4、多责任moreresponsibility发展机会opportunitiesforpersonalgrowth工作自由度greaterjobfreedomanddiscretion工作兴趣moreinterestingwok活动多样性diversityofactivity直接薪酬Directcompensation基本薪资basicsalaryorwage加班及假日津贴overtimeandholidaypremiumm绩效奖金performancebonuses保护项目protectionprograms非

5、工作时间之给付payfortimenotworked间接薪酬Indirectcompensation利润分享profitsharing股票认购权stockoption服务及额外津贴servicesandperquisties喜欢的办公室设备preferredofficefurnishings较宽裕的午餐时间preferredlunchhours非财务性薪酬nonfinancialcompensation特定的停车位preferredparkingspaces较喜欢的工作安排preferredworkassig

6、nments业务用名片businesscards动听的头衔impressivetitleRobbins薪资类别模型StephenP.Robbins,Personnel:TheManagementofHumanResouces外在报酬内在报酬报酬结构与激励主管的管理方式、员工的岗位配置会影响员工的报酬结构；工作内容与报酬结构工作内容与报酬结构研发岗网络维护岗营销管理岗行政事务岗外在报酬内在报酬报酬结构与需求结构物质需求——外在报酬精神需求——内在报酬长期需求与短期需求报酬结构与需求结构的平衡内在报酬外在报酬斯瓦

7、新阁竞选洲长总统去著名学府演讲蓝领向白领的追求轮岗的考虑案例讨论三、报酬与激励报酬内在报酬外在报酬激励长期利益与短期利益生理的需要安全的需要自我实现的需要受人尊敬的需要感情的需要（人际关系学说）复杂人假设（权变管理理论）以工作的合理安排满足其需求以社会承认满足其需求以金钱满足其需求经济人假设（X理论）社会人假设（参与管理理论）自我实现人假设（Y理论）员工激励——基本理论马斯洛的需求层次与报酬需求自我实现尊重需求交往需求安全需求生存需求……员工工作需求与马斯洛需求层次1、希望在有管理能力的主管下工作2、能够自己

8、思考3、能够了解自己工作的结果4、希望自己被分配的工作是有趣的5、希望充分掌握相关的信息6、希望主管能够聆听自己的意见7、希望得到主管的尊重8、自己付出的努力期望得到主管的肯定9、希望得到富有挑战性的工作10、希望得到业务进修的机会生存安全交往被尊重自我实现员工需求与激励权力知识成就认可安全金钱内在报酬外在报酬报酬与激励内在报酬外在报酬员工工作中关心的8个问题1、我知道对我的工作要求吗2、在工作中，