外语院校培养小语种导游的几点对策

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1、外语院校培养小语种导游的几点对策摘要：随着旅游业快速发展，越来越多的境外游客来到哈尔滨，小语种导游而临挑战，但其队伍现状却不容乐观。本文对哈尔滨小语种导游现状进行分析，并提出解决方案，从而使外语院校学牛在毕业后能应对小语种导游就业过程屮遇到的i些问题。关键词：小语种导游，现状，问题，对策一•现状分析近年来，旅游业在哈尔滨得到大力发展，尤其是冬季旅游已经成为哈尔滨的城市名片。随着国际旅游市场的开发，哈尔滨也走向世界，来哈旅游的外国游客逐年增加。根据2010年哈尔滨年鉴提供的统计数据：仅2009年境外游客人数就达24.03万人，旅游外汇收入14540万美

2、元。旅游业以逐渐成为哈尔滨城市经济的重要支柱。因此哈尔滨市政府在今年全市旅游产业发展大会上进一步确立以建设“国际旅游城市为目标，以培育冰雪旅游和湿地旅游两大国际品牌为核心”加快建设“冰城夏都”。游客不仅可以冬天来哈赏雪滑冰，还可以在夏天湿地游，从而摆脱哈尔滨在旅游领域一条腿走路的单一模式。可以看出，发展旅游业已成为哈尔滨城市建设的一个重点。在这样的机遇挑战面前，作为旅游业小重要一环，我们的导游队伍，尤其是小语种导游准备好了吗？目前，黑龙江省导游人数10913人，其屮小语种导游人数所占份额很少。由黑龙江省旅游局得出的统计数据可以看到，小语种导游人数年增

3、长缓慢，徳语、法语3-4名，日语15-20名，俄语和韩语各50名左右。而这具中，乂有很多人拿到导游证后，并没有真正从事导游行业，这直接导致哈尔滨市小语种导游资源严重匮乏。这种现状无法满足哈尔滨大力发展旅游业的需要。此外，现冇小语种导游人员的素质及业务能力还有待提高，因为缺少小语种导游，使得旅行社不得不在高校寻找外语专业学生或老师从事兼职导游工作，这给小语种导游行业带来很大的不稳定性，并产生很多问题。二.主要问题冃前小语种导游主要來源于旅游院校尤其是外语院校，它们分别具冇各自优缺点。一方面，旅游院校毕业牛在院校里除了学习掌握导游业务基本知识以外，还丰富

4、人文科学知识以及文化知识。但在外语能力培养发面，却满足不了市场的要求。学生一般只是掌握一门外语，如英语，但要想达到外语导游从业人员的要求，却有一定距离。因为一门语言的学习，需耍求学习者围绕和应国家的风俗，文化，生活等多方面进行研究，这样才能在LI后运用中得心应手。更何况是小语种，要想在短时间内，经过非专业系统的学习而熟练掌握一种语言，更是难上加难。另一方面，外语专业尤其是小语种专业学生，虽然熟练掌握一门或多门外语，能自如交流，但却没有专业性，缺乏导游从业人员所需要的基本导游相关知识。无法在实际应用屮应对挑战，完成导游工作。此外，目前高校培养专业人才模

5、式较为陈II」，专业设置过窄，与市场的需求相脱节，知识面不广、教学内容陈II」，专业知识单一等问题在旅游业市场需求中集中体现。三.对策要想解决小语种导游上述问题，就要从根源入手，即从培养和输送小语种导游人才的外语院校着手。1.改革专业培养方案面对市场的挑战，用人单位对导游人才的选拔越来越严格，更注重导游的综合能力，导游不但要有扎实的业务知识，还要有流利的外语表达能力，这对髙校提出严峻的挑战。外语院校首先要明确本专业培养人才的口标和要求。要与市场相结合，根据培养对象所应具备的知识结构和能力结构,设置相关的教学计划，开设相应的课程。外语专业的教学计划要以

6、外语专业课为根木，根据学生今后不同的就业及发展方向，在高年级提供不同的模块，进而满足学生的不同需求。而不应只是一味停留在语言学等传统方向上。对于想要毕业后从事旅游业的学生来说，院校可以在模块下开设介绍导游相关理论、业务等知识的特色选修课程。同时，为了适应导游就业市场的要求，讣学牛在毕业后有更人的竟争力，学校还可以开设与导游证考试相关联的选修课程，鼓励和支持学生在校期间参加全国导游资格证的考试。学校还应该创新课程，努力把外语与导游知识相结合。总Z,教学计划要处理好专业基础课程与模块中的选修课程Z间的关系，同时述耍考虑到课堂教学与课外实习Z间的关系。2.

7、教学方法多样化在具体教学活动中，要改变以老师为主体，以一本教材为内容，填鸭式的传统的灌输教学方法。要调动学生的主动性，创造性，使学牛能积极参与进來并从屮得以收获，教师不再是课堂主体，而是作为课堂的组织者，给学生一个方向，具体的内容由学生来完成。具体形式比如可以通过课堂讨论，情景教学，案例分析，实践模拟，学牛报告等多种互动手段相结合的教学方式。此外，学院要提供能够适合进行导游实践教学的基础设就。教师要能够开发和应用现代化教学技术及手段，掌握电视，光盘以及互联网等形式进行教学。将以PowerPoit等课件制作方法将景区的图片，路线图，旅游行程，带团时所需

8、资料等相关文字，图片、音像资料生动鲜明地展现在学生面前，或通过互联网，直接将景区信息直观的带到课堂。通过这些