某研究院绩效考核体系研究及建议报告

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1、某研究院绩效考核体系研究及建议报告第一部分绩效考核指标体系1、当前研究院各部门考核现状通过收集研究院绩效考核体系的相关资料以及对专业所、职能部门和院中高层领导的访谈，我们对于研究院的考核现状有了较全面的了解，同吋也发现这些部门的绩效考核存在着一系列的问题。1.1考核目的有待进一步明确绩效考核要用科学的、系统的方法、原理，测量和评定部门或员工在职务上的工作行为和工作效果。一方面，考核是对过去成绩的肯定与评价，给予部门或员工相应的奖励；另一方面，考核也是为了工作的改进，在肯定成绩的同吋查找不足，从而

2、进行有效的管理，其最终目的是改善部门和员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感，也即为今后的工作捉供方向性的指导，简单來讲，绩效考核也就是耍放眼未来。而研究院冃前的绩效考核，只是为了落实考核奖的发放，从考核结果中寻找奖金分配的理由，失去了绩效考核最根木的意义所在。1.2缺乏科学的绩效考核指标体系绩效考核指标体系是围绕总体战略目标制订的，与研究院的总体经营目标是一致的。而当前齐部门的绩效考核指标不系统，大多是根据岗位工作内容设定，缺少与上级和所这一层面的关键指标和廿

3、标内在的关联性。考核吋，考核者大多凭印象打分，考核项口太概括。考核后也无法提出具体指导性意见和建议，只能笼统、模糊地指出不足之处。以上不足最终导致绩效考核流于形式，无法对各部门工作改进冇帮助作用。1.3绩效考核办法和流程有不合理之处目询试行的绩效考核办法和流程，普遍受到质疑的问题是权重设置是否合理以及考核不能公开化。有的专业所提出对职能部门考核打分为什么是3、7开，而不是5、5开；职能部门对于专业所的考核由谁来负责，负责人是否全面掌握专业所的情况，以及考核结果是否冇效地反馈给专业所，考核结果对专

4、业所没冇指导和帮助作用等等。产生这些问题的原因是在考核办法和考核流程设定时，没有通过有效的途径作必要的沟通，考核者对绩效考核工作没有引起足够的重视,设置流程时考虑不周也缺乏相关层面的讨论和审定。1.4绩效考核结果很难与奖金分配挂钩从人力资源管理角度来说，考核的结果主要用于报酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展。绩效考核结果必须与薪酬等激励机制相挂钩才能体现其价值。如何根据员工的绩效考核结杲确定合理的薪酬奖励，是保证绩效考核激励作用的主要手段和核心问题。而当前研究院绩效考核结果

5、出來后却很难与奖金分配挂钩，某种程度上说述是大锅饭，打击了一些员工的积极性。导致上述情况原因是多方面的，其一是绩效考核制度制订不够细化和完善，考核办法屮缺少关键指标，使Z大家对考核奖的发放口服心不服；其二是考核结果反映不出业绩显著者，有代表性的亮点。对于考核奖其用意是激励前一阶段成绩优异者，但效果不明显，反而产生了一定的负面影响。综合以上的考核现状，我们进一步把其屮存在的问题大致分为如下几类：（1）考核定位，（2）考核指标，（3）考核者，（4）被考核者，（5）考核周期，（6）考核的后续工作。（1

6、）考核定位考核的定位是绩效考核的核心问题。所谓考核的定位问题其实质就是通过绩效考核要解决什么问题，绩效考核工作的管理口标是什么。考核的定位直接影响到考核的实施，定位的不同必然带来实施方法上的差异。对绩效考核定位的模糊主要表现在考核缺乏明确的目的，仅仅是为了考核而进行考核，这样做的结果通常使考核流于形式。根据现代管理思想，考核的首要廿的是对管理过程的一种控制，其核心的管理目标是通过了解和检验员工的绩效以及组织的绩效，并通过结果的反馈实现员工绩效的提升和企业管理的改善；其次，考核的结果还可以用于确定

7、员工的晋升、奖惩和各种利益的分配。然而就目前而言，研究院一些部门，尤其是职能部门部分员工，把绩效考核定位于一种确定利益分配的依据和工具，还有一些员工甚至认为绩效考核“无用”，工作完全是“凭良心干活”。我们必须将考核作为完整的绩效管理中的一个环节看待，才能对考核进行正确的定位。考核的定位是核心问题，直接影响到考核的其它方面特点。如果全院员工对考核的定位不止确，或与院领导、人力资源部的定位产生偏差，那么无疑将影响到绩效考核的整个过程。（2）考核指标考核指标就是考核的标准。由于研究院各部门的工作量、工

8、作性质、主要服务对彖都各不相同，因此，不可能冇完全统一的指标。通过杳阅院内相关资料，我们发现，目前的考核指标存在以卜•几个问题：首先，考核标准主观性强，缺少客观指标。客观的量化指标一方面可以减少评价者在评价吋的种种主观偏差，另一方面由于“言之有据”，还容易使被评价者信服。其次，目前的考核指标太笼统、不严谨。考核标准中有较多难以衡量的因素，难以使被考核者信服。这更加大了考核者进行考核的随意性，人为操纵可能性强，考核结果争议性大，很难令员工信服，结果使考核流于形式。再次，考核内容冗繁，不是“关键指标