基于漏斗图模型的网站关键路径实例剖析

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1、基于漏斗图模型的网站关键路径实例剖析关键字：优化；背录转化率；关键路径摘要：网站分析屮很重要的部分是关键路径的转化率分析；分析过程主要为：确定分析的关键路径，收集数据得到关键路径中每个路径的人数以及各个路径间的转化率，最后用漏斗模型清晰的展示结果，从整体了解的关键路径的设计是否合理，各路径转化的优劣，是否存在优化的空间等：BasedonthethefunnelmodelsitecriticalpathanalysisBaijun(NorthBeiJingVocationalEducationInstitute)A

2、bstract：Siteanalysisofaveryimportantpartistheconversionrateofthecriticalpathanalysis;analysisprocessmainlyasfollows:todeterminethecriticalpathanalysis,collectdatatoobtainthenumberofeachpathinthecriticalpathandtherespectivepathbetweentheconversionrate,andfinal

3、lywithaclearfunnelmodelshowresultsfromtheoverallunderstandingofthecriticalpathofthedesignisreasonable,theprosandconsofeachpathintotheexistenceoftheoptimizationspaceKeywords:optimization;Loginconversionrate;criticalpath1引言网站分析中很重要的一部分就是网站的关键转化路径分析，很多的网站分析师在这一方

4、面都倾注了大量的时间和楮力，尽最大的努力寻找最优的转化路径，因为优化关键转化路径相当于提高转化率，进而提高网站收益。所以，尤其对于电了商务网站或者付费服务网站而言，关键路径的转化率分析尤为重要。在大多数情况下用户的访问路径随意的，无序的，用户在访问一个网站时可能会经常使用后退、返M主页或者直接点击某个链接等，不同用户访问路径的重合度可能只有1%,分析这些无序的路径是毫无意义的。所以，我们要分析的是网站屮的一些关键路径(KeyPath),即用户是为了某个目标而进入了一个相对标准的有序的路径，用户的目标就是为了到达出

5、口，而不是随意游荡。如电子商务网站的注册流程、购物流程，应用型网站的服务便用流程等。2、漏斗图模型漏斗模型指的是多个自定义事件按照一定顺序依次触发的流程屮的量化转化模型。通常我们会对应用中的一些关键路径进行分析。比如注册流程、购物流程等。以电商应用的购物流程为例:1浏览商品页>2放入购物车>3生成订单>4支付订单>5完成交易。我们可以根据这些关键路径来计算每一步的转化率。转化率顾名思义，转化率指的是完成当前事件的用户小触发下一个事件的人数比例。比如某个应用的启动用户有100人，其小30人完

6、成了注册，那么从启动到注册的转化率即为30/100=30%o以电商应用的购物流程为例各阶段的转化率如图2-1所示：图2-1电商购物流程各阶段转化率该数据对应的漏斗模型如图2-2所示：2-2漏斗模型漏斗模型适用于某些关键路径的转化率的分析，不仅显示了川户在进入流程到实现目标的最终转化率，同时还可以展示整个关键路径屮的每一步的转化率。单一的漏斗图无法评价网站关键流程中各步骤转化率的好坏，可通过対统一环节优化前后效果対比分析，或通过同一坏节不同细分客户群的转化率比较，或通过同行业类似产品的转化率进行对比等等。3、实例：

7、和网站用户注册流程简化前后效果分析以用户注册流程为例，用户注册的关键路径:点击注册、填写并提交注册信息、激活邮箱、登录网站的流程为例分析**网站用户的注册流程。收集2012年10月16日-2012年10月19日该网站用户的访问日志以及提交信息，统计得到数据如下表3・1所示：注册环节人数用户登陆95邮件激活297注册成功315注册799表3-1优化前的统计数据计算各环节的转化率和整体转化率，如下表3-2所示。分析得出从右键激活到用户登录环节的转化率较大幅度下降，查看关键路径后，发现从邮件激活到用户登录Z间没冇自动跳

8、转,而是有一个马上登录吧按钮，这个按钮的存在，可能是导致客户流失的一个原因。注册环节人数各环节转化率整体转化率注册799100%100%注册成功31539.42%39.42%邮件激活29794.29%37.17%用户登陆9531.99%11.89%表3-2优化前各阶段的转化率修改网站结构，对邮件激活环节进行优化，简化用户注册流程:用户完成注册Z后，进入邮件激活页面后，不再