多元化经营策略研究

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1、多元化经营策略研究摘要:文章综述了目前药品零售市场的情况，指出我国非处方药阳种己经基木能满足自我药疗需要、零售终端扩张速度在加快、药品数量增加、利润空间变小、行业竞争激烈的现状，得出药店多元化经营的发展趋势。通过对上海华氏大药房有限公司的SWOT分析，指出综合利用“SO”与“W0”策略，站稳连锁经营管理模式、开辟多元化经营模式可以全面捉升公司的竞争能力、占领更大的市场份额。最后以上海南京西路华氏大药房为例子，进行多元化经营实例模拟，分析其实行过程中血临的主要问题点，并提出相应的应对措施。关键词：上海华氏，SWOT分析，多元化1前言1.1选题意义一般情况下，以大药房为代表的商品零

2、售企业可以说是商品在市场流通的最后一站，这些企业必须直接面对消费者的选择。药品零售业的牛存与发展与其它零售业一样，受政治法律、宏观经济、消费者需求、市场竞争等因素影响；除此Z外，述受到商品、价格、服务、选址、广告与促销、店铺设计与商品陈列等要素影响。这些影响因素是零售经营者制定经营战略与营销策略的重耍前提。综述H前药品零售市场的情况，我国非处方药品种已经基本能满足口我药疗需要、零售终端扩张速度在加快、药品数量增加、利润空间变小、行业竞争激烈。因此，药店多元化经营毕竟成为药殆零售企业的发展趋势。本文通过对上海知名连锁药品零售企业上海华氏大药房有限公司的SWOT分析，得出其发展多元

3、化经营模式的重要性，最后以南京西路分店的多元化经营进行案例分析并研究其可行性。1.2我国药需零售行业的发展状况1.2.1我国药品零售行业的特征长期以来，由于药品消费的特殊性，原院药房在原药零售市场上处于垄断地位，一直是消费者购药最主要的渠道。随着我国医疗保险体制改革日益深入和药品分类管理制度逐步实施，消费者的品消费观念逐渐发牛变化，越來越多的药品消费从医院转向药店。随着国家相关部门取消了对跨省市办医药连锁丿占的限制，国内医药零售行业发生了较大的变化，呈现出连锁药店加速圈地、平价药丿占异军突起和外资药店参与竞争的三大主要特征。1.2.2我国药品零售行业的发展趋势随着我国经济的快速

4、发展、人民牛活水平的提高、基本医疗保险制度的实行、药吊分类管理的推行以及人们对药品不断增加的需求，使药品零售业得到了快速的发展。近年来药品零售市场遍地开花，致使该行业竞争进入白热化阶段：从市场角度来看，稳步增t的药品市场明显滞后于快速扩张的连锁药店，致使单个跖店的市场占有率越来越低：从国家政策的倾向来看，“三项改革”政策的出台与实施，使得药品零售行业的门槛越來越低，在较长时期内致使药品零售业的相对发展空间越來越小。其中的“三项改革”包括《关于城镇医疗卫生体制改革的指导意见》、《关于建立城镇职工基木IK疗保险制度的决定》和《处方药与非处方药分类管理办法》，在这三项改革中明确提出了

5、更药分离、药品市场化的概念。为了在竞争中収胜，药品零售企业的策划者必须积极开动脑筋、脱离常规思维，去开辟新的发展空间。多元化经营以其绝对的优势在其它行业百试不爽，在药品零售行业中引入多元化经营是该行业发展的必然趋势。1.3研究方法与思路本文是对药品零售企业多元化经营的研究，文章以上海华氏大药房有限公司为对彖，通过对华氏大药房的SWOT分析，提出了多元化经营的发展战略，以及在多元化经营过程中可能而临的问题和应对措施。图1研究方法流程图2上海华氏大药龙有限公司的现状分析2.1上海华氏人药房有限公司介绍上海华氏大药房有限公司成立于1998年4刀22日，是一家跨省市药品零售连锁企业，公

6、司经营规模不断扩大，销售额呈阶梯式递增，网点数量呈几何级拓展，迄今在上海市网点数达478家。在安徽、江苏、浙江及贵州建立了4家医药零售控股公司，共151家网点，销售和网点数在当地均占有较大的市场份额。华氏大药房拥有一支不断发展的员工与专业人员队伍，药学专业技术人员1000多名，其中执业药师195名，在木市医药零借企业中独占整头。公司始终致力于创新企业制度和现代企业运作机制，致力丁在实践中探索和捉升连锁管理水平。公司注重质量管理以维护消费者利益。坚持完善标准化管理体系，注巫管理流程适用性改造，以全血质量管理为1=1标，开展质量策划。华氏的实力來自于华氏的品牌，來自于华氏铸就的“把

7、信赖交给我，把健康送给您”服务承诺。华氏将“专业化服务、规范化服务、便利化服务、社区化服务、人性化服务”作为自己的核心产品,以诚信、服务树晶牌。公司每年在员工中开展星级营业员的评选活动，涌现出了i批服务态度优，专业技能强的星级营业员。比如新特药商店的浦晓敏，年仅27岁的姑娘，通过自（2的努力和公司的培冇，获得上海汨销售大王、上海市青年岗位能手、全国青年岗位能手、五星级服务明星等一系列荣誉称号，充分展示了华氏青年的风采。公司还建立专门的培养人才的基地，像靑年店、思强药房、小心店，这里是培养人才