在全市整顿机关作风工作会议上的讲话

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1、在全市整顿机关作风工作会议上的讲话（2012年1月30日）林少春同志们：新年一上班，就召开全市整顿机关作风工作会议，主要是向全市广大干部群众表明，市委、市政府对抓机关作风建设是高度重视的，是决心很大的，也是真抓实干的。这次会议的主要任务是，总结去年全市整顿机关作风工作情况，表彰社会满意度测评先进单位，部署今年开展效能建设年活动。刚才，志勇同志宣读了市委、市政府关于去年社会满意度测评情况的通报。市投资服务管理中心和市科工信局代表先进单位，介绍了过去一年整顿机关作风的做法和经验，讲得很好，值得大家学习。市城管局和市卫生局代表被市委领导约谈的单位作了表态发

2、言，态度诚恳，值得肯定。被约谈单位在阳江经济社会发展中都作出了重要贡献，有的贡献还很突出，受过表彰，但在机关作风建设中你们落后了，人民群众为你们亮了红灯，希望不要怨天尤人，而要从自身多找原因，知耻而后勇，在今后的机关作风建设中，痛下决心，搞好服务，在社会满意度测评中交岀一份满意答卷。现在，我就深入开展整顿机关作风、切实提高机关效能讲三点意见。一、肯定成绩，正视不足，进一步增强深入开展机关作风建设的责任感和紧迫感市委、市政府历来重视机关作风建设。去年，针对存在的问题，又大张旗鼓地开展整顿机关作风活动。各地、各部门按照市委、市政府的要求和部署，结合实际,

3、精心组织，较好地完成了整顿机关作风活动四个阶段的工作任务。经过大家的共同努力，初步达到了预期的目标。具体来讲，我市机关作风有了四个明显变化。（一）大局观念明显增强，思想认识进一步提高。在这次作风整顿中，各地、各部门把开展思想教育作为首要环节，把提高思想认识作为重要前提抓紧抓好。广大干部职工大局观念进一步强化，服务意识进一步提高，廉政意识进一步加强。大家充分认识到新形势下加强机关作风建设事关阳江发展大局，在思想上牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，坚持管理就是服务、服务就是第一投资环境的理念，在工作中努力克服“不作为”、“慢作为”和“乱作为”的不良风

4、气，以宽容协作的健康心态对待同事、对待群众、对待客商，为整顿机关作风活动见成效打下了扎实的思想基础。（二）干部作风明显好转，机关形象进一步改善。去年整顿机关作风活动，以务实的精神、动真碰硬的态度，在政令畅通、狠抓落实上下功夫，在服务企业、服务基层上下功夫，在务实高效、便民利民上下功夫，在依法行政、规范服务上下功夫，切实解决了基层、企业、群众对机关工作意见最集中、反映最强烈的问题。通过整改，遵守纪律不严、自我要求不高的问题得到初步克服，迟到早退、消极怠工的现象得到有效遏制，“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象得到很大改观，各地、各部门工作纪律明显加

5、强,办事效率明显提高,机关形象明显好转,人民群众的满意程度明显增加，初步打造岀一个群众比较满意的行政机关。（三）服务效能明显提升，发展环境进一步优化。各地、各部门切实转变了工作方式、简化了办事程序、提高了工作效率。如市行政服务中心积极推行“一门受理、抄报相关、并联审批、限时办结”和’一站式”服务，实现了“进—家门办成、盖一道章办好、缴一次费办完、按承诺时限办结”。去年，市行政服务中心受理的各类业务按时办结行一站式服务，登记注册业务的完成时间由整改前的7天缩减为3天，去年共有6627笔业务在当天办结，并实施“五服务”（上门服务、预约服务、限时服务、跟踪

6、服务、延时服务）措施，变“有事稍后”为“立等可取”，同时积极实行“柔性执法”，加强“行政指导”，“零距离”服务企业发展，为企业和群众提供贴身服务，得到社会各界的一致好评。各地、各部门都通过有效的服务方式，为广大人民群众办事提供方便，特别是为招商引资、为工业园区的发展提供跟踪式服务，全市发展环境不断优化。率达到100%。特别是市工商局推行“口许可”，实（四）群众利益明显得到维护，党群干群关系进一步融洽。全市机关干部特别是各级领导干部更加重视涉及群众切身利益的问题，逐步解决了一些群众关心的热点难点问题。如江城区实施了防灾减灾、农村饮水、村村通公路、泥磧房

7、改造、渔民安居等系列民心工程。市民政局不断健全覆盖城乡的社会保障网，符合条件的城乡贫困人口8万多人实现应保尽保。市司法局全面加强人民调解工作，开展整顿机关作风活动以来，调解各类矛盾纠纷1260宗，调解成功1232宗，成功率高达97.8%o市邮政局主动融入社区服务,建设社区邮政100个便民服务站,打造最广泛的民生服务平台。为了方便办事群众，他们还与市投资服务管理中心合作,从去年7月1日起，在行政集中服务大厅开展邮政代办和特快专递服务，对年老体弱、行动不便的离退休人员的离退休证验证续发开展上门免费代办服务。各地、各部门通过大力推进民生事业发展，着力解决群

8、众最关心、最直接、最现实的利益问题，使群众感受到整顿机关作风活动实实在在的效果，使党群干群关系进一步融洽。从