营销与策划专业毕业论文：平安电话车险营销策划方案

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1、毕业设计平安电话车险营销策划方案姓名所在系院专业名称营销与策划班级名称学号指导教师日期2015年4月6日毕业设计真实性承诺本人郑重声明：所提交的毕业设计文本和成果，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究所取得的成果，内容真实可靠，不存在抄袭、造假等学术不端行为。除文中已经注明引用的内容外，本设计不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。如被发现设计中存在抄袭、造假等学术不端行为，本人愿承担相应的法律责任和一切后果。毕业设计学生（签名）：2015年4月6日第一章市场环境分析11.1目标人群1

2、1・2车辆使用情况11.3电话车险的现有市场接受情况21.4电话车险的产品传播现状21.5电话车险的市场关注点2第二章平安电话车险的优缺点22・1平安电话保险的优点22.1.1平安网上车险理赔速度快22.1.2全国通赔，当地获得理赔款32.1.3随时随时查询理赔进度32.1・4费用相对比较便宜32.2平安电话保险的缺点32.2.2电话车险易造成骗保32.2.3电话车险容易出现理赔纠纷4第三章平安、太平洋和人保电话车险对比分析43.1价格方面41・2服务方面5第四章平安电话车险营销策划方案64.1侧翼进攻法64・2与4s店合作64.3以平安保险公司的名义举办

3、活动74・4广告宣传8第五章理想效果8致谢8参考文献:9平安电话车险营销策划方案摘要：电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。因为没有代理机构等中间环节，保险公司可以面向车主直接销售车险产品，让利车主，所以电话车险比传统车险便宜，因此受到车主欢迎。应该说，正规电话车险与传统车险的区别主要在销售方式，而理赔和服务与传统车险并无任何区别。电话车险还结合了互联网的优势特点，电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。本文通过市场环境分析、

4、电话车险的优缺点、平安、太平洋和人保电话车险对比分析等，最后提出平安电话车险营销策划方案。关键词：电话车险；市场环境；理财纠纷；策划方案第一章市场环境分析随着经济的不断发展，人们的物质生活水平也在不断提高，我们的有车一族这一群体也在不断壮大，所以，电话车险的消费群体是非常巨大的，市场前景很好。但是，车险行业的竞争也是相当的激烈，就目前的车险市场来看，传统形式的销售形式仍然占主导地位。电话车险是新兴的投保模式，由保险公司通过互联网、电话和客户直接交易，是保险公司的车险直销。价格更低是电话车险的最大优势。电话车险专属产品省去了中间环节，把保险公司支付给中间人或

5、中间机构的佣金直接让利给车主，使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。电话车险可以自主选择，组合方便，购买便捷。近日，中国平安保险股份有限公司开创了里程碑式的电话车险，率先在行业内开创了一道省钱、快速、便捷的绿色通道。1.1目标人群80后已经渐渐成为汽车消费的主要人群，同时也是电话车险销售中的目标群体。本次调查统计结果显示，接受调查的车主中34%年龄在30岁以下，43%年龄在31一40岁之间，23%年龄在41岁以上。随着80后逐渐成为社会发展建设的生力军，其对汽车的消费量也随之增长，对电话车险的消费也具有其独特的群体特点。1・2车辆使用情况

6、国家实施的购车优惠政策已见成效，绝大部分车主是一人一车，并且接近一半的车主所选车辆的购置价格集中在中低价位。调查结果显示，车辆购置价格在10万一15万元区间的占48%,10万元以下的占24%,15万一20万元的占16%,20万元以上的占12%;17%的车主拥有两辆或两辆以上的车辆，83%的车主目前拥有一辆车。此外，本次调查中还了解到，有51%的车主驾龄在三年以上，34%在一年至三年，15%在一年以下。值得注意的是，目前有很多车主都是在取得驾照很长时间之后才购买车辆、正式驾车上路行驶,虽然有超过半数的车主驾龄在三年以上，但这一数据并不能说明有超过半数的车主都

7、具备有熟练的驾驶技术。1.3电话车险的现有市场接受情况对于电话车险，目前市场上的了解程度不高。通过本次调查显示，65%的车主不太清楚这一投保方式；59%的车主不知道通过电话和网络购买保险会比传统方式更具有价格优势；80%的车主不会在投保时向保险公司的电话车险渠道进行询价。以上三项均有超过总数一半以上的车主不清楚电话车险这一方式及其产品特点。但其中，41%的车主知道通过电话和网络购买保险会比传统方式更具有价格优势，20%的车主会在投保时向保险公司的电话车险渠道进行询价，说明电话车险的市场了解度尚需提高，但已经引起了部分车主的兴趣。1・4电话车险的产品传播现状

8、目前对电话车险优势的信息传递很不充分，车主对这一保险购买形式不熟悉