诚信建设工作实施方案

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1、企业诚信建设工作实施方案企业信用体系是指以企业法人及其他经济组织（以下统称企业）等市场主体为对象，由政府主导、各方参与和市场化运作的优化社会商务信用的系列制度规范。为了进一步提高公司信用体系建设，制定本工作方案。一、指导思想、意义目的金业诚信，亦即企业道徳信誉，是指金业作为市场中最重要的经济主体，应该在其生产、销售等各个坏节中坚持诚实守信的原则，做到以诚为本。企业是否坚守诚信，既关系到企业自身的发展，又与国家的建设、人民的生活息息相关誉已经成为企业的一种无形资本，是否讲求诚信己经成为判断金业是否具备较强竞争力的重要指标之一。企业生产产品的质量及其售后服务也直接关系到人民

2、的生命财产安全和生活质量，同吋，企业是否遵循诚信原则进行生产经营活动也关系到市场经济秩序的稳定与否。在现代经济社会中，诚信不仅仅是一种道徳规范，也是能够为企业带來经济效益的重要资源，在一定程度上其至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题，“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是，诚信也不远远只是个法律问题，它是我们一切关系的核心。”塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观，対形成支撑金业健康发展的独特文特征，推动金业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。二、工作原则1、主体平等、信义一致原则。交往

3、的双方，都要遵守市场规则。企业应该对所有的股东、消费者一视同仁。诚信作为经济生活的道德原则，同时具备道德和利益两个因素。如果只讲道徳，不讲经济效益，人们就不可能维护它，也就无法普及。“君了爱财，取之有道”、“义中求利”正是道德和功利统一的通俗表达。2、诚实无欺、信息公开对称原则。“诚实”的一个最起码的要求是“货真价实”。“货真”，即生产者必须给消费者提供合乎规格的产品，商品的经营者也必须给顾客提供符合规格的产品；“价实”就是要明码标价，合理定价，等价交换。广告宣传屮要给消费者提供真实的商品信息。企业的信息披露必须及时、真实、准确，公开和对称。3、讲求信用、有诺必践原则。

4、讲求信用，是企业在职业交往屮对于交往的对象要做到言而有信，有诺必践。注重维护企业、单位、行业的信誉。一个行业、一家企业能否讲求信用最终还是要通过全体员工的职业行为来体现，人人都讲求信用，整个企业、整个行业的信誉才有保证。4、信守合同、如实履约原则。信守合同就是要在订立合同、执行合同的全部过程屮，以诚待人，注重讲究信用。要做到立约以诚，如实履约，按约赔偿。首先耍“立约以诚”。要以诚挚、负责的态度去订立合同。合同在规定当事人的权利的同时也包含着当事人应尽的义务。其次，如实履约。契约一经订立，当事人就应当如实地按照契约所列条款尽心尽力地付诸实行，不折不扣地兑现自己应尽的义务。

5、第三，按约补偿。一旦岀现不能履约的悄况,除人力不可抗拒因素外，都应承担责任，处理好善后事务，严格履行合同中经济赔偿的约定。三、工作目标、工作任务（1）强化诚信意识，树立诚信理念。积极开展诚信宣传教育，认真践行“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，把诚实守信纳入企业精神文明和文化建设之屮，贯穿于牛产经营全过程。（2）健全管理制度，完善诚信体系。诚信建设应列入企业发展战略，明确建设冃标，要从企业诚信、员工诚信、合同管理、服务规范、消费者评价、舆论监督等方面建立健全管理机制;完善诚信领导机构和管理部门职能，确保诚信体系建设、防范信用风险等各项职责落到实处，夯实诚信建设基础。（3

6、）强化法制观念，依法生产经营。遵守知识产权保护等国际公约和我国法律法规，依法缴纳各种税费。（4）恪守职业道徳，杜绝损人利己行为。履约守诺，真诚对待客户;杜绝弄虚作假、商业欺诈、商业贿赂等违纪违规行为;不因金业自身利益而侵害、损害他人合法权益。（5）着力提高产品质量，切实维护消费者权益。严格质量管理，认真履行各项承诺，为社会提供优质产品和服务，杜绝虚假广告、制售假冒伪劣产品和损害消费者身心健康产品行为，不断提高企业信誉，维护消费者权益。（6）强化民主意识，维护职工合法权益。严格履行劳动合同，切实加强安全生产，坚决杜绝拖欠工资、擅自违约、危害职工生命安全等侵权行为。（7）积

7、极履行社会职责，切实承担社会责任。金业既要关注经济效益，更要重视社会效益，不断强化对经济、环境和社会发展的责任。（8）自觉接受社会监督，弘扬社会诚信风尚。自觉接受政府相关职能部门和消费者、新闻媒体的监督，发现问题、认真整改，决不采取不正当手段欺骗检查和监督。四、工作的具休实施步骤、工作的主要内容、工作途径第一阶段：准备实施阶段广泛开展诚信宣传教育活动。结合贯彻实施《公民道德建设纲要》，以职工群众为主体，利用电视、板报、征文、知识竞赛等多种手段，广泛开展形式多样、生动活泼的诚信宣传教育活动，引导广大T部职工群众树立“诚信光荣，失信可耻”、“