北海烟草人力资源访谈内容总结（基层）

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1、人力资源管理现状现场访谈调查问卷一般员工访谈提纲姓名:性别：部门：上级:1.所在部门的具体职能是什么，部门人员情况（儿个人，人员来源，年龄，专业及职业结构悄况），在这方而存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）政工科人手不够，培训力量有限。合浦局专卖办人手基本够，但是素质无法符合岗位要求。调整要求，法律文件，制作、程序。都有相对要求。开展工作有一定难度。2.您的具体工作是什么？在工作安排上是否认为有不介理的地方？为什么？绩效考核工作无明确目标。细化度不够。绩效考核，资料都没有。监督（督察考核）起到一定作用，每人每月

2、考核一次。3.本部门人员之间协作关系如何?是否需要人量的协调工作？存在什么问题？存在一些小问题，每月要的小问题，个别部门延课，可能工作比较忙。主要是销量完成数据无法按时提交。协助性不强，有时叫不动别人帮忙。4.您在工作是否和其他部门Z间有协调关系？在FI常工作中如何协调与这些部门的关系？存在哪些问题？你们Z间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？职责不淸，可能改革在初步阶段，流程，具体事情，内部协调北海局，专卖办对于执法队伍（合浦）的双重领导的方式造成管理不太顺畅，影响效率的。专卖办，跟客户经理的沟通协调不够。1.在

3、您所在的部门中，哪类工作可以由您口主决运，哪类工作山部门主管或分管副总决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？你认为这样有不便之处或不介理之处？2.您对本部门及公司内部其他部门的职务晋升、薪酬福利、办公环境等问题，是否认为冇不公平Z处？或其他不公平的现象？不存在不公平。都经过民主选拔，投票的，民主测评、演讲、投票。优良差，给领导参与的。存在，同工不同酬，不能体现按劳分配原则。薪酬不公平。正式工与聘用工福利差异。同工不同酬。用人方面，中层水平不够。很多不是很有能力。基层人员对营销屮心主任有意见。薪酬晋升，同等待

4、遇的情况下，不公平的情况，透明度不够。职务晋升、比较公平。竟聘的，投票的。难说，下而员工意见很大，T资福利下降的非常厉害。调整，营销部门要卖的没的卖。没卖岀去的烟囤积在那里。销量下降。人才梯队不介理。（一）人员规划与配置1.您认为公司人力资源管理的现状如何?没冇专业（人力资源管理）人才。工资、薪酬、福利等没人力资源管理的人弄。不是很理想，进來局后，人员从社会招聘进来，关系户进来的。用人方面，员工能力很多得不到很好的发挥。培训方面缺乏战略性和系统性。针对性。机构调整，安排人员太紧啦，一旦岀现某个岗位的缺席，造成整个业务无法开展。北海局

5、关键在于反馈问题，各部门各干各的，关系牵连，交流比较少。本部门、部门之间，做事做的不到位。1.您觉得有必要改革或重塑公司的人力资源管理么？为什么？现在蛮好的，人家介作的工作气気。不知道改革改到什么程度。希望各科室保持现状。有必要。无必要，在从前的基础上重新合理化调整一下。害怕竞争不上岗。希望出来的制度可以得到很好执行。按规章办事，法规处理。再多制度没用，人员配置，考虑单位成本，减员增效问题。2.有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定？3.现有人力资源管理是否和公司长期发展相匹配（员工年龄、流动率、素质）？屮层

6、，接替较为缺乏。有些断层。肯定无法匹配，不能适应企业改革，发展需要。重服务，轻管理为现在的指导思想。过去是重管理，轻服务。不是很理想。领导班子可以，中层不行。4.人力资源部门的职能是否得到发挥，人力资源部门和其他们部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分权限和权限如何？政工职能充分发挥。充分发挥，部门比较】才I结。对外亲和力不错。路线打乱后，分配工作量大。直线部门提交数据给我的吋间不准确。政工部门职能没有完全发挥，人力资源的潜能还没有发挥出来，如何挖掘人力资源的潜能出来。5.人员流动率是多少？人员流动的原因是

7、什么？（调入或调出）人员较为稳定。在岗，退休，30多。在岗260人左右，6.是否有专人负责招聘计划和招聘工作?招人较少。减员增效，只是食堂招工，木科生特招5・6人。尽量减去部门和部分员工。1.招聘小组与各用人部门的关系：招聘工作是否服务于需求，是因岗位设人还是因人设岗位？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘如何开展工作？最终决定权在谁？整介岗位说明书。，政工科负责绩效考核，竞岗选择。定岗耍人。招人的最终决定权—部门提议■政工科・局领导。2.招聘程序招聘会，-材料收集…科长提议…而试…考核…局领导批示。采取人事代理制。档案乂人才

8、市场保管，局里交费用。待遇与局里的正式工一样。3.招聘來源及方法：高校招聘，社会，其他渠道如推荐、猎头？渠道正常合理，大部分是学校进来的，人际关系进来的只是很少的。现在开始淡化背景。4.冇无员工认为在招聘和工作女排中冇不公平现象？在这