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1、延安张晶美甲店经营策划书方案策划机林西安蒋云飞美甲形象艺术剧冲心策划人:周泽洋2009年5月目录_美甲环境与定位02二美甲店功能区的现划02三美甲店的装饰02四店面员工02A员工人数的配备03B店员服饰规范03B员丄工资体系和绩效03C员工培训槪要仍五美甲店产品选购过程中需注訓质量问题04美甲培训附件相关文件：A《美甲店员工服务培训八大要领》05B《美甲师的专业态度》07C《美甲师的语誌®08D《美甲师的个人卫生》10E《美甲师的职业操守》10美甲店经营管理相关参考附件:A《美甲店如何保证持续赢利》11B《美甲店如何離客人》C《美甲店如
2、何经营管理客户》161美甲店环境与定位延安张晶美甲店（以下简祢“美甲店”）位于延安城市核心商跚尚SHOPPINGMALL3层,周边环境以时敞装、饰品等女性用品的经营消费为主,主要客户群体是都市时敞也基于以上所述,美甲店的定位以服务延安中心城区时敞性为核心，美甲店定位标淮为中高端美甲综合服务店面，店面规划面积20至30平方米，整体觸倾时尚与品质的完美融合°二美甲店功駆的规划店面布局根据店面实际大小分为A、B两套方案,具体选择的情而定。方案A（适合于店面面积30平米规划）店面整体划分为3个区，即美甲区、化妆区、综合区（饰品、香薰、或其它女性
3、时尚消费品，酌情而定）。方案B（适合于店面面积20平米规划）店面整体划分为2个区，即美甲区、综合区（饰品、香董、或其它女性时尚消费骷的情而定）。说明：综合区的设立目的基于以下原趾1.有效利用店面空虬在不辦顾客舒适度的情况下实现店面面积的最大有效利用;2•综合区针对有将别需要顾客提供更为全面的服务需要,即部分顾客在服务消费过程中对自身美化程度的进-步完善需要；3•综合区所销售的物品与服务功能区相互结合、互为促进，带动顾客进-步觸费欲望，获得更大的业绩利润空间，有效的减轻店面经营压九三美甲店的装饰美甲店的装饰风格应以时尚、华贵为主风格,不能
4、过于卿K装饰过程中要突岀各功能区的功能也不能混为一谈。四店面员工A员工人数的配亀根据面积大小规划人数不等，-般20平米6人，30平米8人，采取两班制，即早班工作时间为早11时到晚20时,晚班工作时间为下午13时到晩22时。说明：作为新商场，考虑商场前期鮒多因素，员工人数可适当调整，例如针对面积大小人数4至6人浮动。B店员服饰规范美甲店的工作服是美甲店的标誌之-,代表了美甲店的形象定仏统-的服装有助于提高店铺整体形象,符合大型SHOPPINGMALL的形象要求。服饰制作应把握的原则：整体性原则:美甲郦工作服要与美甲店的坏境协调,质料柔软而
5、不失挺貼,蜩合身、活动轻便、简洁大方。个性化原趾美甲师在工作有关的社会场合上，切忌浓妆鮒，髪型简洁不可长髪孰逸,不宜佩戴过分夸张的饰物。C员工工资体系和绩效考核员工工资体系采用底薪+绩效提成的方式。据员工的技术级别、职务级别利工作年限分为若干札具体的定价可依据延安地区麵惰况制定。提成为综合绩效提成是指美甲师服务收费、产品销售、会勋卡等合计的绩亂为了靴美甲师的促销意认提成可采取累计提高制度。即制定-个基本任务值:例如2000元，未达到2000元,仅发底薪,连续3个月未达到就辞退。完成基本任务值,除发底薪完，按-定比例分档提成,例如,达到3
6、000元，3000元全部按照比例3%提成，达到4000元，4000元全部按照5%提成，达到5000元,5000元全部輝7%提成，依次类推，调动员工的销售意识。说明:具体的底薪制鞠提成比例依据延安实际情况制定。D员工培删要必须持之以恒,例如每天早上的晨会等,具体详见附件。五美甲店产品选购过程中需注意的质量问题-、怎样正艇择洗甲水?好的洗甲水与差的区别?首先,-定要挑选正规厂家出品,温和、无刺激的洗甲水。其次，洗甲水的用量-定要少。清洗指甲油时,只要让洗甲水侵透化妆棉上-个甲面大小的地方就够了。第三，洗完指甲后不能使甲面变得翳淡、无光泽。区
7、别：好的洗甲水能轻易而彻底地卸除甲油、闪粉和水晶闪石，而且成分温和不含损割旨甲健康的甲苯，避免指甲的油分和水分被肝。好的洗甲水用过后,甲片有光泽。二、怎样选择甲油？好的甲油与差的有什么区别?判断指甲油的好坏可以从使用感觉和欣效两方面来看；使用感觉中包括顺滑程度、沟匀程度、覆盖力和气味;妆效包括:光泽度、透明度、丰满度、附着度、耐磨性觸色度等。如果指甲油肝燥速度很快，舵的光泽和牢固度」定会差，因为指甲油里加入了軒剂会伤害光泽湘辎度。区别:跟甲指油所选鮒原料有关，指甲油的原料主要是溶剂、躺填料和色料等;溶剂的好坏与气味有关不好的溶剂往往含有
8、较多的危害物质，气味也相对较重；躺主要决定最后的妆效因为它是最后成鮒物质好的树脂原料能够带来光泽度、透明度、丰满度等感官妆面效果；色料能保证色彩的纯正秘原度。三、怎样正确的选择水晶产品,好的水晶产品与差的有
