护理人员的岗前培训蒋霏霏20131025ppt课件

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1、欢迎您成为五医院的职工，希望从今天开始有新的起点，朝着自己的梦想大踏步的迈进！护理人员的岗前培训湘潭市第五人民医院蒋霏霏2013年10月护理人员的职业素质及服务规范一、护理人员的职业素质（一）护理理念与服务宗旨1、护理理念：一切以患者为中心，满足患者的合理需求。2、服务宗旨:维护生命，减轻痛苦，预防疾病，增进健康。（二）、护理人员的素质道德素质人文素质业务素质身体素质护士的“素质”，是指护士应该具备的职业素养。它不仅体现于仪表、风度、动作等外在形象，更体现着护士的道德品质、业务能力等内在的素养。（二）、护理人员的素质护士的服务对象是人，人有年

2、龄、职业、信仰、生活习惯、文化程度等不同，人的生老、病死都离不开护理工作，且直接关系到人的生死、安危。疾病的种类很多，病情又有千变万化，护士如何保证患者能处于接受治疗或康复所需要的最佳身心状态，这本身就是一项“最精细的艺术”，所以根据护士的服务对象和职业特点，要求我们必须具备特殊的职业素质，使它成为护理实践中思想和行动的准则。概括起来，护士的素质应该是：（二）、护理人员的素质1、热爱专业、终身奉献2、树立整体的护理概念3、热情服务，精心护理4、讲文明懂礼貌5、勤奋学习，精通业务6、严谨细微，勤快敏捷7、谨言慎行，端庄可信8、团结协作，密切配合

3、9、钻研业务，精益求精1、热爱专业、终身奉献首先护士应具备好的道德素质是做一个合格护士的思想基础，才能热爱自己的专业。护理工作是高尚的，也是十分艰辛的。尤其在医院里，不论每时每刻、所有的节假日也毫不例外，都有大量的护理人员坚守在自己的工作岗位上，用自己的辛勤劳动，帮助患者解决病痛，使其尽快恢复健康，这些是护理工作的重要特点。因此要求护士要自觉克服个人的种种困难，必要时放弃某此个人的利益，并努力培养自己对护理专业的兴趣、感情，从而热爱本职工作树立自觉献身护理事业的高尚品德。2、树立整体的护理概念护理学是医学领域中的一个独立学科，其理论体系及工作

4、要求均能反映出现代医学模式。从事护理学科的专业人员，应明确自己的服务对象是具有自然属性和社会属性的人，人体各系统的相应配合，才能保持人的正常生命活动，而各种自然因素、心理因素、社会因素对人体的健康产生着极为重要的影响。所以，护理人员应树立“整体护理”的概念，才能给患者提供最佳的护理3、热情服务，精心护理护士对患者应有高度的同情心，热情关怀，体贴入微，并做到一视同仁，专业照顾。护士一上岗就应当摆脱生活中的自我而进入特定的“护士角色”，你的言行都应自然流露出对患者的同情和关切，要尽可能对患者的心理产生积极的影响，能从医务人员的言行中获得安慰、依靠

5、和希望。坚持做到急患者所急，想患者所想，痛患者所痛，对待他们不是亲人而胜似亲人。做到这些就一定会取得患者的信任，得到患者的配合。而信任与配合的好坏，又直接关系到治疗的效果4、讲文明懂礼貌精神文明是职业道德的重要组成部分，文明礼貌也是社会公德的要求，也是护理人员在职业活动中应具备的道德风貌。文明护理、礼貌待人，会使患者在心理上产生安全和信任感，有利于患者的康复。5、勤奋学习，精通业务随着医学科学的发展和医学模式的转变，护理人员必须不断地更新知识。在工作中应联系实际努力学习，掌握新业务、新技术，对护理问题不断进行研究、探索，促进护理科学的发展、创

6、新。6、严谨细微，勤快敏捷护士工作中应以高度负责的精神对患者病情的动态变化进行科学严密的观察与准确的判断。在执行各类治疗护理任务时要头脑清醒地分出先后、轻重、缓急，遇事反应灵敏、动作迅速，麻利地逐项按计划去完成。6、严谨细微，勤快敏捷对于患者来说，时间就是生命，不允许护理人员在工作中拖泥带水、疲疲塌塌；在紧急情况时更要做到谨慎细微、准确无误、井然有序、忙而不乱。要做到有人无人检查监督和患者有意识或无意识的情况均一个样的对患者负责的慎独精神。这种工作作风的形成，一靠护士的职业道德修养；二靠护士平时的自觉主动和计划性训练；三靠严格地遵守规章制度。

7、7、谨言慎行，端庄可信慎言守密是护理人员必须遵循的一项护理道德规范。护理人员在工作中一定要做到说话适度、举止稳重、仪表端庄，保守医密。8、团结协作，密切配合护理人员工作中必须树立整体观念，发扬协作精神。同事间、医护间要做到互相尊重互相支持，主动配合，齐心协力地保证患者的医疗护理计划准确、及时地实施。9、钻研业务，精益求精具有扎实的三基理论基础，熟悉本专科的常见疾病的病因、临床表现、诊断方法、治疗护理。具有熟练的操作技能，熟悉掌握并正确应用本专科护理技术、危重患者抢救技术及设施设备的应用与管理。护理与美学中华护理学会规定了护理工作的八项标准是“

8、安静、舒适、整洁、美观、及时、准确、安全、节约”。这均说明了美与护理实践的关系。美是人们生活的原动力，每个人不但热切地向往着美，追求着美，而且在实践中和理论上不断