典型发言材料2

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1、健全机制强化措施推动信访工作扎实开展2010年，官庄镇紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定、保全运”，牢固树立“发展是第一要务、稳定是第一责任”的理念，积极探索新形势下做好信访稳定工作的有效途径，创新方法，多措并举，狠抓落实，扎实推进信访工作向纵深发展，信访总量同比下降85%。连续四年被评为平安济南和平安山东建设先进基层单位。一、健全工作机制，切实加强对信访工作的领导一是层层落实信访工作责任制。把落实信访工作责任做为抓好信访工作的首要任务。切实加强领导。坚持党委书记亲自抓，副书记具体分管，并有一名人大副主任和一名副镇长协管，实行了党委联席

2、会议制度，每周的党委扩大会议上都专题研究信访稳定工作，重大信访案件专题研究。严格考核奖惩。对各部门、各村实行信访工作百分量化计分，并计入年底的全方位目标考核；拿出专项信访稳定奖金对全年无信访案件、无安全问题的村进行奖励，出现问题的视情况予以扣发，严重的“一票否决”。二是实行镇主要领导信访接待日制度和领导包案责任制。我镇根据农村工作现状和信访工作的特点，除平时接待外，按上级要求严格落实党政领导干部定期公开接访制度。同时实行信访案件领导包案责任制，做到一岗双责、一包到底，直至问题解决，有效地避免了矛盾的激化，同时也密切了党群、干群关系。三

3、是把信访工作作为“一把手”工程来抓。镇各级领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作摆在全镇工作的重要议事日程，作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的重点工作去抓，切实把信访问题解决在第一时间，解决在本镇范围内。二、注重加强信访基础建设，提高信访工作效率一是加大《信访条例》宣传力度，营造良好的外部环境。为使《信访条例》做到家喻户晓、人人皆知，我们注重了宣传方式的灵活运用，积极引导群众理性、有序表达诉求、维护自身合法权益。南部村庄因其地理偏僻，主要采取广播喇叭定期宣传、村务公开栏及集市张贴发放宣传材料等方式。北部交通优越村庄利用宣传车

4、巡回宣传。二是建立上下贯通的信访工作网络。高度重视加强基层信访组织网络建设，构建起镇、管理区、村、村民小组四级网络，配备信访调解员320名，实现了信访工作的“零缝隙”和“全覆盖”。在此基础上，创新方法，探索实行了“一员一日一热线”民情监督服务体系，进一步拓宽了信访信息渠道，在全镇建立起了上下贯通，左右衔接的信息网络。“一员”，就是向每村选派1名机关干部为民情联络员，及时向镇里反映村情民意、代理信访事项等；“一日”，即每月15日由领导干部带队与民情联络员一起进村调研，督促落实村务、财务公开；“一热线”，就是专门在镇党政办设立一部民情反馈

5、热线电话，广泛听取群众意见。三是开展干部带案“下访”活动。镇信访代理服务分中心根据信访信息情况，每月组织有关部门对各信访代理室进行“下访”，现场协调解决问题，并对已结案的信访事件进行入户回访，直到群众满意为止。全镇共设立信访代理员76名，各类信访信息员300余名，使镇信访信息触角延伸到基层的每个角落，为镇领导及时、准确掌握村稳定动态，将矛盾纠纷消除在萌芽状态赢得了先机。四是加强纠纷排查和信访督查、督办工作。进一步细化矛盾纠纷排查制度。要求村每周、信访办每半月、镇每月开展一次纠纷排查，对排查出的问题及时进行处理，切实做到了发现得早、控制

6、得早、处理得好。加大督查督办力度，抓住群众反映强烈的热点、难点问题进行督查，明确相关部门限期解决，对上级交办2件的信访事项全部按期办结。三、积极化解信访积案，确保全镇稳定一是周密安排部署，确保积案化解有序。针对集体访、越级访的信访案件，镇包案领导主动约访，亲自听取信访人的诉求，召集相关责任单位集体研究处理办法，将责任分解和落实到人，同时明确办结时限。对一些诉求无政策依据但生活确有困难的信访积案，在政策允许范围内，通过司法、民政救助以及节假日慰问等办法，想方设法帮助信访人解决生产生活中的实际困难。同时结合实际，采取多种帮扶手段,帮助信访

7、人发展经济，逐步打消其"信访"念头。二是注重统筹结合，确保积案化解有力。我镇对省市交办的信访积案和自排的案件，一律确定包案领导、明确责任单位和具体承办人，落实包掌握情况、包思想教育、包问题化解、包息诉息访的“四包”责任制，切实做到“一个问题，一名领导，一套班子，一包到底”。三是力求创新机制，确保积案化解有效。以开展“信访积案化解年”为契机，积极探索新形势下信访工作新机制，以机制的创新推动工作的开展，为全镇的经济和社会事业发展奠定良好的稳定基础。在今后的信访稳定工作中，我们将按照这次会议的要求，不断推进工作思路、方法和载体创新，全面落实

8、信访稳定的各项措施，为实现全面小康、构建和谐社会做出更大的贡献。2010年9月