初级质量技术员考试大纲1

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1、2010年全国质量专业基础知识与实务考试大纲（初级）上篇质量毫业相关知识第一章质量管理概论一、质量与质量管理（一J质量的基本知识1.掌握质最的概念（含相关术语：组织、过程、产品、体系等）2.熟悉质量特性的内涵3.熟悉质量概念的发展（二）质量管理的基本知识1.熟悉管理的职能2.了解管理的幅度和层次3.掌握质量管理的定义（含相关术语：质量方针和质量冃标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等）4.掌握全面质量管理的含义5.了解质最管理发展的阶段&熟悉八项质量管理原则7.熟悉过程方法模式&学握顾客、顾客要求和顾客满意的概念9.了解顾客要求的识别•确认1

2、0.了解顾客满意度和顾客满意度指标11.掌握《卓越绩效评价准则》的H的、适用范围12.熟悉《卓越绩效评价准则》的主要结构和内容概要13./解质量管理专家的质量理念（休哈特、戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念）二、质量为标准化（一）标准与标准化的基础知识1.掌握标准与标准化的基本概念2.了解标准化的作用3.掌握我国标准的分级和标准的性质（二）采用国际标准和国外先进标准1.学握国际标准和国外先进标准的概念2.熟悉采用国际标准的程度（三）企业标准化1.掌握企业标准化的概念和基本任务2.熟悉企业标准体系的构成3.熟悉对企业标准贯彻实施的监督（四）了解世界贸

3、易组织/贸易技术壁垒（WT0/TBT）协议的主要内容和基本原则三、产品质量法和职业道德规范（一）产品质量法1.熟悉产站质量法的立法原则2.掌握产品质量法的适用产品范围3.熟悉产品质量责任的概念4.掌握判断产品质量责任的依据5.掌握《产品质量法》屮对金业质量管理的要求6.掌握牛产者、销售者的产站质量义务7.熟悉《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为&熟悉产品质量担保责任制度9.熟悉《产品质量法》对金业及产品质量的监督管理和激励引导措施（二）职业道德与专业能力要求1.熟悉质量专业技术人员职业道徳行为的基本要求1.熟悉质量专业技术人员专业能力的基本要求

4、第二章质量管理体系一、质量管理体系基本知识（一）质量管理体系基本术语1.掌握质量管理体系的概念2.熟悉供方、相关方、程序、文件、质量手册、质量计划、记录等概念（二）质量管理体系基础1.掌握质量管理体系的定义和作用2.掌握质量管理体系要求与产品要求的关系3.了解质量管理体系的方法4.熟悉过程方法的概念5.熟悉质量方针和质量目标的作用6.了解最高管理者在质量管理体系中的作用7.熟悉文件的价值和类型8.了解质量管理体系评价的方法及方式9.了解持续改进的日的和步骤10.熟悉统计技术的作用11.了解质量管理体系与其他管理体系的关注点12.了解质量管理体系与优

5、秀模式的关系二、ISO9000族质量管理体系标准1.了解ISO9000族标准的由來2.学握IS（）9000族核心标准的主耍内容和应用范闌三、质量管理体系审核1■掌握质量管理体系审核的主要术语2.了解质量管理体系审核的目的和分类3.了解质量管理体系审核的主要活动及主要内容4.熟悉质量管理体系审核与质量管理体系认证的主耍区別及联系四、质量认证（一）合格评定1.熟悉合格评定的概念及分类2.了解认对的概念及分类3.掌握认证的概念及分类（二）产品质量认证1.掌握产品质量认证的概念2.了解质量认证的发展3.了解质量认证制度的主要类型4.掌握我国强制认证的标志（

6、三）质量管理体系认证1.掌握质量管理体系认证的概念2.了解质量管理体系认证的发展3.掌握认证认可条例中的有关规定4.熟悉产品质量认证和质量管理体系认证的关系5.了解质量管理体系认证的主要活动及内容第三章质量检验一、质量检验的基本知识（一）质最检验的基木概念1.掌握质量检验的定义2.熟悉质量检验的基木要点3.了解质量检验的必要性和基本任务（二）质量检验的功能、步骤、形式1.熟悉质量检验的主要功能2.掌握质量检验的步骤1.熟悉质最检验的形式二、质量检验的分类（一）按检验阶段分类1・掌握按产站形成阶段划分检验的分类及基本概念1.熟悉进货检验、过程检验、最

7、终检验的内容（二）按检验场所分类1.掌握按检验场所划分的检验分类及其基木概念2•寧握固定场所和流动检验的适用范围及优缺点（三）按检验产品数量分类1.掌握按检验产品数最划分检验的分类及基木概念2.熟悉全数检验和抽样检验的优缺点（四）按检验的执行人员分类1.了解白检、互检、专检的含义2.了解白检、互检、专检的适用范围（五）按对产品损害程度分类1.了解破坏性和非破坏性检验的含义2.了解破坏性和非破坏性检验的特点（六）按检验F1的分类1.熟悉牛产检验、验收检验、监督检验、仲裁检验的含义2.熟悉牛产检验、验收检验、监督检验、仲裁检验的目的（七）按检验地位分类

8、1.了解第-方、第二方、第三方检验的含义2.熟悉笫一方、第二方、笫三方检验的实质（八）按检验技术分类1•学握理化检验、感官