人才养成解决方案

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1、人才养成解决方案TalentsDevelopmentProgram0目标效益根据企业的现状与未来发展方向，考虑各职能人才所需具备的核心能力，辅以完整的学程推动流程，结合多元化的学习方法所规划的培育计划，帮助企业在面对变化的市场环境中保有竞争力。1解决方案管理训练体系生产训练体系销售训练体系连锁服务业训练体系运营支持训练体系内部讲师培训2管理训练体系3生产训练体系4销售训练体系5连锁服务业训练体系6运营支持训练体系7内部讲师培训8培训特色9服务流程10训练质量计分卡之训练循环11提升培训绩效评估层次12讲师团队13成

2、功案例~1客户背景A公司是一家外资大型电子OEM企业。作为世界最大的笔记本电脑生产商，随着OEM市场越来越薄的利润空间以及越来越激烈的竞争形式，给A公司造成了一定的压力。A公司决定积极应对外部环境的变化，维护自己的领先地位和市场份额。其不仅将所有生产线移至上海，更迅速扩张，短短1年时间内，员工从2万人扩展到3万多人。然而，如此快速的成长方式，A公司面临的是基层主管人才的短缺…解决方案A公司的问题是，业务骨干拥有较强的业务能力，需要迅速提升其管理能力，并拥有部门内协调分配的能力。为此，我们特别针对A公司基层主管的职位

3、要求。从提升其分析问题、解决问题的能力，强化其执行力，增强其实际管理能力3方面入手。采用整合型双向式学习，书籍辅助学习的方式，由浅入深的让学员进行学习，反复加强他们的相关能力。并挑选出部分的课题进行读书会交流活动。另外，我们还协助A公司每月制作下月的课程预报，从海报到电子报等相关行政支援，为企业员工创造出一个充满学习氛围的环境。执行效果基层主管的反响不错。通过这样系列的学习，使他们的工作效率得到了更大的提升，也增强了他们平时工作中常用到的一些管理技能。而且丰富多样的学习方式，避免了单一的课堂讲授式课程的枯燥，让他们

4、更乐意学习。学习启示企业在迅速发展的同时，往往遭遇到最大的问题就是人才的断层。而以往单一的课程培训缺乏体系，收益也略见一、二，针对这样的情况，我们发展出了基层主管、中层主管及领导力3大人才养成方案，着重从专业能力、管理能力、人际关系3方面进行主管的综合能力提升。并结合企业项目的运作，让主管们学以致用，增强企业的生产力。协助企业培养基层主管，使其能力从业务能力提升为部门内协调分配能力。14成功案例~2客户背景B公司是一家大型外资日用产品企业。作为国内知名的世界500强日化企业，供应链系统有多家生产企业。B公司非常重视

5、生产工厂的培训，希望以“打造世界级工厂”为原动力，透过提升讲师对授课品质的要求来提升工人对产品品质的意识。但是兼具专业背景与讲授教学技巧的讲师难寻，这群未接受过“Trainer”的系统、专业培训的讲师们将来如何避免专业课程的枯燥，激发学员意愿更是一大挑战…解决方案我们邀请一位生产现场出身，具有“精益生产&TQM”等知识背景的TTT训练讲师，内部结合项目小组的运作，针对成人教育训练的角色认知、心态准备、教学技巧、互动技巧、教学设计、教案编写方面为该公司规划内部讲师训练。通过严谨的流程控管及与客户端的深入沟通，进行：课

6、前提供讲师影片观察内部讲师实际授课的状况，布置课前作业；针对内部讲师的核心能力要求，设计检核表，可同时用于课前了解及课后评估，一目了然地对照能力提升状况；课中尽量让学员有演练的机会，并进行摄影，作为讲师点评反馈的元素；课后通过讲师点评与问卷分析，提出后续培训发展的建议执行效果讲师深厚的资历与“精益生产&TQM”的背景，加上善于启发和调动学员积极性，让学员通过该培训，掌握了成人教育训练的多种教学技巧，学习到针对生产工厂的教育训练的教学方法。可以为将来更好地讲授“TPM、TQM”等主题作准备。为企业进行内部讲师的培养，

7、有效传承经验并结合专业知识。15成功案例~3客户背景C公司为一家大型餐饮连锁企业，正面临快速成长，大量扩点的阶段，需要培养一批能快速上线，带领团队的店长人员及储备干部，并提升他们互助协作，以客户为尊的意识，为公司快速复制连锁店的策略发展奠定基础。C公司希望挑脱以往纯讲授的教学，将连锁餐饮的相关心法、技法、整理成套，由内而外，凝聚干部对企业经营理念的共识，建立同理心与沟通能力，激发创意思考，打造令顾客感动的服务团队…解决方案我公司组成顾问团队，以“团队发展探索学习理论”为教学设计之基准，着力研发针对该企业的培训内方案

8、，摆脱固有的培训形式，以内训课程+拓展活动=研训营。结合户外生活与体验式教学法，让学员在课程中，真正体验到团队激励、团队成长、自我超越的真实情境与收获。并对企业文化，经营理念，行为准则作更深入之研究及探讨。通过课程设计中设立“观察员”角色，深刻观察学员学习状况及个人特质，由表格形式提交企业人力资源部，提供了企业对后续管理干部人才甄选的可靠性参考信息。执行效果