严重智障人士住宿服务的反思

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1、嚴重智障人士住宿服務的反思如何從生活流程提升生活質素張志雲10/11/2001如何從生活流程提升生活質素生活流程只是一種達成工作目標的手段和方法提升服務對象生活質素才是最終目標生活質素定義1.客觀之環境(Lifeconditions)可以是居住環境、物質條件及家庭狀況等2.主觀滿足感(personalsatisfactory)主觀滿足感是受到個人之價值觀或看法所影響而產生對所處環境之感受.故此,就算面對相同之處境,不同人亦可能有相異之滿足感綜合多位學者(Campbell1981,Keith1990,Schalock1990,Hughes1996,)之意見,生活質素可理解為:3.嚴重智障人士

2、的生活質素很大程度需要照顧者替他們爭取和創造.*例子如何量度生活質素?沒有一些簡單方法可以量度出生活質素,對於弱智人士,有需要用多種量度方式和資料去了解.個人發展健康人際關係社區參與居住環境物質生活情緒狀況安全感私隱權益以上各項並沒有那一項之重要性會凌駕於其他之層面(Taylor&Bogdau1990)生活質素之層面因應文化差異而有不同介定方式,它可包括:檢視服務對象生活質素現況的可行方法足夠和受到適當處理有資訊和被知會有參與和表達意見機會有選擇的機會有自主性有提升能力原素得到職員禮貌對待食物衣物和用品家居設施和安全的居住環境娛閒活動和外出機會個人的金錢運用社區生活個人財物保障免受侵犯保障

3、私隱保障職員對生活質素有共同理解和期望的重要性由於生活質素是一些抽象概念,對它有正確認識和認同,才能有效推行因此職員培訓和經常交流討論是非常重要何謂生活流程?生活流程:1.生活時間表(when)2.起居生活的安排(whatwherehowwho)誰人需要一個生活流程1.人人都有一個生活流程2.生活流程當涉及集體生活及多人參與特別顯得更為重要適當的生活流程,可使生活井然有序,更可提升生活質素.相反則會造成很多矛盾和衝突生活流程對嚴重智障人士的意義和重要由於智障人士的某些限制,他們的生活安排需依賴別人才能暢順推行,在院舍中照顧者眾,而且不一定對被照顧者有充足了解,因此,一個設計得宜的生活流程能

4、幫助照顧者提供適切照顧而一個明確的生活流程,可幫助智障人士更容易掌握自己的生活及建立安全感在設計生活流程時需注意的事項在集體生活中,生活流程常被用作方便管理的工具.因而容易乏略個人需要應兼顧集體及個人的利益生活流程內容應與服務目標相配合正常化概念生活充實性和有意義服務使用者有參與及提供意見機會透過生活流程提升生活質素的實例和經驗分享生活橫節流程安排考慮生活質素原素早餐時間在那裡進行如何進行誰人一起參與足夠和受到適當處理有資訊和被知會有參與和表達意見的機會有選擇機會有自主性有提升能力原素得到照顧者禮貌的對待沖涼處理個人物品衣物處理活動安排