新华书店营销策划书

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1、新华书店营销策划书【摘要】新华书店是主国的全国连锁书店，在1937年4月24口成立于延室清凉山，因该书店在中共中央宣传部、中国出版集团之下,是国家官方的书店，也是官方刊物宣传与发售处之一，全国各地均有分店，截至2006年共有14000多个发售网点。新华书店总店是中央一级图书、音像出版物大型批发企业，隶属中国出版集团。新华书店总店具有丰富的书业营销运作经验，在长期发展中，构筑了全国性的购销网络、仓储运输网络和资金结算网络，具备集约化、规模化经营条件。尽管它有着如此雄厚的实力，但随着近年来网上书店的出现，对新华书店这样一种传统书店构成了强有力的的挑战。基于这种情况，

2、我们组成了一个调查小组，针对消费者对书店的有关需求以及对传统书店和网上书店的态度做了详细的调查，以期了解消费者的实际情况。此外，我们还分析了新华书店所面临的竞争环境特征。对新华书店做出了STP分析，包括市场细分、目标市场选择以及定位。最后也针对新华书店提出4P策略，包括产品，价格，分销，促销。通过以上调查及分析，目的就是帮助新华书店在新的竞争环境中更好的生存和发展。【关键词】新华书店传统书店网上书店需求挑战引言3调查方案32.1调查目的32.2调查对象32.3调查项目和调查表32.4调查方式与方法32.5调查项目定价与预算42.6数据分析方案42.7时间安排4问

3、卷结果分析4新华书店所面临的竞争环境特征94.1网上书店现状94.2网上书店优势与劣势94.3网络书店与实体书店可以共同发展10新华书店的STP分析10S—市场细分10T-目标市场选择11P—市场定位114P策略11营销对策12附件13由于网上购书的方便和快捷，如今不少爱书人从传统书店转投网上书店的怀抱，改变了自己的购书方式。便宜和便捷是网上书店的法宝,正吸引着越來越多的顾客。网上书店正成为一种消费潮流。面对网上书店的挑战，传统书店又如何将利用自身优势占领市场？现在我们调查小组就以新华书店为例，对消费者对书店的需求及对两类书店的态度做实际调查。基于调查结杲并分析

4、最终得出营销建议及营销方案。2•调查方案2.1调查目的了解消费者对书店的碍求以及对网上书店和传统书店（新华书店）的态度，了解新华书店在消费者心屮的印象。2.2调查对象重庆南岸区、沙坪坝区、江北区等2.3调查项目和调查表调查项目主要从年龄、月收入、学历、购买书籍的类型、原因、频率、新华书店和网上书店购书的主要原因、新华书店的服务态度的满意程度、新华书店需要改进的地方等几个方面调查，得到消费者认为新华书店最需要改进的方面以及建议。调查表：调查问卷2.4调查方式与方法调查方式非随机抽样调查调查方法我们采用堵截访问法，直接访问法，主要以发放问卷的形式进行调查2.5调查项

5、目定价与预算拟定100份调查问卷（0.2*100元），一份调查报告（2元），总计22元2.6数据分析方案使用excel和spss软件进行比较分析结合统计分析的方法统计出调查的数据（图形、均值、方差等来反映数据资料）2.7时间安排问卷制作：6月7日调查时间：6月8日统计分析时间：6月9日撰写报告：6月10日3•问卷结果分析在对回收的调查问卷进行数据整理及分析，我们得到以下结论在我们的调查对象中，大部分人的收入水平在2000元-4000元之间，其次是2000元以下，而4000以上的比例较小。由此得知大部分消费群体比较倾向于价格适中的消费，而新华书店在价格的制定方面应

6、适应大部分消费群体的需要，制定成木较低、性价比较高的的书籍。18至25岁占整个人数的33%,26-40岁的占27%,而40岁以上的为23%,18岁以下的为17%。我们的调查是面向该比例的年龄对象进行展开的。本科文化的人数占总人数的39%,因此最大部分消费群体为本科文化程度。其次是专科文化，而木科以上的为10%。高中文化和初中文化以下的所占比例也较小。因此新华书店应致力于面向文化程度程度一般及较高的消费群体出版相应的书籍，同时也应向其他各个文化程度的消费群体制定出版相应的书籍。対消费者购买书籍的类型的调查统计结果如下■系列2□系列1由上图可知，人们平时所购买的书籍

7、屮，学习资料、文学类书籍占很大的比例。其次是生活类书籍。而金融类、专业类、社科类书籍也占了较大比例。其次为其他类书籍。从该现象我们可以得知，人们更趋向买学习、文学和生活类的书籍。社会、金融、科学类的也较受欢迎。因此新华书店应根据此现象对书籍的种类比例进行相关调整，以符合更多人的口味。对消费者购买书籍的原因调查统计结果如下□系列1上图显示，绝大多数的人购买书籍是为了学习，居于其次的是人们喜欢阅读。这符合现代人对于图书需求的现状，面对如今的竞争压力，人们不得不多读书增加自身的资本。对消费者喜欢到哪个书店购买书籍及购买书籍频率调查统计结果如下□系列1在网络还没有今天这

8、么发达的时候，人们要想买