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1、婚博会实施方案-喜蜜介绍流程(贴近口语化介绍)1.时尚.不入俗套(我们的初衷)从最近大S、咼圆圆,到周杰仑结婚,在选择婚宴回礼上看出来,众多名人、明星显得无从选择,传统喜糖太老套,而有的人又不适合吃糖和巧克力。所以,我们针对80、90后新人对个性化、时尚化的追求(健康、美容内在特点),这次我们专门开发了这个喜蜜系列,它的特点是:健康、营养、时尚,更利于保存,用作婚宴回礼寓意更好。更适合婚宴回礼(寓意)包装上直接打上〃XX之合、甜甜蜜蜜",相比较其它的糖果、糕点、巧克力,在对新人未来的美好生活祝愿这一点上,寓意来得更准确。3.内在.实用性XX喜蜜采用的蜂蜜,都是来自秦岭深山顶级蜜源地的纯
2、净洋槐蜜,它的特点是清澈、清香、清口(色香味),受礼的宾客还可以拿去做蜂蜜面膜。4、大气、上档次.价格相比巧克力,喜蜜在包装上显得更加大气、上档次,关键价格也不贵。5.可提及的其它卖点:用途、蜜种、各款的寓意在苏州、南京等地的婚博会上市场占有率达到70%以上;本地品牌(市场占有率);本次活动赞助商(权威性);适合中外文化(结合墙面丘比特传说),等等。五.注意事项1、尽量坐在客户的左边,了解用途,适当提问,倾听客户诉求,适度笔记,提供合理的解决方案;2、保持适当的目光接触,让客户感觉到你的自信、热情和专业;3、做简单的谈话记录,为客户更深的服务做准备工作,让客户感到你的认真和真诚;4、价
3、值观原则,听得懂客户的话外之音,客户讲完后,学会用专业的语言重复,并表示认同,暗示客户我们的价值观的一样的;多用"我们80、90后"、“我们对婚宴不将就的新人们〃等用词。适当可用方言土语,老乡的认同本质上也是寻求同样价值观的一种表现。5、善于谈到关键词,比如价格、定金、发货方式、到货时间,等等,这些都是达成订单不可或缺的因素;6、时间原则,以30分钟为基本时间原则,超过30分钟的洽谈必须及时邀请同伴帮助;7、潜意识原则,从众心理,可列举1・2例,如明星、名人;8、因为原则,因为我们的产品是最好的,所以你才会选择我们的产品。因为你用了我们的产品,所以你的婚礼也将是最好的;9、对比原则,对
4、比喜糖,对比巧克力,在不诋毁别人的基础上做客观对比;10、上升高度原则,把本次购买行为提升到一定的高度,一次重要抉择。比如:—辈子结一次婚、体面、一场令人难忘的婚礼、一场婚礼给新人留下的是最美好最难忘的回忆,而对宾客来说就是这么一份精致的回礼。等等。六.让客户选择我们的十个理由1、说话要真诚只有真诚的人才能赢得信任:A.首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的阐述自己的优势资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。B、其次,我们要了解客户的脾气、爱好、家庭成员、工作性质2、给客户一个购买的理由A、时时把握客户的需求与承受能力,体察客户的心态
5、,才是最终成交的关键.很多时候,我们做了很多事情,也浪费了很多时间,可最终临门一脚就打歪了。B、我们有时太急功近利了,客户答应了或者默许的事,没有兑现时,我们往往会带有一点情绪,这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作,实为销售,其实有更多的成分在服务。C、要记得“客户永远是对的M3、让客户知道不只是他-个人购买了这款产品A.人都是有从众心理的B、告诉客户一些与他情况相类似或相同的职业或同类的客户都购买了这款产品,尤其是他们一个小区都找一个公司。从心理上给他给震撼,而且还增强了找我们的欲望4、热情的设计师】A.让客户时时感觉你就在她身过,让她感受到奔放的感情,如流铁一样在感炙
6、着她B、如果时间充许的话,就是客户没有需求,或者没有需求的客户,我们也应该真诚、热情的去接待她们,谁知道她是什么职位,她是什么背景;她没有需求,怎么知道她老公没有需求;她没有需求,怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗?5、不要在客户面前表现得自以为是A.我们经常问客户一些非常幼稚的问题,这个时候请我们一定不要自以为是,以为自己什么都懂,把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋,深感自己很聪明的业务员。B.要是容户真的错了,机灵点儿,让他知道其他人也经常在犯同样的错误,他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。C.在公司,客户永远是对的,即使客户错了,那也是我们的错。6、注意倾听客
7、户的话,了解客户的所思所想A.有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利B、一味地想推销自己的产品,无理地打断客户的话,在客户耳边喋喋不休,十有八九会失败。7、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看A.客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉"如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办,否则就