工作分析组织实施示例《一》

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1、工作分析组织实施示例V—〉公司简介S公司是中国台湾一家仅以旧台币2000万元草创的资本，员工38人，但经过不断努力，1959年后，业绩大幅度提升，分支也渐増，为口后发展奠定坚实基础。S公司主要经营项目有存贷款、代收、汇兑、信托、信用卡、外汇等。到1998年，共有六七十个营业网点，员工2000余人。鉴于外商公司的竞争，为了提升竞争力，S公司改善各项方案的规划应对环境的潮流，期望以最有效的方式引领组织迎接未来的挑战》V二〉实施工作分析的动机和目的一、工作分析的动机在产业环境竞争激烈的环境下，S公司意识到，以现在经营方式无法在多变的环境屮生存及

2、发展。因此公司决定对一系列内外部问题问题进行分析。在运营上公司决定改变以往被动的做法，主动争取客户，并以工作表现作为未来晋生调薪的基准。同吋S公司人力资源管理因存在以下问题而无法达到公司规划的耳标：在人力规划及招募甄选方面：人力规划是适应公司发展的保证，但是公司人力需求并无完善的计划，只是由职缺即进行递补并无需求的规划。这导致员工的补充不及时，或补充的员工无法胜任工作等问题；人员甄选只是由部门提出需要后由人力资源部招聘的，招聘的效率不高同时质量不高；在薪资管理及绩效考核方面：S公司的薪资制度是年资制，资历占薪酬的主导,员工的工资主要受晋升

3、及工龄的影响，同时工龄又决定着晋升，这钟同工不同酬会降低员工的工作意愿，使公司的绩效降低及员工的流失率增加；公司的绩效考核只是部门领导对员工的主观评价，并没有结合员工的工作。晋升及培训：晋升是为了奖励员工，提高员工的积极性，降低流失率。但是S公司基于年资的晋升制度并没有给员工带来激励，相反导致许多不公平现象。并口晋升的有员工无法胜任工作，浪费人工成本的同时影响了公司的日常活动；调任时不经过个人意愿致使员工很大的不满；S公司的培训固定化，培训之前没有合理的需求分析，只是一味的按照惯性，这不仅使得培训效果不佳还使员工参与培训的意愿降低。根据以

4、上的问题可以发现S公司在晋升调任培训绩效等方面存在严重的问题,所以公司必须制定一套新的人力资源管理方案，弥补绩效培训等发面的不足。从而为公司的发展奠定基础。二、工作分析的目的(1)建立一套完整的职位说明书及职位资格说明，同时对招募制度进行补充和调整；(2)根据工作内容及考核标准建立公平激励的薪资制度；(3)完善培训开发系统，实行职业生涯管理制度：⑷借由工作分析的过程与结果，使各部门明确工作内容、责任及口标。作为绩效考核和以后运营顺畅的基础＜三〉、工作分析的计划与实施一、工作分析计划拟定公司拟定的一套工作分析计划：确定工作分析计划推行的执行

5、责任一确定工作分析目的与相关资料收集一确定工作分析样本与分析方法的选用一分析问卷的设计一进行工作分析f资料整合与分析一职务说明的制作与撰写f检查与修正1•确定责任归属工作分析的计划最好由最适与该项工作的部门来承当。决定由人力资源部及一位人力资源专家共同负责整个工作分析的进行。2.确定工作分析目的与背景资料的收集（1）分析目的，希槊员工与主管对其工作能重新了解和检查。（2）分析前的资料收集。2.确定工作分析样本与方法（1）工作分析样本的选定。（2）分析方法选用，工作分析以问卷法为主、面谈法为辅的方式进行。3.工作分析问卷设计说明此次活动的目

6、的、对公司及全体员工的重要性、须配合事项及进行流程，工作分析问卷与职务说明书的格式一致，由员工填写后交由主管审核。4.工作进行分析。在工作分析问卷发放前，由人力资源主管在屮层领导会议上提出整体规划的流程与配合事项，得到高层主管及各单位主管认同与支持。5.资料整合与分析。对相关资料与问卷的整理，不完整与不清楚要重新填写。6.撰写职务说明书。7.检查与修正二.工作分析的实施与成果1.问卷发放先对各级主管说明，工作分析目的、工作分析问卷填答及问题解答，并说明不会影响到员工现在的权益。2.填答问卷必修注意各部门的填写情况，并予以帮助。3.问卷冋收

7、及整理。必修检查是否填写完整，冰查看是否有不清楚、重叠或冲突Z处。4.工作分析成果（1）工作内容、职务。（2）职位资格条件。＜四＞工作分析的结果应用与建议与条件一、工作分析的结果应用建议工作分析是人力资源各项工作的基础（1）职务说明书应适时调整。（2）应持续执行相关改善方法。（3）确定工作流程与任务，及不同部门间的项口及合作方式。二、工作分析过程的心得A、工作分析的对象是公司所有的职务，最重要的是确认工作分析的目的，期累分析后可得到什么样的结果，做好整体规划不断地与员工沟通。B、整个过程中最重要的是沟通：（1）与主管密切配合，找出客观描述

8、职责的员工（2）与面谈者建立起融洽的感情。（3）准备一份完整的问题表格。（4）若工作变动，要求对方依重要性程度安排工作责任。C、撰写职务说明书时与主管讨论补充，并细查资料，要有完善的计划及公司