战略引航管理

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1、战略引航管理，分析推升绩效——用友ERP/金业绩效管理(BPM)解决方案(简版)企业绩效管理面临的八个主要问题世界著名的管理学大师彼得•德鲁克(PeterDrucker)有一句名言:“组织一切活动的H的就是为了该组织的绩效。”一个企业纵然冇个体优秀的员工、先进的技术装备、严格的管理制度,但是如果这一切都不能转化为企业的绩效的话,那么该组织存在的意义就值得怀疑了。然而在我们的现实经济住活小却经常遇到这样的情况:■授权和监控的平衡如何达成？■战略目标如何在年度目标和预算中体现？■如何尽早发现和计量企业的财务风险和经营风险？■企业所在

2、行业指标的标准是多少？目标竞争对手的指标又是多少？■您的企业在投资决策中所使用的资本成本是如何计算的？■业务和财务数据分散，无法集成作纵横展现■如何监控经理人作为“代理人”的服务质量和效果？■如何计量企业为股东长期创造财富的能力？用友企业绩效管理的解决方案不仅捉供了解决上述问题的管理哲学和方法，而且捉供了切实可行的信息技术措施，帮助企业改善经营管理决策，建立长远的战略竞争优势。企业绩效管理的三个最佳业务实践围绕四类目标：财务、客户、内部过程和学习与成长。1、战略管理需求：企业战略分析和选择所需要的战略悄报信息与战略分析模烈。企业

3、战略冃标实施所需要的冃标管理体系，冃标分类、冃标Z间关系、指标实际值的采集。2、经营管理需求：完成年度目标所需要的资源如何保障和配置，部门之间如何协调。如何及时和真实地提供内外部的汇总和合并报农以便讣企业集团的不同利害关系人监控企业的运转，并为有关决策提供基于事实的依据。如何全程地监控企业的业务全过程，如在签约、订单、采购、发货、在途、入库、验收、销售、应收、回款等业务阶段的资源在时空上的分布。3、经营决策分析需求：财务分析：支持集团及时掌握财务冃标的执行情况，分析成员企业和项冃的盈亏状况、财务风险、现金流最状况以便及时决策、采

4、取行动增收节支，同时在与同业指标和竞争对手的比较屮发现机遇和威胁，辅助经营和战略决策。供应链和客户关系分析：对进销存的业务动态进行分析，包括销售按地区、产站线、分销渠道成员、销售部门和人员或订单的分析，发现趋势、纠正差杲、提高效率和效果；客户信用分析决定客户的信川资格、揭示和预警坏账的风险，加快资金的回收。人力资源分析：及时了解人力资源的能力结构、教冇结构和成木结构；及时掌控员工和组织的学习和提升情况；及时明察员工的绩效表现。用友ERP/企业绩效管理应用架构用友的BPM是在Hyperion公司BI产品基础上发展出来的，其应用架构

5、由三部分组成:用友ERP/企业绩效管理应用架构1、最底部分是业务处理层包括ERP、SCM、CRM等，该层应用主要解决企业H常业务处理，如财务核算、供应链的H常营运以及客八关系的日常管理等。2、中间部分为数据仓库层解决如何高效和准确地抽取业务处理系统中的“二维”结构数据并转变为BPM应用中所需要的“多维”数据结构，包括用友自己开发或第三方的“ETL”工具（数据抽取、转换和装载）、iUFO网络报表工具、第三方的0LAP（在线分析处理,包括Hyperion的Essbase与Microstrategy的MS0LAP）平台以及元数据管理。

6、3、最高部分为BPM,该部分又包括三层应用：■最高层为战略层包括战略规划和企业绩效记分R（如平衡记分R）模块。战略规划模块提供战略情报报告，以及战略分析的模型以供管理高层进行战略分析和选择，而平衡记分卡是战略实施管理的良好工具，帮助企业把战略日标转化为年度绩效考核指标，使战略就体现在我们的口常管理小。■中间为管理流程层包括预算和预测、合并报表、汇总报表、进程监控等模块C该层应川涉及指标或表的流程管理问题，如预算从流程类型来讲有白上而下的，白下而上的，以及协商式的，合并与汇总报表涉及表和数据的审核、退回重填问题。进程监控涉及供应链

7、和客户关系管理过程状态的追踪问题等。■底层应用为财务和业务分析包括财务分析、HR分析、SCM分析和CRM分析，该层应用将计划或预算的日标值与来H于业务处理层的实际值进行比较分析，突出重大差界和例外，提供管理层控制和决策的依据。用友BPM不仅为企业捉供了商业智能的技术平台，而且提供了商业规则、业务内容和支持横跨整个组织协作的商业过程以及共享的管理和改进绩效的方法。用友BPM与预算管理、ERP、合并报表所组成的完整解决方案，构成了一个以追求改善企业绩效冃标为核心的完整管理循环。企业拥有了用友BPM系统，就能预见性地管理企业战略与商业

8、的成功。风险和收益分析异常情况分析和预警差异分析顾客目标内部过程目标财务目标学习和成长目标收入.成本等财务指标的预测采购预算销售预算全面预算财务核算应收应付管理结算中心SCM业务记录CRM业务记录执行内部报表的汇总外部报表的合并集团企业绩效管理循环用友ERP/企