行政服务中心项目需求规则说明书

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1、行政审批系统项目而求规则说明书XX中心审批服务系统需求项目书编制单位：单位负责人:版本号:项目开发:技术负责:项目组成员:目录3一、审批系统总体要求和目标6（—）扌旨导思想6（二）建设目标7（三）建设内容7二、审批系统设计和平台环境8（一）系统设计81•系统设计原则要求92.系统架构设计要求113.系统的安全性要求12（二）平台环境131•系统环境132.硬件配置133.网络路径154.数据交换155.身份认证17三、审批服务系统软件具体功能18（一）审批服务操作平台181•角色配置操作182.—号管理操作193.业务流程操作224.业务管理操作265.收费管理操作27

2、6.业务基础数据维护277.触摸屏管理维护28&短信告知回访维护289.采购、物权、工程交易数据维护3010、办公OA管理3111.各环节业务数据汇总统计查询表33（二）审批事项监管平台371.业务状态监察372.业务流程监察381.业务事项监察392.监察事项处理403.投诉事项管理414.监察事项统计分析报告表415.自定义报表维护44&监管平台维护44（三）人员考勤管理平台451•考勤请假报备界定452.请假报备流程设置463.请假报备类别设置474.请假报备事由管理475.网上请假操作482.网上报备操作493.暂时离岗操作508•请假报备状态查询519.指纹考

3、勤管理5110.实时在岗状态査询5311.人员月考勤汇总查询表54（四）公众服务评价平台541•评价方式设置542.刀窗口评议统计553.月个人评议统计57（五）人员信息管理平台581•人员信息管理设置582.人员信息录入593.中心人员通信录614.人员汇总统计查询表61（六）绩效考评管理平台611.绩效考评功能要求612.考评类別管理613.考评分值配置624.考评登记录入625.考评查询626.确认公布候选人627.确认公布候选窗口62&投票候选人629.投票候选窗口621（）.年度五星级窗口评选6311.年度丨•佳工作人员评选6312.年度优秀人员评选6313.

4、月先进个人评选6314.月红旗窗口评选6315.窗口黄牌警告6316.月先进个人考评汇总明细表641&月红旗窗口考评汇总明细表6519.绩效奖励管理维护表662（）.统计汇总表杏询6821.月窗口工作情况反馈表71（七）乡镇（村）便民服务平台721、业务受理732、待办业务733、业务查询734、服务指南735、通知公告查看746、通知公告发布747、规章制度查看749、办件明细表74四、外网网站改版74五、其它功能需求75（一）触摸屏查询系统75（-）自助发号系统76（三）多媒体显示信息771.LED人屏显示数据772.每层楼小LED屏显示数据77（四）数据迁移77（

5、五）统一编码要求781•单位编码782.服务事项编码783.事项材料编码792.收费项目编码803.办件编号编码规则80-V审批系统总体要求和目标（一）指导思想为建设人民群众最满意的行政服务中心和公共资源交易中心，根据XXX标准化建设总体要求，以行政服务标准体系为指南，从打造最先进的管理体系、最高效的业务运行体系、最严密的监督体系.最完备的服务保障体系、最优秀的服务队伍5个方面分目标推进建设规范工作，进一步提升XXX行政服务中心标准化建设与开发最先进的审批服务软件系统的有效结合，进一步提升管理服务水平，创建服务型政府，为我县经济社会发展营造更加良好的环境。（二）建设目标

6、仁立足行政审批服务，与全县电子政务网对接，延伸行政服务功能，实现市、县、乡、村四级上下联动审批服务平台，方便人民群众，提高办事效率。2、通过“一网式”协同审批服务平台的建设，实现对行政审批及服务事项的全程监管和对全县审批服务事项的效能督查及绩效评估，提高行政效率，逐步实现全县行政审批服务事项的电子监察。3、通过“一网式”协同审批服务平台的建设，对全县政务信息资源进行整合，建成一个公共信息资源中心和一个统一的数据交换平台，逐步实现为公众、企业提供全方位的信息服务体系。通过以上三个系统的逐步建设，完成XXX行政服务中心“一网式”协同审批服务办公平台，实现“一表式登记、一网式

7、审批、一站式领证”的“便民、高效、廉洁、规范”的总体目标。（三）建设内容XXX行政服务中心建设贯穿县、乡、村，并与市行政服务中心实现审批服务事项的数据对接，着手以下七个方面软件系统平台开发：①审批服务操作平台；②审批事项监管平台；③人员考勤管理平台；④公众服务评价平台；⑤人员信息管理平台；⑥绩效考评管理平台；⑦乡镇（村）便民服务平台。二、审批系统设计和平台环境（一）系统设计平台将基于云技术、SOA,应用J2EE架构、XML、AJAX和Hibernate等先进技术，MVC+DAO（数据访问接口）设计模式，B/S结构设计，各层间相对松耦合，具