公司绩效工资实施细则

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1、1・0目的规范物业公司各岗位工作流程和工作标准，及时改进工作方法，提高工作效率，提升服务质量。2.0适用范公司各管理处和各部门员工当刀缺勤不高于两天的员工（不含总经理）。3.0考核的依据3.1每月绩效丁资考核以公司建立的1S09001：2008质量体系文件规定为基础依据。3.2品质管理部侮月按公司各部门岗位的工作流程、工作标准、《岗位绩效考核细则》、及相应的规章制度进行品质检查，以检查问题的《—年—月绩效考核表》为当月绩效扣除依据。4.0考核的方法及标准4.1考核方法4.2.1品质管理部每月对公司各岗位进行不定期抽查，每月抽查不得低于2次。对未达到标准的下发《整改通知单》至被考核部门

2、，并限定整改日期。限立日期后品质管理部要进行复查，复查仍不达标给予扣分，特殊原因不能按时整改的要在《整改通知单》上注明原因和预计完成时间，属于扌II分原则规定的事项按照不符合等级进行直接扣分。4.2考核标准根据管理处各岗位当刀实际人数编制，绩效工资按照每岗一人一分两元扣分标准进行扣除，根据问题的严重程度采取四个等级进行扣分：4.1.1第一等级：轻微不符合，包含但不限于工作屮没有按流程进行、未达到工作要求标准、基础工作未完成等行为（1项轻微不符合扌111分）；4.1.2第二等级：一般不符合，包含但不限于轻微不符合2次以上、未按工作流程工作、未完成或不合乎工作标准、多次出现同一问题仍未有

3、效整改等行为（1项一般不符合扣2分）；4.1.3第三等级：严重不符合，包含但不限于，多次出现一般不符合仍达不到整改要求或整改效果、业主的有效投诉、工作存在严重失职等行为（1项严重不符合扣3分以上）；4.1.4第四等级：员工有以下行为，不享有当月绩效工资。（1）穿工作服在岗位或公共场合吸烟、接打电话、玩手机游戏。（2）当班时间睡觉。(3)考勤不合格(缺勤两天)。(4)严重违反宿舍管理规定。(5)着装不规范或多次无正当理由不佩戴工牌。(6)与业主吵架、打架。(7)工作不作为，不积极主动。(8)出现重大的、可预见但未做防范的事故或因严垂违反公司规定、工作严重失职营私舞弊对公司造成重大损失、

4、被依法追究刑事责任或在被降级处分后乂造成严重事故的，相关联的管理人员按职务高低承担直接责任，在扣除3-6个月绩效工资的基础上接受公司给予的处罚；本部门其他管理人员承担连带责任。5.0绩效工资的标准3.1各岗位绩效工资发放标准(1)经理级：1500元/月(2)主管级：700元/月(3)管理员：500元/月(4)维修工：700元/月班长：800元/月(5)秩序维护员(康乐)：500元/月班长：700元/月(6)清洁绿化员：360元/月班长：600元/月4.0发放审批程序及方法6.1发放审批程序6.1.1人事部每月2HZ前完成确认享有当月《绩效工资的员T名单》及《行政处罚人员名单》并交于品

5、质管理部。6.1.2品质管理部在4口完成各部门的《—年—月绩效考核表》、《—年—月份绩效报告》和《—年_月员工绩效工资发放表》。6.1.3《—年—月员工绩效工资发放表》先由品质管理部、人事部、财务部负责人审核,再呈送总经理审批。6.1.4各部门按照总经理审批的《—年—月员丁绩效丁资发放表》的实际发放数额分和每个员工的实际表现情况发放，6日完成发放并返回《绩效工资发放确认表》于品质管理部和人事部。6.2发放方法6.2.1被考核的操作工按各岗位的绩效工资标准扣除品质检查分数进行发放，各部门/管理处班长、管理人员及主管、主任按《岗位绩效考核细则》规定进行发放。6.2.2每月齐岗位按5.1发

6、放标准执行，并根据品质检查扣除相应分数后一次性发放。入职未满6个月的员工暂留剩余部分绩效标准如下：经理级：750元/月主管级：350元/月管理员：250元/刀维修工：200元/月班长：400元/月秩序维护员（康乐）：150元/月班长：350元/月清洁绿化员:100元/月班长：300元/月绩效工资实际剩余部分二（实际发放数额/应发标准）*剩余部分应发标准员工入职满半年后暂留剩余部分绩效于次月一次性全部发放。6.2.3绩效工资发放依据公司经营及管理的效益进行增减，以达到管理中捉高优质服务水平和激励员工改进工作方法。6.2.4每月各部门发放金额必须造册交品质管理部备案。6.2.5各部门根据

7、当月员工工作表现，以《_年_刀员工绩效工资发放表》屮的实际金额给予扣除部分再进行发放。6.0支持性文件及记录7.1《岗位绩效考核细则》7.2《整改通知单》7.3《绩效工资的员工名单》7.4《行政处罚人员名单》7.5《—年_月绩效考核表》7.6《—年_月份绩效报告》7.7《—年_月员工绩效工资发放表》7.8《绩效工资发放确认表》