电子商务职业道德

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1、职业道德2010电子商务高汉鸿高职电子商务专业教育目标是培养为地方经济服务的、为中小企业电子商务应用服务的高技能电子商务人才。为结合高职电子商务专业的特点，加强高职院校电子商务专业职业道德教育建设的重要意义，提出培养学生树立正确的职业意识和职业理想，培养良好的职业道德，从而提高学生的就业竞争力，成为符合社会需要的有用人才。　　职业道德为从事职业的过程中形成的想法、信念、行为、原则、规范之总和。职业道德教育以培养学生树立正确的择业观、吃苦耐劳的工作作风、严格的法律法规观念、良好的敬业精神为主要内容。　　作为接受高职教育的毕业生能否胜任岗位工作要求和发挥应有的作用，不仅要看他

2、的专业技术水平，还要看他是否拥有良好的职业道德，对待工作的态度、责任心，这是因为高职教育更具有职业性、实践性和时代性的特点，专业设置与社会岗位相对应，直接为社会培养生产一线服务的应用技能型人才。　　高职电子商务专业教育的目标定位在培养中小企业电子商务应用技能型人才，其毕业生要成为企业生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、用得上”实践能力强、具有良好职业道德的高级应用型、技能型人才。良好的职业道德是电子商务工作人员职业生涯能否成功的关键，职业道德教育必须培养学生具有爱岗敬业，踏实肯干、谦虚好学、与人合作的精神。经验、知识、能力，可以在岗位上逐步培养，而为人、工

3、作责任心等这些职业道德的基本素质必须从学校抓起，逐步养成。因此，培养学生自我教育的能力，加强高职院校电子商务专业职业道德教育建设具有十分重要的意义。　　一、电子商务市场活动的特征决定培养电子商务专业人才要有良好的职业道德　　电子商务是一种新型的商务运作方式，它以信息传递快、市场规模大、商品品种多、可靠性强、流通环节少、交易成本低而风靡全球。作为21世纪的新型人才，电子商务从业人员必须提高自身素质，加强职业道德修养。　　1.高职电子商务专业的特点。电子商务是一门新型课程，一个新的领域，知识结构复杂，技术性强，属于商务、计算机、管理交叉学科。这要求电子商务专业学生不仅要学习掌

4、握商务理论，还应兼顾实践，多参与电子商务实践活动，掌握完整的实践活动环节。高职院校电子商务专业课程要和企业合作，建立校内外实训基地，加强实践教学，给学生创造一个真实的职业环境进行锻炼。在教学中体现实践、在实习中增长技能，形成从学生、学校到企业的立体实践培养环境。在实践中增长技能，培养职业感和敬业精神。　　2.高职电子商务专业就业的岗位特点。高职电子商务专业毕业生的工作岗位主要集中在相关企业中的商务运营、网站管理、客户支持三个大的方面，包括客户服务、销售、库存、采购、网络促销、市场调查、网站编辑、网页设计、后台开发、配送管理、数据库维护、结算等。电子商务既包括商务管理又有电

5、子技术应用，培养学生注重培养目标和岗位。　　电子商务的商务管理方向和技术应用方向研究内容电子商务专业是涉及计算机、企业管理、市场营销、物流、法律等多方面知识的一门综合性学科。电子商务从业人员的工作必须紧扣当前社会经济和科技文化变革的时代脉搏，必须提高自身素质，加强职业道德修养，这样才能全面了解与掌握本专业的基础知识，体现自己的特色和核心竞争力。　　3.职业道德在电子商务交易中起着重要作用。目前，我国还没有建立完善的信用体系，电子商务交易的信用问题显得更为重要。电子商务活动是一种贸易行为，必须有交流和沟通。因此在交易前，电子商务从业人员具有良好的职业道德，有可靠的信誉，才能

6、够促使买卖双方为建立良好而可信的交易平台奠定基础；在交易中，必须对交易平台故障（如计算机病毒的潜在威胁、软件错误、硬件故障、网络问题、操作失误等）进行控制和预防，保证交易数据在确定的时间、可靠的地点传输，确保个人、企业或国家的经济利益；在交易后，保证支付和配送渠道安全、快捷、准确。从技术解决到支付信用，都要求从业人员有较高的职业技能，并具有良好的职业素养。　　二、高职电子商务专业人才职业道德的培养方案　　培养良好的职业道德，对于即将从事电子商务工作的高职院校电子商务学生有着重要的意义。因此，在高职电子商务教育中，就要结合专业特点，注意培养学生树立正确的职业意识，树立正确的

7、职业理想，锻炼良好的职业道德品质。　　（一）树立正确的职业意识和职业理想　　职业意识是职业道德、职业操守、职业行为等职业要素的总和。良好职业意识的塑造首先要求职业人员塑造自己职业人生的目标，围绕目标去努力实施。在这个基础上，要努力学习，提高自己的人生价值。要爱岗敬业，树立爱岗意识，要树立守法、守规、守纪的意识，严格按照各项规章制度办事。职业理想包括对将来所从事的职业种类和职业方向的追求，又包括事业成就的追求。正确的职业理想有助于正确判断未来职业的价值，提高选择职业的自觉性，正确认识自己，准确定位。在选择职业时，根据自己的实际能