人力资源专业任职资格行为标准

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1、人力资源专业任职资格行为标准（试行）第一部分概述一、目的1、牵引、规范人力资源专业人员工作行为，提升专业人员工作水准2、为人力资源专业人员提供职业发展通道3、为人力资源管理决策提供依据二、整体框架人力资源专业分成为四个等级：助理、专员、高级专员、主任专员等四个等级。对每一个等级，从知能、影响性质、影响范围三方面作出概括性的定义。人力资源专业资格认证从三个方面来考察即基础知识、行为、经验与业绩。根据业务性质内容，将人力资源专业分为招聘、培训、考评（包括任职资格认证与绩效管理）、薪酬福利等子专业。三、标准制定原则1、所有行为描述均以能达成优秀绩效为导向2、以公司人力资源专业管理工作现状为

2、基础，突出重点，以业内最佳为牵引3、体现分级，分类管理原则，根据不同级别，不同类别制定不同标准4、鼓励基层做实，提倡“干一行，爱一行，专一行”5、坚持专业化，职业化的原则，将行为标准与管理职能区分开第二部分级别定义一、各级别定义1、助理：在他人指导下在人力资源专业的单一领域内开展工作。2、专员：正确理解公司人力资源政策与制度，在人力资源专业单一领域内准确执行相关程序与方法，独立开展工作。3、高级专员：熟练掌握人力资源专业某一领域基本知识与行为，并能优化本领域运作程序和方法；有效指导低级别工作；掌握人力资源专业其他相关领域的基本知识和行为。4、主任专员：精通人力资源某一专业领域；能基本

3、解决公司内本专业领域遇到的日常性问题；熟练掌握人力资源专业其他领域的运作程序与方法；为公司人力资源战略的制定提供决策依据；对外提供人力资源咨询服务。二、各级别对知识、行为及经验业绩的要求1、助理：通过基础知识考试；通过助理行为认证；本公司专业经验半年以上，或有外公司相应专业经验一年以上。2、专员：通过基础知识考试；通过专员行为认证；在本公司专业经验一年以上，或有外公司相应专业经验二年以上。3、高级专员：通过基础知识考试；通过高级专员行为认证；在本公司专业经验二年以上，或有外公司相应专业经验累积三年以上。4、主任专员：通过基础知识考试；通过主任专员行为认证；本公司经验累积五年以上（在本

4、公司至少一年）。第三部分认证方法一、认证程序人力资源专业任职资格认证分三部分：必备知识考试、行为认证、经验与业绩考察。其中通过必备知识考试是申请行为认证的准入条件，行为认证是核心，经验与业绩作为参考。准入条件核心参考和补充必备知识考试行为认证经验与业绩二、认证说明1、申请人经过初步资格审查后，可参加必备基础知识考试，必备知识考试试题按申请级别不同而不同，考试成绩以及格（60分）为通过。2、行为认证中考虑公司实际情况，将关键工作项分为核心项（N）和非核心项。核心项选取的原则是公司实际业务中最重要的行为，大部分申请人实际工作中涉及到的。3、对于通过行为认证，且成绩较好的申请人，若其经验未

5、达到前述级别定义中规定的要求，可向评议委员会提出申请，评议委员会经调查核实，可以破格批准达标。第四部分行为标准（一）招聘专业一、招聘助理第一单元招聘活动的组织1、招聘活动的策划与实施（核心项）①协助进行招聘计划的制定和活动方案的策划。②在他人的指导下组织完成招聘活动，达到预期效果。2、招聘效果的评估（核心项）①收集、整理外出招聘信息，协助进行招聘效果的分析评估。第二单元人员甄选1、面试的组织（核心项）①了解国家有关的劳动用工法律法规和公司的人力资源管理有关招聘的政策，面试考核的流程。②准确理解公司用人政策和基层岗位员工的用人标准。③协助设计一般的面试方案。2、面试考核（核心项）①准确

6、处理应聘材料和分流。②基本掌握基本面试考核的方法和技巧，获得面试资格人资格，协助基层或普通岗位的应聘者的面试考核。③对公司企业文化，组织机构，主要产品等做一般性的解释说明。第三单元招聘管理制度与组织的建设1、招聘管理制度建设①负责收集招聘工作中存在的问题，提出优化公司目前的招聘制度和流程的建议。2、面试资格人队伍建设①协助组织对面试资格人进行培训。②有效地维护面试资格人信息库。3、招聘信息平台的建设（核心项）①熟悉公司招聘信息系统的内容，能够迅速准确地从中获取需要的信息；②及时维护和更新现有的招聘信息平台。二、招聘专员第一单元人力资源规划1、人力资源需求分析（核心项）①了解公司人力资

7、源需求与现状（包括公司人员分布、学历、岗位空缺、用人标准、人力资源利用状况）；②协助主管设计人力资源需求分析方案（或部门人力需求计划）；③独立地进行人力资源需求的调查和资料的收集与分析；第二单元招聘活动的组织1、招聘活动的策划与实施（核心项）①协助主管进行招聘计划的制定和活动方案的策划。②在他人的指导下组织完成招聘活动，达到预期效果。③灵活处理招聘过程中的突发性事件。2、招聘效果的评估（核心项）①收集、整理外出招聘信息，并独立招聘效果分析评估第三单元人员甄