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时间:2019-10-15
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1、一、单项选择题(每小题1分,共计30分)下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中,只有一个选项是正确的.1・消费者最可能参与哪项商业功能()OA.生产B.会计C.营销D.运作2.在制定产品或服务的计划、生产、定价、分销和促销过程中,将消费者的需求当作主要关注点,是营销的()。A.混合B.理念C.哲理D.方法3.在开始制定决策前,消费者必须()OA.识别或认识到需求B.对产品有事先的体验C.确定一些可以满足需求的产品D.以上全部2.促销组合是除下列哪项元素之外的集合A.广告A.公共关系C人员推销D以丄均是促销组合中的要素3.当同类产品之间的区别非常有限时,商家就会尝试强调在以下项目进行推销,除了
2、()。1他们的品牌B.有效性C.价格D.以上所有的都被强调了4.对于营销人员来说,外部信息来源是指A.政府记录B.销售记录C.财务报告D.以上选项均正确5.劣势之一是会鼓励顾客并非出于真正的对于品牌的喜爱而购买产品A.广告B.人员推销A.公共关系B.促销2.为其他目的而收集的信息可用来解决目前的问题,这些信息是()。A・一手资料B.二手资料C.调查结果D.摘要信息3.一份计划针对个人或群体的问题被称A.一份调查A.随机样本C・一份销售研究报告D.一项实验4.鼓励消费者通过购买产品和服务来“加入该群体”是根据()。A.理智的购买动机B.性格B.参照群体D.常规决策2.消费者评估他们对一件产品的满
3、意度A.在他们购买产品之前B.当他们与同类产品比较时A.当他们认识到需求时B.在产品已经购买之后2.当猪肉被描述为“另一种白肉”,这种定位的方法是()oA・价格和质量B.产品使用者C.产品分类D.竞争对手3.当超市为下班回家的消费者提供一些已经准备好的晚餐时,饭馆将会视其为()oA.直接竞争B.间接竞争C・价格竞争D.非价格竞争4.能取悦顾客,吸引他们去商店,并鼓励他们购买的购物环境元素称为A.店铺布局B.购物经历C.氛围A.竞争优势2.企业在平衡点是A.利益最大化B.需要提价C・总成本和总收入相抵消D.承担最大损失3.竞争使产品A.比现有的产品更好B.满足消费者的需要C.满足消费者的需求D.
4、以上全部17・哪些选项不是有效目标市场的特征()OA.目标市场里的人具有相似的重要的需求B.识别定位消费者的足够的信息C.目标市场外的人会被怂恿去购买这个商品D.一定要了解市场的购买行为18.公司制定营销计划所需要的信息主要来自()°A.特定的市场调研B・政府机构和大学里可以用的信息A.从私营调查事务所购买的信息B.公司MRIS里保存的信息18.营销战略应该基于(A.对市场细致的分析B.经理以前的经验C.主要竞争者的战略D.以上都不对19.当消费者提高他们的生活标准并有更多的钱去消费的时候,对新物质和更优良产品的要求会A.增加B.减少C.与之前相同D.非常广泛21・关系营销是关于A.在雇员中开
5、发有效工作关系A.给予雇员一定的权利去解决许多顾客的问题B.辨识新顾客以取代老顾客和很少满意的顾客C.发展能够继续长期从公司购买商品的忠实顾客22.对于一件产品,它的供需相同的点被称为A.需求曲线B.市场价格C.供应曲线D.这两个点始终不会相同23・人群中的每个人都有同样的机会被选进样品的过程被称为A.焦点小组B.随机抽样C.营销调研A.试验24・为使顾客感兴趣,产品必须A・有用并且满足顾客需求A.外观吸引人B.价格低廉C.以上均是25.从他人满足的需求中获得尊重与认同A.安全需求B.尊重需求C.自我实现需求D.以上选项均正确26.经过市场调研发现的具有很好潜力可辨别的市场我们称为A.市场机会
6、B.目标市场C.市场细分D.大众市场27.当消费者认为产品的属性是的,企业就成功了。A昂贵A.接近于消费者的理想C便宜A.中等质量25.在制造商和消费者的交易中A.仅制造商有责任完成所有营销功能B.仅消费者有责任完成所有营销功能C.制造商和消费者以外的渠道成员仅完成分销行为D.每个渠道成员都会对完成分销以外的一些营销功能负责・要想改变渠道策略就应该仔细规划,因为A.它需要大量的时间B.它需要很多企业来实施这样的变化C.它将使客户支付产品的价格增加D.全部正确有效的目标市场应包含A.为数众多的潜在顾客B.已青睐商家产品和服务的人群C.具有共同的重要需求的个体群体,并且这种需求不同于目标市场以外的
7、人群A.以上全部31.合适的营销目标是A.B.C.D.一年内增加5%的市场份额改进公司产品明确公司为何亏损雇佣5名新的销售人员31.对公司使用的语言或标识的法律保护是A.商标B.品牌名称C.宣传标志D.专利二、判断题对于下面的每一句叙述,如果是正确的,在答案线上写“J”;如果是错误的,在答案线上写“X”.1.营销活动是由营利性企业完成的,而不是非营利性企业。()2.供应曲线证明了企业供应产品的价格
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