《治理》简答(整顿)

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1、1•管理的内涵。答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识.有组织.不断地进行的协调活动。这个概念包括着以下几层意思：(3)管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切合实际，直接关系着管理的成败和成效的高低。(4)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。如果一个组织没有内在的效率要求，就不会产生管理的动力。(5)管理的对象是组织资源和组织活动。(1)管理是一种有意识.有组织的群体活动。(1)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。2.科学管

2、理理论的主要内容。答：（1）制定科学的作业方法。（2）科学地选择和培训工人。（3）实行有差别的计件工资制。（4）将计划职能与执行职能分开。（5）实行职能工长制。（6）在管理上实行例外原则目标管理主要有以下优势：（1）有效地提高管理效率。（2）有助于组织机构的改革。（3）有效地激励职工完成组织目标。（4）实行有效的监督与控制，减少无效劳动。2.目标管理及其优缺点。答：目标管理（简称MBO）是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标.实施目标，依据目标进行考核评价来

3、实施组织管理任务的过程。目标管理的缺陷主要表现在：（1）目标制定较为困难。（2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。（3）目标成果的考核与奖惩难以完全一致。（4）职工素质差异影响目标管理方法的实施。・组织战略的构成要素。答：一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景.目标与目的、资源、业务和组织。更高目标发展的总体战略。主要有三种形式：(1)密集型发展战略。(2)一体化发展战略。(3)多元化发展战略。类型。5.竞争战略及其7•决策的含义。答：竞争战略，也就是业务层战略。波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，分别是成本领先战略.差异化战略和集

4、中化战答：决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。6•发展型战略及其基本形式。答：发展型战略，也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基本上，向准确理解决策需要把握以下问题：(1)决策要有明确的目标。(2)决策要有可供挑选的可行方案。(3)决策要作分析评价。(4)决策具有科学性。(5)决策要遵循满意原则。8.直线职能制组织结构的利弊。答：直线职能型组织结构，是现代工业中常见的一种结构形式，被成为“U-型组织”或“单一职能型结构J“单元结构”。它是一种按管理职能划分部门，并由最高经营者直

5、接指挥的体制。直线职能制组织结构的优势：它既保持了直线型结构集中统一指挥的优点，又吸收了职能型结构分工细密.注重专业化管理的长处，从而有助于提高管理工作的效率。直线职能制组织结构的缺陷：它属于典型的集权式结构，下级缺乏必要的自主权；各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节和矛盾；这种组织结构建立在高度的“职权分裂”基础上，各职能部门与直线部门之间如果目标不统一，则容易产生矛盾；信息转递路线较长，反馈较慢。事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。事业部制的优点：A

6、•总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。B•事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。C.各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的发展。D.事业部内部的供.产、销等职能之间容易协调。E.事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才。事业部制的缺点：A•总部与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费。B.事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作。C.由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开展。矩阵制结构，是把按职能划分的部门和按产品（

7、项目）划分的小组结合起来组成一个矩阵，员工既可原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。矩阵制结构的优点：A.将组织的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产和适应环境变化的需要。B.针对特定的任务进行人员配置有利于发挥个体优势，集众家之长，提高项目完成的质量,提高劳动生产率。C.各部门人员的不定期的组合有利于信息交流，增加互相学习机会，提高专业管理水平。矩阵制结构的缺点：A.项目负责人的责任大于权力，没有足够的激励手段与惩治手段；员工面临双重的职权关系，容易产生无所适从和混乱感。B.由于项目组成人员来自各个职能部门，当任务完成以后，仍要回原

8、单位，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。C.员工需要有良好的人际关系技能并接受高强度的训