《芳村花地人家进驻实施方案》

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1、芳村花地人家进驻实施方案工程部一、基本情况及管理要求花地人家工程设施主要包括：消防系统、发屯机、电梯系统、中央空调、给排水系统、网络系统、治安监控系统、污水处理系统、智能控制、生活供水、停车场收费、弱电系统、土建基础、日常公共设施）。这些都要求物业管理公司配备专业工程技术人员，提供综合的良好的设备运行服务和设备保障。进驻后内部工作：1.制定和实施设施、设备管理的规章制度、工作流程和工作标准，将制度制作成上墙文件挂在机房内墙显眼位置；2.编制定工程部技术文件和部门运行管理内部文件。3.编制运行设备记录表格和机房巡查表格。4.外判设备保养、装饰装修管理、机电设备、消防

2、设备安装管理；5.建立24小时值班包括维持设备正常运行和提供上门工程维修服务。6.对新开项口工程预备材料、急用材料和工程工具申购。7.建立工程应急性制度方案，对在岗进行工程员工应急措施应知应会培训；8.员工入职培训，设备认识、开启、关机等重要设备操作培训；进驻后外部工作：1、供电系统、供水系统、消防系统、给排水系统、市政公用设施设备等的检查验收。2、村委验收承建商工作完成后，进行设备的资料移交工作。3、村委移交过来机房的接收和管理；4、接受承建商对大楼设备、开关位置和操作使用的认知和使用培训。5、与村委商讨公共用电、用水、消防和安监系统责任区域划分，对划分内设备承

3、担管理责任落实。6、落实与村委大楼能源使用划分，日后分担比例的计算问题。7、对我司招标装修单位和安装设备工程进度和质量的监管；8、协助物业部招租、营销部招商和客服部进驻大厦的后勤工作（二）工程部架构6人1.工程部主任1人2、运行和维修领班1人3.设备维修人员4人每天工程人员3轮换替班3人（三）岗位职责人楼设备管理及维修管理、工作质量监管、施工作业监管、设备维护保养;（四）工程制度方面：工程档案管理规定维修档案管理规定材料收发仓存管理空调设备维修管理制度工程值班制度交接班制度机房巡视检查制度口常维护制度设备缺陷管理制度配电房管理制度电气设备维修管理制度水泵定期保养制

4、度给排水设备维修管理制度屯梯操作规程电梯机房管理制度电梯设备维修管理制度电梯运行管理规程电梯操作管理规程供配电设备维修保养规程供配电管理规程供配屯设备维修保养规程机电人员安全操作规程电气维修规程运行记录管理制度安全用电管理制度临时用电管理规程弱电系统维修保养规程（五）工程工作内容方面：工程部每天工作规定巡视检查流程图工程部通风设备巡检规定程部天面设施设备巡检规定工程维修单作业低压室巡查水农巡查天面设施广告灯设施巡查污水设施巡查公共部分设施维修电梯机房巡查水泵房巡查防火安全检查设备保养商工作监督流程图楼层总水掣用户单元跳闸处理（六）突发事件处理工作培训:电梯困人处理

5、程序水浸处理程序火灾救火处理程序全面停电处理程序电梯故障困人处理流程图水浸事件处理流程图突发性停电事件处理流程图屯房倒闸操作制度卫牛间堵塞应急方案网络系统服务器故障应急方案天花板漏水应急措施消防监控系统故障应急处理方式中央空调设备故障应急处理方式恶劣天气应急处理措施管道事故应急处理程序1•当发生水管（消防水管、排污管、生活水管、供热水管等）爆管时，应立即关闭总阀。1.1当发生气体管道（氧气管道、负压吸引管道）泄漏时，应立即通知受影响区域的医护人员。采取临吋困扎方式措施堵住泄漏点，若是气体打开该层排烟风机阀门，驱散室内气体，把通风措施做好。在经得医护人员同意后才能关

6、闭楼层分阀，立即投入抢修。2•工程人员迅速查明原因，及时组织抢修。2・2若是含有病菌和可污染性污水排污管道，先采用1：500的消毒水对现场喷洒消毒，并穿戴防护用具、衣物才能施工。3.组织人员对爆管以下楼层的电梯进行防水浸处理或升至爆管以上楼层。4.组织清洁人员清理积水和现场。5•事故处理后，填写事故处理报告表，向业主冇关部门及公司总部报告。工程部救火处理程序一旦医院发生火警时，工程部全体员工应按下列程序执行：•经理立即赶赴火警现场，与院领导、保安部取得联系，组织本部门人员参加灭火工作。❖配电室当值人员根据火情，切断火警现场电源，留一人值班，其余人员携带灭火器具赶往

7、火警现场。❖电梯当值人员根据火情，停止火警现场电梯运行，疏散乘客和无关人员，配合消防队员灭火工作。❖空调、锅炉当值人员密切注意火警现场情况，必要时，立即关闭相应的设备、设施。•:•维修班及其他当值人员应立即放下手中的工作，携带灭火器具迅速赶往火警现场参加灭火工作。其他非当值人员得知火警消息后，应立即返回工作岗位，参加灭火工作工程报修流程图1.工程部服务要求：A.物业工程服务承诺时效规定；B.设备设施运行维持24小吋正常运作；C.能源供应保证24小时止常供应；D.每天设备机房、设施和公共区域巡查一次。E.24小时维修服务。运行领班素质要求：A.具有电工证、高压值班证

8、、电梯证等