“三下乡”团队总结

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1、管理学院2013年暑期“三下乡”社会实践团队总结题目：参观实践一售楼体验分队名称：放飞梦想日期：7月13日一7月17日目录:一.三下乡实践活动的主要内容（一）三下乡实践活动的前期准备（二）三下乡实践活动的过程（三）三下乡实践活动的收获及意义二•队员信息正文：（-）三下乡实践活动的前期准备我们小分队联系到鼎盛华世纪广场的负责人，同意我们进入到他们的一个售楼中心考察参观。我们上网搜索了一些当前的房地产发展情况，同时我们走访了一些居民户了解他们的购房需求和对当前房价的看法。（二）三下乡实践活动的过程今天是实践的第一天，作为新人的我们，上午8点不到就已等候在实践单位门口，对于未来几天的实

2、践，心里是既期待又紧张。没过多久，李经理就来了，她先同我打了声招呼，拉了几句家常话，便带着我们参观了工作地点，并简单介绍了工作的具体内容和要求。可能是因为太紧张的缘故，刚开始总是经理前、经理后的喊着，李经理便让我们称呼她英姐就可以了，看我们一脸疑惑，她便向我们解释道:“这样做一是为了让我消除紧张和隔阂；其次这也是一种行业习惯，房产中介服务和其他服务业一样，经常需要同陌生人接触，亲和力是必须具备的职业素养。因为只有这样，才能争取到客户的信任，最终留住生意。”回想自己上午与英姐刚见面时的场景，才觉悟到原来这不起眼的一声招呼，一句家常话竟有着这么大的学问，真的是细节决定成败。第二天我们

3、依旧提前几分钟来到了单位，先帮忙打扫了办公室。今天的任务比较简单，主要是学习房屋信息单的填制，可以说是中介行业的入门级技术吧，没用多少时间我就学会了。首先分类，即根据房屋交易的性质选择填制租赁信息单或出售信息单；然后按照中介服务资料档案表上的信息在每张单据上填制相应的物业名称、户型、面积、楼层、装修、售价及备注；最后再将信息单贴至办公室内的服务信息牌上。整个过程中繁琐的地方在于信息单上所填数字必须分开填写，而不能连写，因为连写可能使数字不清楚而让客户岀现误读，并且单上所填文字也应整洁可辨认，一旦单据上出现信息错误，必须重新填制一张。第三天我们的学习任务依旧比较轻松，可以说是昨天填

4、制房屋信息单学习的延续，就是将纸上所填的单据信息输入到一个名为“好邻居”的房产信息网站上。按照英姐的说法，各家房产中介由于地理位置和规模大小的限制，所拥有的房源信息比较有限，而利用专业信息网站则可以共享信息，及时满足不同客户的各类需求。信息网站给我的感觉是类似淘宝…样的电子商务网站，通过鼠标选择不同候选项（如行政区、价格、居室、类型、装修等）来逐步缩小搜索范围，查询到目标，操作方便简单。服务业就是让客户方便迅速的得到所需，这是我们这一天的工作启示。在经过前一天的基础训练后，今天我们的学习任务难度略有增加，主要是因为学习过程中涉及到了一些专业术语。以住宅类型为例,可将房源分为别墅、

5、复式、多层、小高层和高层和公寓五大类。多层主要指7至9层以下的住宅，是日常生活中比较常见的房屋类型，而复式及高层建筑则是近两年苏州地区新建楼盘的主力。除此Z外，我们还学习了户型的划分，如依据住房面积可将住宅划分为小户型（不大于70m2）＞中户型（71'119m2）和大户型，（不小于120m2）o通过对这些术语的学习，我们已能够初步分辨房源类型，非常期待着明天的进一步学习。昨天学习了房屋类型和户型的初步区分，但是这天学习却让我们犯晕了一会儿。比如通常在房屋交易屮所必须的三证，房屋所有权证、土地使用证和契证。房屋所有权证是国家依法保护房屋所有人的合法凭证，而土地使用证则是证明房屋所有

6、者土地使用情况的合法凭证，契证乂称为产权证，则是在土地，不动产所有权发生转移时的一种交税凭证。繁琐的地方在于房屋交易过程中涉及到的许多税务。比如契证办理就要缴纳总房价3%的契税和0.05%的卬花税等。我们也学习了房屋租赁合同书的填写规则。首先在合同书起始处必须填写有甲方（出租方）和乙方（承租方）的姓名，并且一定要填写本人身份证件号。其次，主要约定租房地点、房屋用途、租期、租金、付款方式和保证金等事项，使交易双方的权益都受到合同书的保护。最后还要约定双方的义务，补充事项和违约处理办法。补充事项主要是确认和记录房屋水电和煤气表在出租前的读数，以及如空调、电视等随同出租物品状况。在合同

7、书末尾，双方签字确认，如果甲乙双方有一方是由他人代理的，则代理人的姓名也应填写在被代理人名字旁边。盖章后合同生效。从最基础的信息单填制开始，陆续了解了房屋类型和户型的含义，三证的具体内容和办理流程，以及合同书的填写格式。同时感受了“好邻居”等电子商务网站给我们日常生活所带來的便利，得出服务业就是让客户方便迅速的得到所需的工作启示。十分期待下周进行临的实务操作，真正的让所学知识学以致用。最近气温有些闷热，特别是午后雷雨过后，便倦意阵阵上来，有点想睡觉，生意也有些冷清，依旧是偶尔來儿