[精品]管理建议

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1、对银河•志胜辅导中心的思考从公司的现状来看，公司是以服务为产品进行营销从而盈利的。从一般性产品销售角度来思考，产品的利润取决于成本和定价。我们公司的产品实际上是以时间为直接成本的，由于我们的服务并没有开发出门主产权产品因此定价权受限于同行的恶劣竞争。从成本和定价的角度推导，我们公司并不具备营销优势。口前，公司销售业绩可谓惨淡。从营销方面考量，销售业绩不佳的原因不止是营销策略、方法上有待改进，更为重要的原因是公司儿乎没有可销售的产品，同类产品又无法保证质量，是以招生失败是必然的结果。从产品及产品销售角度思考，服务类产品从研发到销售到使用，木质上是以时间为直接成本以服务条例条款为直接服务的同时关键

2、是需要严格执行的思维操作。目前，在公司出现的现象是：一、对教师方面制定的规章制度条例，实施时仍然碰到较大障碍，以万松的英语老师为例，在操作课程实施计划大纲时就表现出不配合；二、对学生方面的约束力无法保障，以龚静莹为例，上课总迟到；三、公司的全职员工方面纪律松散。从以上几点现象可以看到，口前公司最大的问题不在于产詁的研发和营销，根本的问题在于公司执行力上。余世维博士曾专门开设企业执行力培训课程为企业家做专业的培训，日本知名企业家高管大前研一在《思考的技术》一书屮也讲到企业的思考、管理离开执行力全都是空谈，可见执行力对于企业的重耍性。企业的执行力通俗而言就是遵守纪律严格按照纪律章程办事。执行力是公

3、司一切事务的根木，只有有执行力的公司才具有一切的可能性。执行力是公司实施一切事务的基础，然而执行力在它成为公司维系的纪律之前，它仍然只是一种观念性的假设，也就是说执行力需要构建需要支撑和保证。而执行力的构建和保证是思维观念性的、职业操守道德性质的，一项任务的开展执行力的保障是冇赖于承担任务者的职业操守。职业操守就是观念性的、文化性的，要构建它首先就必须要有核心的规章制度条例，最简单的做法就是根据行为主义理论制定奖惩处罚条例使其成为公司的文化使每一位员工墨守成规。“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”这是古话，套用到执行力的构建上而来讲就是指在构建执行力文化的过程中，取绝对作用的仍然是领导，领导的作用体现

4、在模范和监督两方而，而且可以说只有先做好模范才能够做好监督，孔子曾说“其身止，不令而行；其身不止，虽令不从。”讲的就是领导带头模范作用。从公司全局的角度考虑“打扫干净屋子再请客”，也就是说公司运营需要从内部开始革新，而革新的首要任务就是推行执行力文化。推行执行力文化我为此提出四个基本原则：一、工作目标化；二、管理条例化；三、方法手册化；四、执行纪律化。一、工作目标化。工作口标化不是简单的把工作期望讲出来，口标化的口的在于把工作过程化、流程化，这样做的目的在于使具休工作细化到精确的步骤上，便于操作监控和休整。而工作目标化的耍求是比较严苛的，它需要工作制定者把期望传换成公司要求和便于理解沟通的语言

5、文字并见诸于书面文稿。这需耍工作制定者较为深厚的语言表达能力以及公司运营的全局观念和认知，同时还需要对工作任务的性质有较为深彻的了解。二、管理条例化。“麻雀虽小五脏俱全”对于公司来讲，不论公司规模的大小，管理层和员工层的结构是无法避免的，而管理层除了领导以外更为重耍的而且从法学的角度讲制度条例才是最高管理层，领导不能逾越管理条例，他只是制度条例制定的参与者。因此，管理条例化的口的就在于使全公司的所有员工隶属于条例的监管屮，这样做不仅可以避免领导情绪化的督导也大大节省了监督成本，使领导免于员工的各种搪塞和无止境的辩解，同时，条例对领导的约束也让员工可以对其进行冇效监督可以预防领导的蜕变。管理条例

6、化不仅成立于上述逻辑推导，这种工作方式的重点更在于倚靠基础性工作应对一切新变化和新问题。而基础性工作就是口前对公司各类工作进行分类并制定出相应的指标。管理条例化述不止于逻辑推导和具体的事务操作，更重要的是它是执行力文化推行的根木保障。要做到管理条例化除了对各类工作进行分门别类，更重要的事情是要把各项事务纳入全局思考，还需要对其性质进行较为深入的研究，不仅要把期望注入期中还需要在实践操作过程中选择适应。三、方法手册化。方法手册化的思考源口于大前研一《思考的技术》一书中讲到的大前研一在麦肯锡工作经历，他在公司上班把每i个问题记录下来并把自己解决问题的具体操作记录下来，从而成为其他工作者参考的重要工

7、具书。方法手册化的目的也是出于此，公司员工的流动性是根本特性，但是并非每一个员工都是适合的，为了达到公司的耍求和目标必须把不会做事的员工教会做事，这才是应对员工流动的最佳办法。而要做到这一点的前提就是保证我们公司服务的核心产詁长期不变，在这个过程中搜集产品开发、产品使用、产品售后反馈等等各种信息提出合理的问题并加以解决，在对解决的效呆进行综合的评价Z后把一个问题的解决方法过程制定为一个手册成为公司