[精品]汇报技巧

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1、汇报技巧在企业管理过程中,员工或下属向老板汇报工作,是常见的工作。原则上说,对于老板直接交办或委托他人交办的工作,无论大事小事,无论工作的结果是否圆满,均应向老板如实做出相应的汇报。一、两种期望:汇报工作中,领导与下属的关注点是不同的:领导:最关注部门、下屈工作的进度和结果,然后根据汇报给予工作评价,最后给予新的信息和工作指示。下属:期望通过工作汇报,说明自己和部门是如何完成这件工作的,遇到了什么困难,如何克服的,为此付出了多少的辛劳,希望上司根据工作过程给予理解和肯定,并给予积极的评价,所以,他们更重视工作过程和细节。可以看出:领导

2、对结果更感兴趣,下属对工作过程和细节感兴趣。Gr^ph二、常见问题汇报屮常见的问题主要表现在以下六个方面:一是“散”。即汇报的主题不突出,事无巨细,而而俱到。既没冇汇报主线,也没冇汇报层次,而是记“流水账”,把自己掌握的情况与简单地罗列、堆砌起来,一股脑儿地叙述事物经过,或者为了照顾各方面关系,把每个单位都表扬一下,使人感到啰啰嗦嗦,不得要领,不知所云。使得领导无法清晰的了解汇报人所阐述内容主题。二是“偏”。汇报人对应该讲什么,不应该讲什么,讲的是否符合主题心中无数。过多过细地讲了与主题无关或关系不大的内容。对领导分析不够,不能投其所

3、好;对情况掌握不全,只能挂一漏万,因此,在汇报屮泛泛而谈,蜻蜓点水,不能将自己的特色工作讲清楚,不能把领导的注意力吸引住,汇报质量与效果不高。三是“乱”。想到哪里就讲到哪里,往往这个问题没讲完,又讲到那个问题上,其至滔滔不绝地讲了半天,自己也说不清楚讲了些什么。四是“空”。不是紧紧把握住本单位或本人工作的特点汇报,而是大话、套话、官话、空话连篇。汇报中仅仅提出了问题,但是没有能够向接受汇报者提供问题的解决方案或者建议性解决方案,使得我们的汇报“仅仅提出了问题,而没有解决问题”,讲得最多的一旬是「'领导,您说咋办,咱就咋办。”只给领导出

4、题目,不给领导出点了。考考领导水平有多高。五是“浅”。对工作过程和典型事例缺乏分析、提炼,就事论事,没有能够结合政策挖掘事件形成的原因、事件即将产生后果,事件表象背后的实质,没有足够的数据与案例作为支撑,使得工作汇报的内容成为空中楼阁,缺乏说服力。六是“假”。不是实事求是地反映情况,客观公正地评价工作,而是把工作设想说成是已做过的工作,有意拔高、回避问题,报喜不报忧。歌功颂德有余,揭露问题不足,口吹口擂,粉饰太平,瞒上欺下,人们经常批评这种“三拍”型干部:“事前拍脑袋、事中拍胸脯、事后拍屁股。”等等。1、列出提纲

5、:就是提前将耍汇报的

6、内容列一个大纲,有利于理清思路。例如:第一:第二:第三:注意,一般先汇报好事情,再汇报不好的事情。2、汇报事情就是向领导汇报一件事情的进展和结果。(此时,往往会得到领导的评价)要点如下:1)简洁一先汇报工作结果,再汇中间过程。如果领导听着有兴趣,或就某一问题做出提问,就可以汇报得详细一些,发挥一些。如果领导对汇报内容不感兴趣,表现出不耐烦的样了,就要简单地汇报。当然,最为重耍的是要把成绩和结果说清说透。即使没有成绩,也要发挥想彖力、创造力,汇报岀成绩来。这是一个非常重要的本事。2)明了一内容要清楚明了,要用数字和事实说。要注意用事实来

7、说话,用数据来证明,必要时还要精确到小数点后两位数。切忌大而化之、模棱两可,说一些如“可能是”、“应该会”、“人概吧”等來描述或推侧的话否则,就会误导领导,也给领导留下工作部踏实、作风不严谨的印彖。例如:第一:截止到昨天,全校总报名156个名,其中寒亭东校最多,为32个名,其次是寿光分校26个名……第二:安丘两个分校,昌乐分校工资已经发放,每位老师的工资是……注意:在汇报屮,要做到不揽功,不推过,成绩屈于领导和大家。汇报完后,领导一般会有评价,此时,若有不好的评价,不要争论3、反映冋题:就是反映工作过程中存在的问题或者遇到的困难;工作

8、中,难免会遇到困难和问题,此吋,在进行了第一步的信息传达后,需要把存在的问题和你遇到的困难及时向老板例如:第三:这段时间,平寿湖分校报名不太好,他们要求在硬件设施上加强,以便可以提高报名。4、提供方案:针对问题,提供解决问题的办法,或者是你计划采用的办法;(此时,领导会下决策)不管你是否有能力提出有价值的建议,你至少需要将你计划采用的方法告知老板,让老板来决定是否认同;这样,不仅体现出你思考和处理问题的能力,也避免错误的发生,以及避免老板事后的指责;老板最喜欢的是能帮他解决问题的助手。汇报工作最重要的是捉出解决问题的方案I佃不是简单地

9、捉岀问题。要记住,汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准,而不是问你的上司如何解决这个问题,否则事事上司拿主意,要下属述有什么意义呢。我们去找领导汇报工作吋要准备多套方案,并将它的利弊了然于胸,必要时向领导阐述明白,并

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1、汇报技巧在企业管理过程中,员工或下属向老板汇报工作,是常见的工作。原则上说,对于老板直接交办或委托他人交办的工作,无论大事小事,无论工作的结果是否圆满,均应向老板如实做出相应的汇报。一、两种期望:汇报工作中,领导与下属的关注点是不同的:领导:最关注部门、下屈工作的进度和结果,然后根据汇报给予工作评价,最后给予新的信息和工作指示。下属:期望通过工作汇报,说明自己和部门是如何完成这件工作的,遇到了什么困难,如何克服的,为此付出了多少的辛劳,希望上司根据工作过程给予理解和肯定,并给予积极的评价,所以,他们更重视工作过程和细节。可以看出:领导

2、对结果更感兴趣,下属对工作过程和细节感兴趣。Gr^ph二、常见问题汇报屮常见的问题主要表现在以下六个方面:一是“散”。即汇报的主题不突出,事无巨细,而而俱到。既没冇汇报主线,也没冇汇报层次,而是记“流水账”,把自己掌握的情况与简单地罗列、堆砌起来,一股脑儿地叙述事物经过,或者为了照顾各方面关系,把每个单位都表扬一下,使人感到啰啰嗦嗦,不得要领,不知所云。使得领导无法清晰的了解汇报人所阐述内容主题。二是“偏”。汇报人对应该讲什么,不应该讲什么,讲的是否符合主题心中无数。过多过细地讲了与主题无关或关系不大的内容。对领导分析不够,不能投其所

3、好;对情况掌握不全,只能挂一漏万,因此,在汇报屮泛泛而谈,蜻蜓点水,不能将自己的特色工作讲清楚,不能把领导的注意力吸引住,汇报质量与效果不高。三是“乱”。想到哪里就讲到哪里,往往这个问题没讲完,又讲到那个问题上,其至滔滔不绝地讲了半天,自己也说不清楚讲了些什么。四是“空”。不是紧紧把握住本单位或本人工作的特点汇报,而是大话、套话、官话、空话连篇。汇报中仅仅提出了问题,但是没有能够向接受汇报者提供问题的解决方案或者建议性解决方案,使得我们的汇报“仅仅提出了问题,而没有解决问题”,讲得最多的一旬是「'领导,您说咋办,咱就咋办。”只给领导出

4、题目,不给领导出点了。考考领导水平有多高。五是“浅”。对工作过程和典型事例缺乏分析、提炼,就事论事,没有能够结合政策挖掘事件形成的原因、事件即将产生后果,事件表象背后的实质,没有足够的数据与案例作为支撑,使得工作汇报的内容成为空中楼阁,缺乏说服力。六是“假”。不是实事求是地反映情况,客观公正地评价工作,而是把工作设想说成是已做过的工作,有意拔高、回避问题,报喜不报忧。歌功颂德有余,揭露问题不足,口吹口擂,粉饰太平,瞒上欺下,人们经常批评这种“三拍”型干部:“事前拍脑袋、事中拍胸脯、事后拍屁股。”等等。1、列出提纲

5、:就是提前将耍汇报的

6、内容列一个大纲,有利于理清思路。例如:第一:第二:第三:注意,一般先汇报好事情,再汇报不好的事情。2、汇报事情就是向领导汇报一件事情的进展和结果。(此时,往往会得到领导的评价)要点如下:1)简洁一先汇报工作结果,再汇中间过程。如果领导听着有兴趣,或就某一问题做出提问,就可以汇报得详细一些,发挥一些。如果领导对汇报内容不感兴趣,表现出不耐烦的样了,就要简单地汇报。当然,最为重耍的是要把成绩和结果说清说透。即使没有成绩,也要发挥想彖力、创造力,汇报岀成绩来。这是一个非常重要的本事。2)明了一内容要清楚明了,要用数字和事实说。要注意用事实来

7、说话,用数据来证明,必要时还要精确到小数点后两位数。切忌大而化之、模棱两可,说一些如“可能是”、“应该会”、“人概吧”等來描述或推侧的话否则,就会误导领导,也给领导留下工作部踏实、作风不严谨的印彖。例如:第一:截止到昨天,全校总报名156个名,其中寒亭东校最多,为32个名,其次是寿光分校26个名……第二:安丘两个分校,昌乐分校工资已经发放,每位老师的工资是……注意:在汇报屮,要做到不揽功,不推过,成绩屈于领导和大家。汇报完后,领导一般会有评价,此时,若有不好的评价,不要争论3、反映冋题:就是反映工作过程中存在的问题或者遇到的困难;工作

8、中,难免会遇到困难和问题,此吋,在进行了第一步的信息传达后,需要把存在的问题和你遇到的困难及时向老板例如:第三:这段时间,平寿湖分校报名不太好,他们要求在硬件设施上加强,以便可以提高报名。4、提供方案:针对问题,提供解决问题的办法,或者是你计划采用的办法;(此时,领导会下决策)不管你是否有能力提出有价值的建议,你至少需要将你计划采用的方法告知老板,让老板来决定是否认同;这样,不仅体现出你思考和处理问题的能力,也避免错误的发生,以及避免老板事后的指责;老板最喜欢的是能帮他解决问题的助手。汇报工作最重要的是捉出解决问题的方案I佃不是简单地

9、捉岀问题。要记住,汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准,而不是问你的上司如何解决这个问题,否则事事上司拿主意,要下属述有什么意义呢。我们去找领导汇报工作吋要准备多套方案,并将它的利弊了然于胸,必要时向领导阐述明白,并

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