急诊科医疗纠纷调解分析

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1、提高风险防范意识减少医疗纠纷1宁夏回族自治区医疗纠纷人民调解委员会宁夏地区急（门）诊医疗纠纷人民调解情况分析2一、宁夏急诊科医疗纠纷调解数据分析二、急诊科医疗纠纷调解案例分析提要2通过三年来数据跟踪对比，医疗纠纷呈现为医院集中度高的地区纠纷数量有所增加，并且纠纷数量各地区均呈现了上升趋势，以2012年和2013年纠纷总数对比，各地区分别上涨了51%、133%、100%、69.5%、46%。2014年据不完全统计，个别地市纠纷数量已经接近或超过上一年度总数，医疗纠纷仍持高发态势。但总体回归理性维权，打砸医院数量有所下降。连续3年来，随着案件数量的增加，患方诉求不断增加，累计索赔总金额2.52亿

2、元，最高患方单笔索赔2000万元，平均单笔索赔34.2万元。各级医疗机构纠纷数及赔偿金额医院等级纠纷数协议金额三级医院29114421280.42二级医院42719675793.44一级及其他医院19726200合计73734823273.86涉及责任度死亡纠纷案件人数主责34对等30次要77轻微97无责23合计261注：19起死亡案件正在调解中未统计。死亡案件责任认定等级7各地市受理案件数已结案件数调解结案终结调解成功率协议赔付金额（万元）案均赔款（万元）银川市3613372756282%16886.14石嘴山市8785622373%4166.71吴忠市140127118993%5544.

3、69固原市9789771287%3604.67中卫市524544198%46310.5合计73768357610784%34826.042012—2014年医疗纠纷调处情况统计表各级医疗机构纠纷数及赔偿金额医院等级纠纷数协议金额三级医院29114421280.42二级医院42719675793.44一级及其他医院19726200合计73734823273.86各级医院纠纷数量医院等级纠纷数重大案件三级医院291156二级医院427203一级及卫生院卫生所诊所1919合计737378死亡和重大案件医院级别分布医院等级死亡数重大案件三级医院12290二级医院14589一级及卫生院卫生所诊所139

4、合计280188医疗机构类别数据分析涉及责任度死亡纠纷案件人数主责34对等30次要77轻微97无责23合计261注：19起死亡案件正在调解中未统计。死亡案件责任认定等级医院等级急（门）诊纠纷数急（门）诊死亡数协议金额三级医院147193800二级医院28141003762.07其他医院535000合计47241202562.07各级医疗机构急（门）诊纠纷数及赔偿金额各级医疗机构急诊纠纷情况统计医院等级受理纠纷数急诊纠纷数占受理纠纷比急诊纠纷协议金额三级医院283144.95%193800二级医院428286.54%1003762.07其他医院26519.23%5000合计737476.38%

5、1202562.07各级医疗机构急诊死亡纠纷及占比医院等级死亡纠纷数急诊死亡数占死亡纠纷比三级医院12275.74%二级医院145149.66%其他医院13323.08%合计280248.57%医疗机构类别急诊纠纷数医疗机构类别受理纠纷数急诊纠纷数占受理纠纷比综合医院605376.12%中医医院7022.86%妇幼保健医院5535.45%卫生院、诊所7571.43%合计737476.38%急诊案件责任认定等级责任度责任纠纷数急诊纠纷数占责任纠纷数比主要责任11021.82%对等责任5335.66%次要责任15395.88%轻微责任287175.92%无责任80810.00%各级医调委受理急诊

6、纠纷地区受理纠纷数急诊纠纷数占受理纠纷比银川地区361205.54%石嘴山地区871011.49%吴忠地区14075.00%固原地区9777.22%中卫地区5235.77%合计737476.38%年度急诊纠纷数2012年92013年222014年16合计47各年度急诊发生数医疗机构类别急（门）诊纠纷数综合医院42中医医院2妇幼保健医院3合计47医疗机构类别急（门）诊纠纷数责任度急（门）诊纠纷数主要责任2对等责任3次要责任7轻微责任17无责任8急（门）诊案件责任认定等级名称急诊纠纷数自治区医调委20石嘴山市医调委10吴忠市医调委7固原市医调委7中卫市医调委3合计47各级医调委受理急诊纠纷数年度

7、急（门）诊纠纷数2012年92013年222014年16合计47各年度急（门）诊发生数二、急诊科医疗纠纷调解案例分析一、规章制度未落实，“首诊负责制”不能执行。部分急诊医护人员本身经验不足，技术水平不高，诊疗中又违反医疗常规和制度，造成漏诊或误诊，导致医疗纠纷发生。二、医务人员缺乏应有的责任心。部分医务人员责任心不够，缺乏耐心细致的工作作风、工作拖拉、对就诊患者漫不经心，病情解释或交代不够清楚，必然导致患者的