计算机维护与维修教程 第二版 赵兵 13

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1、第13章微机的运行维护与硬件维修第13章微机的运行维护与硬件维修13.1微机工作环境与维护维修的特点13.2硬件的常见故障与维修13.1微机工作环境与维护维修的特点13.1.1微机系统的工作环境微机对工作环境没有什么特别苛刻的要求，可以在一般的办公室和家庭环境中使用。但是不能因此而忽略了环境条件对微机系统稳定性、可靠性、故障率和使用寿命的影响，特别不能忽视多台微机集中放置使用的办公室和计算机房的环境保障。微机存放和工作的环境条件包括空气清洁度、温度、湿度、通风、静电、电磁干扰、供电系统、系统接地、噪音、照明、防火、防震和防水等，主要有以下几点。（1）要求室内空气洁净，元器

2、件、电路板和接插件都要求干净无污染的环境，否则容易造成接触不良甚至损坏。（2）对环境温度和湿度的要求是，夏季21℃～25℃，冬季18℃～22℃，相对湿度45%～65%。机房应安装空调系统，以调节机房内的温度、湿度和洁净度。（3）防静电和电磁干扰。（4）供电电源系统要求功率大、电压稳定、电源干扰小、没有意外断电、接地良好等。如果电源系统较差，可以采用市电稳压和净化设备来改善，如不间断电源UPS。（5）要求系统接地良好。（6）计算机房要有良好的照明系统。13.1.2微机系统维护维修的含义和特点计算机的维护与维修不仅针对其硬件组成设备、部件、电路板和元器件，也针对系统软件和主要应用

3、软件。“维护”是指对微机基本硬件的日常保养，对Windows等操作系统和流行软件的安装、设置和运行维护等。“维修”是指对微机硬件和软件故障进行排除，恢复系统正常运行。硬件维修要求根据故障现象，判断故障原因，准确定位到一个可拆卸的部件，然后以新换旧，排除故障。因此，必须掌握各种硬件部件的原理、功能、性能、种类和指标等，此外还要了解它们的系统兼容性和性能价格比。由于外部设备的使用不当和故障也会影响微机主系统运行，所以对常用的外设也应有所了解。软件维修要求保证微机操作系统的正常启动和运行。要能根据系统引导故障的现象，判断不能正常启动的原因，排除故障，恢复系统的正常启动和运行，这就要

4、求对操作系统有比较全面和深入的理解，对软件维护工具也有比较全面的了解并能正确熟练的操作。由于一些应用软件的故障也会影响系统的运行甚至启动，所以也应掌握常用软件的安装、设置、卸载和运行等基本操作。微机系统的维护与维修大致分为硬件和软件两部分，但也不能决然分开。随着计算机技术和产品的飞速发展，目前微机系统的硬件集成度和可靠性大大提高，故障率大大下降，硬件极少损坏，一般维修也只做到“板级”、“部件级”。与之相对的，由于操作系统的大型化和复杂化，随着硬盘容量增大而使得安装的应用软件成千上万，加上病毒的日益猖獗，致使软件的故障率大为增加。目前一说到“计算机坏了”，究其原因十有八九是软件

5、系统的故障所致。所谓“元件级维修”是指必须将故障原因最终确定到一个损坏的元器件，如电阻、电容、晶体管、集成电路、开关、导线和焊点等，然后更换和焊接元件，通常还要对相关电路重新调试和检测。承担元件级维修要求具备计算机电路的专门知识和维修操作技能，还要有设备的电路图、维修手册和专门的测试仪器等，因此实现起来成本和难度都比较高。目前有必要进行到元件级维修的微机设备主要是显示器、电源和一些外部设备。即使很少进行“元件级维修”，专门从事计算机维修的人员也必须具备电路检测、元器件识别检测和焊接等操作的知识和技能。“板级维修”或“部件级维修”是指只需将故障定位到一块电路板或一个便于拆卸的独

6、立部件，然后加以更换即可。比如主板、CPU、内存条、软驱、硬盘和显示卡等的损坏都是直接更换。板级维修要求熟悉系统软硬件基本知识、安装设置、操作和正常运行的状态，善于发现和分析故障现象，能够将故障准确定位。在最终判断和排除硬件故障时常用的方法是“代换法”，即以好的部件与怀疑损坏的部件彼此交换安装来观察和确认故障。另外，必须首先充分利用系统BIOS、DOS和Windows等自身的故障检测和系统恢复功能，再借助于DM、GHOST和PM等工具软件。13.1.3微机系统维护维修的方法微机系统的硬件故障可以按照其特点进一步分类区别对待。按照构造原理可以分为“电路故障”和“机械故障”两类。

7、电路故障是指因电子元器件和印刷电路板损坏所引起的故障，处理这类故障要求具备电子电路的基础知识，要求了解设备的电路原理，还要求熟悉设备的具体电路。这类故障的基本特点是与故障有关的电路的电压、电流、电阻或波形等发生变化，因此主要是依靠测量电路的电压、电流、电阻或波形来确定故障点和故障元器件。为此需要数字万用表、示波器和焊接工具等通用工具。机械故障是指因机械零部件损坏所引起的故障，处理这类故障要求具备一定的物理和机械知识，要求了解设备的机械原理，还要求熟悉各个零件的拆装。为此需要各种规格的螺丝刀、钳子和一些专