建立卓越的绩效考核管理体系——曹渊勇

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1、绩效管理注意事项内容1/31/31/3方法1/31/31/3注意事项内容1/3马上就用1/3改改再用1/3坚决不用方法1/31/31/3思路WhatWhenWhyWhoHow1.目标设定2.目标执行3.绩效考核4.奖惩管理绩效管理的流程绩效管理的流程目标设定团队认同结果提交绩效考核目标设定目标执行奖惩管理绩效考核为什么要有绩效管理的文化?高级管理人员:绩效管理的好处将公司的“目标”层层分解到员工激励与培养员工改善员工的绩效,提高组织绩效为什么要有绩效管理的文化?基层员工:绩效管理的好处目标明确,主动性强得到激励与发展提

2、高个人绩效为什么要有绩效管理的文化?中层主管:上“治”主管糊-目标分解偏-考核/薪酬的相对内部公平性下“治”员工笨-业绩/能力得分低懒-态度得分低贪-薪酬的相对外部竞争性TimeTellerClockBuilderPerformanceManagement:AProgressReport,?HarvardBusinessReviewJuan博士研究显示,使用绩效管理的公司比不使用绩效管理的公司有:更高的利润更好的现金流量更强的股票表现更高的股票价值HEWITT1994<<环球经理人>>2002年调查10大管理挑战420

3、总经理他的做法对不对人力资源部规定考核结果为“优”的员工加10％工资，“良”加6％的工资，江风进公司才一年，考核结果为“优”，张阳是一个老员工了，今年的考核结果为“良”。没有不透风的墙，张阳一定会知道结果，所以不如事先让他知道。作为张阳的主管，老王深思熟虑。最后他认为最好的办法是让人力资源部经理和张阳先谈一谈。老王和人力资源部经理关系不错，估计他会同意，然后老王根据谈话的结果再见机行事。所有的主管都是部门内的人力资源主管1.目标设定2.目标执行3.绩效考核4.奖惩管理绩效管理的流程规则简单执行彻底1.目标类型和权重2.

4、目标设定的来源3.目标设定的格式4.目标设定的过程5.目标与职位说明书6.常见问题7.平衡记分卡介绍目标设定目标的类型常见行为目标责任性团队合作紧迫感客户中心结果中心适应性进取性行为目标如何确定企业核心价值观念完成公司目标所需要的行为常见人员管理目标绩效管理（目标管理和绩效考核）激励反馈辅导团队建设HOFSTEDEMODEL价值观念VALUE实践PRACTICE国家Nation职业Occupation机构Organization公司Workplace学校School家庭Family常见个人发展目标知识掌握技能提高能力发

5、展观念改变人才体系PerformanceOverTimeAbilitytoDevelop&AdaptLowLowMidMidHighHigh**HighPotential**HighlyValued**PlacementIssue28目标的权重员工业绩目标行为目标个人发展目标主管业绩目标行为目标人员管理目标个人发展目标优秀绩效管理者业绩行为管理取经-普渡众生责任性/适应性/进取性以身作则信任/授权-发脾气-花果山/开小差-高老庄奖惩PETERDRUKER只要他(她)们照着剧本演出而能带来票房收益,我都能够容忍他(她)们

6、的傲慢与坏脾气.通常的权重分配百年老店的权重分配BUILTTOLAST“银牌”公司“金牌”公司BUILTTOLASTMotorolain1930ZenithBoeing747McDonnellDouglasJohnson&JohnsonTylenolin1982Bristol-MyersBUILTTOLAST股票市场$415“银牌”公司$955“金牌”公司$63562.目标设定的来源公司目标主管目标________________________________________目标分解公司战略目标部门发展目标工作小组工

7、作目标个人绩效目标自上而下分解自下而上实现2.目标设定的来源公司目标主管目标客户的意见同事的意见员工的意见职位说明书市场/同行/对手目标从哪里来个人的目标企业的目标部门的目标预算/资源职位说明书泰徳公司性质:民营成立:1990产品:食品类销售额:9亿人数:500泰徳公司组织结构图组织结构图目标分解方法直接套用(独立负责或共同分享)间接改造(范围,数字)普遍适用(通用目标)日常工作目标分解练习小组讨论(10分钟)将结果写在白纸上小组代表讲解(1分钟)讨论HR目标设定分组找客户与客户约时间,附面谈大纲去年对HR最满意的三个

8、方面去年对HR最不满意的三个方面今年对HR最大的三个期望面谈HR会议客户意见总部/总裁意见HR目标HR各职能目标(非职能员工)员工个人目标S_______________M_______________A_______________R_______________T_______________3.SMART目标格式Specif