管理咨询 第4章 谋略：商务策划

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1、第4章　谋略：商务策划4.1商务策划概述4.1.1策划及其种类1.策划的概念策划是要实现一定目标；策划的核心内容是出谋划策，构思出达到目标的方案；策划的作出必须考虑实际情况，具有可操作性；策划是一个动态过程，在实施过程中会不断地作出修正和调整；策划具有独创性，在一定环境下经过反复策划所得出的决策结果是独一无二的；策划具有超前性，是在事情发生之前作出的。2.策划的种类⑴政治策划。⑵经济策划。⑶文化策划。⑷军事策划。⑸事业策划。⑹城市策划。⑺商务策划。⑻个人成长策划。4.1.2商务策划及其特征1.商务策划的概念周培玉将商务策划界定为

2、：“商务策划是更加获益的经营创新决策方式，是整合企业有效资源，实现最小投入最大产出，把虚构变成现实的商务过程。”这是国内首部经营创新人才评价标准——《商务策划师资质评价标准》中关于商务策划的基本定义。2.商务策划的特征⑴相对新颖性。⑵整体性。⑶完整性。⑷可操作性。⑸前瞻性。4.1.3商务策划的基本要素1.商务策划目标2.商务策划主体3.商务策划客体4.商务策划方案（1）激励终端（2）激励社区消费（3）激励整个消费群体5.商务策划环境4.1.4商务策划的基本原则1.利益原则2.创意创新原则3.整合原则4.客观可行原则5.应变原则4.

3、2商务策划原理4.2.1奇正原理1.奇正的含义与特征对“奇正”的完整、辩证的阐述，后人尚无盖孙子者。从《孙子兵法》的阐述来看，“奇正”范畴充满着丰富的辩证法思想。所谓正，是指社会所公认的正道，包括一整套行之有效的方针和路线；所谓奇，是指巧妙、诡秘、临机制断、随机应变，没有固定的程式。具体来看，奇正具有如下特征：⑴动态性和无限性。⑵主客观统一性。⑶相倚性。2.奇正原理在商务策划中的运用⑴商务策划应以“正”为基础⑵商务策划中“奇”是制胜的关键⑶商务策划永远立于不败之地的法宝是奇正结合4.2.2系统原理1.系统和系统论2.系统原理在商务

4、策划中的应用⑴贯彻系统的优化原理。⑵恰当运用系统的整分合原理。2.奇正原理在商务策划中的运用⑴商务策划应以“正”为基础⑵商务策划中“奇”是制胜的关键⑶商务策划永远立于不败之地的法宝是奇正结合4.2.3博弈原理4.2.4裂变原理4.2.5整合原理4.2.6简易原理4.3项目策划的具体流程4.3.1项目或商机的发现⑴寻找短缺品。⑵研发较低成本替代商品。⑶提供方便性物品。⑷发掘商品新用途。⑸考察事物的关联性。⑹发现事物的系统性。⑺注意所在国家或地区人们的文化和习惯。⑻预测商品的回归性。⑼研究所在国家或地区的政治经济政策。4.3.2项目的

5、提出4.3.3项目调研1.项目调研的种类⑴按照调研的方式可以分为资料调研、实地调研和访问调研⑵按照调研的领域可以分为企业内部调研和企业外部调研。2.项目调研程序⑴确定调研专题和目标⑵制订调研计划⑶实施调研⑷归纳调研结果4.3.4项目定位与选择1.项目市场细分与选择2.目标客户群定位4.3.5项目创意与设计4.3.6项目策划方案的编写1.项目策划方案的形成与选择2.项目策划书的结构与内容3.项目策划书的编写技巧4.3.7项目的实施1.进行模拟布局2.注意强制性和灵活性的结合3.落实执行组织和人员4.进行有效的沟通5.进行事中监控6.

6、进行多方协调7.进行反馈修正4.4项目策划创意4.4.1创意与项目策划创意的含义与特征1.项目策划创意的含义创意是一种思维创新，是一种创造性思维活动。项目策划创意就是在项目策划中产生创新思维的过程。2.项目策划创意的特征⑴适度超前性。⑵创新性。⑶科学性和艺术性结合。⑷灵活性。4.4.2项目策划创意的规律1.择优律2.相似律3.综合律4.对应律4.4.3项目创意的过程与思维方法1.项目创意的过程⑴收集原始资料（信息）。⑵整理、理解所收集的资料。⑶认真研究所有资料。⑷放开题目，放松自己。⑸创意出现。⑹对冥发的创意进行细致修改、补充、锤

7、炼和提高。2.项目创意的思维方法⑴组合法。⑵逆向法。⑶类比法。⑷转换角度法。⑸改良法。4.4.4创造力的训练与测试1.创造力的训练对于一个策划人来说，创造力的训练可从以下几个方面着手：⑴勤学多思。⑵训练敏锐的观察力。⑶培养卓越的直觉力。⑷提升想象力。2.创造力的测试4.5商务策划案例1．策划的背景2．策划的实施⑴借助新闻媒体加强宣传⑵对登山的每个过程的细节进行有效宣传⑶加大广告的运作力度⑷广泛运用视觉形象⑸“金波司登”的隆重登场⑹相关策划穷追不舍[本章小结]商务策划作为管理咨询师的谋略，对管理咨询工作的成功与否起着关键作用。商务策

8、划具有相对新颖性、整体性、完整性、可操作性和前瞻性等基本特征，由策划目标、策划主体、策划客体、策划方案和策划环境等基本要素组成，具体实施时必须遵循利益原则、创意创新原则、整合原则、客观可行原则和应变原则；商务策划作为一种创新思维活动，要求遵循奇正原