项目实施与项目管理

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1、项目实施与项目管理东华项目管理阶段•前期准备•项目启动•数据准备与系统初始化•需求分析•新系统测试•系统安装•最终用户培训•上线前准备•系统上线切换/运行•后期系统维护•验收东华项目管理体系与项目管理知识体系相结合讲解内容•第一部分什么是项目管理•第二部分启动项目-千里之行，始于足下•第三部分规划项目-运筹帷幄，决胜千里•第四部分执行项目-言必行，行必果•第五部分监控项目-审时度势，沉着应变•第六部分收尾项目-有始有终，如履薄冰什么是项目•项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力•项目的例子–长城、金字塔–建造一个工厂–组织一次郊游、家庭

2、聚会项目特点临时性独特性渐进明细医疗项目特点•1医疗项目有通用实施模式，但是每个项目都有独特之处。必须灵活应对•2渐进明细：计划不可能一步到位，因为个别项目的推迟，导致整体项目被打乱。•3项目是临时的，不同于运维。项目和运营项目运营工作性质：独特，创新工作性质：常规，重复工作环境：开放，风险工作环境：封闭，确定管理组织：临时，变化管理组织：稳定，持久目的：结束项目目的：维持经营我们做的是项目不是运维•1运维工作是医院项目相关部门的事情。•2我们做的是项目，项目验收就证明我们的工作阶段性完成了。什么是项目管理“项目管理就是运用各种知识、技能、手段和

3、技术到项目活动中，以达到项目要求。”让干系人最大的满意•1谁是干系人？•2项目管理最最终是达到干系人的期望。什么是项目管理思想流程工具与方法体系与模板医卫部项目管理1完成并验收项目。2让干系人满意（包括自己）项目制约要素范围进度质量成本面试题目A•关于安排领导们旅游的问题设计方案•题目：假如六位来自全国各地的项目经理来青岛旅游（来青岛往返车票不在预算内，周五晚上到达，周日晚上离开），你的领导安排你全权为这次旅游负责，旅游费用不能超过10000元，要让领导们吃好喝好玩好，并且要在这次旅游期间举行一次会议（3小时内）。你该怎么组织，请编写一份具体方案

4、。（请打印准备，字数不少于1000字）•思路：安全第一；在预算范围内；能参观青岛的著名景点；休息好；会议安排好。面试题目B•关于在员工宿舍主持一次家庭式聚会的问题设计方案•题目：加入你被录用了而且和同事三人合住一套员工宿舍（女士一名，男士三名），给你二百元钱，如何为同事们组织一次家庭式party？（注意：party目标，众口难调，让大家吃好，同时能增加相互的认识和信任）。请编写一份具体方案。请打印准备，字数不少于800字）项目管理6.项目时间管理4.项目集成管理5.项目范围管理6.1活动定义5.1范围规划4.1制定项目章程5.2范围定义6.2活动

5、排序4.2制定初步范围说明书5.3创建WBS6.3活动资源估算4.3制定项目管理计划5.4范围核实6.4活动历时估算4.4指导管理项目执行5.5范围控制6.5编制进度计划4.5监视与控制项目工作6.6进度控制4.6整体变更控制4.7项目收尾8.项目质量管理9.项目人力资源管理8.1质量规划9.1人力资源规划7.项目成本管理8.2质量保证9.2组建项目团队8.3质量控制9.3项目团队建设7.1成本估算9.4管理项目团队7.2成本预算7.3成本控制11.项目风险管理12.项目采购管理11.1风险管理规划10.项目沟通管理11.2风险识别12.1采购规

6、划10.1沟通规划11.3风险定性分析12.2发包规划10.2信息发布11.4风险定量分析12.3获得卖方响应10.3绩效报告11.5风险应对规划12.4选择卖方10.4管理项目干系人11.6风险监视与控制12.5合同管理12.6合同收尾项目经理知识构成项目管理知识体系PMBOK指南人际关系技能应用领域知识标准、规定常规管理知识技能理解项目环境项目经理知识领域通用管理相关专业知识知识举一反三触类旁通项目管理学习能力领悟能力环境适应知识技能人际关系能力能力1、合作；2、沟通；3、领导、管理4、谈判5、问题解决、冲突管理个人知识能力框架具体可见易衡量

7、易得易变不易忽视行业背景市场信息专业技术…项目管理运营管理战略管理…做事财务质量生产市场营销信息技术…启动计划执行监控收尾人际关系能力（沟通激励谈判处事处世）环境理解能力（观察、分析、思索）想象力决策能力做人性格思想态度习惯价值观（生活的意义）人生观（使命）抽象不可见不易衡量不易得不易变易忽视•第二部分启动项目-千里之行，始于足下–任命项目经理–项目干系人分析–确定项目目标–完成SOW（例）大多数项目经理面临的情形•需要做的事情太多了，可资源、时间有限•很多事情匆匆发起，却半途而废•每日忙忙碌碌，可结果总是不尽人意•缺乏明确的标准对部属的工作进行

8、考核项目干系人项目发起人项目经理项目经理项目管理团队项目团队项目项目利害关系者识别干系人各种需求识别客户期望值客户满意度=客户体验值/客