直放站监控接入操作以及故障处理

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1、监控网管接入操作培训京信通信系统（中国）有限公司无线优化事业部二○○八年二月目录1监控安装准备工作参数设置及接入23监控问题排查方法常见监控问题4一.监控安装准备工作在开通远程监控前需要了解的工作：必须先了解清楚设备modem的类型。必须先了解清楚安装的设备modem的SIM卡短信中心号码和SIM卡本身号码。移动短消息服务中心号码的格式是固定的，为+861380ABCD500，ABCD为SIM卡所在区号，不足四位D用0补上.监控SIM/UIM卡要满足以下要求：a．开通主/被叫短信息功能；b．开通主/被叫数据传真业务功能；(远程联机使用)c．关闭其他不

2、相关功能，如彩铃、移动梦网等；d．监控卡号必须是主叫号码（网监语音评估需开通语音功能）；e．话费保证监控需要。监控安装前准备工作设备监控安装：开通步骤：监控安装前准备工作开通监控监控主板指示灯状态变化：监控安装前准备工作监控主板灯含义：31型监控主板有4个指示灯，主要用于指示设备监控系统的状态，方便现场维护，它们的含义如下：L1（红色）：下载指示灯――当执行软件下载操作写新软件到监控主板的EEPROM时，该指示灯亮；平常时该指示灯为灭。L2（红色）：告警指示灯――当设备有任一监控量告警时，该指示灯亮；所有监控量都正常时，该指示灯灭。L3（绿色）：运行

3、指示灯――当设备监控已正常运行时，该指示灯频闪（约1～2秒变化一次）；但设备监控处在自检和初始化阶段时，该指示灯常亮L4（红色）：Modem状态指示灯――当运行指示灯已开始频闪时，该指示灯为灭，表明Modem初始化成功，此时可以进行远程监控了；当运行指示灯已开始频闪时，该指示灯为亮，表明Modem初始化失败，此时不能进行远程监控。监控安装前准备工作42型监控主板有3个指示灯，主要用于指示设备监控系统的状态，它们的含义如下：H1(黄绿色)：运行指示灯――当设备监控已正常运行时，该指示灯频闪（约0.5秒变化一次）；H2(红色)：告警指示灯――当设备有任一

4、监控量告警时，该指示灯亮；所有监控量都正常时，该指示灯灭。H3(红色)：Modem状态指示灯――当运行指示灯已开始频闪时，该指示灯为灭，表明Modem初始化成功，此时可以进行远程监控了；当运行指示灯已开始频闪时，该指示灯为亮，表明Modem初始化失败，此时不能进行远程监控。监控安装前准备工作二.参数设置及接入提交直放站的相关参数给OMC网管中心查询需提交的影响监控资料有：监控卡号、直放站编号、设备编号、设备类型其它相关资料有：站点名称、所属区域、施主信源、经度、纬度等参数设置及接入参数设置及接入参数设置及接入参数设置及接入参数设置及接入参数设置及接入

5、参数设置及接入开通监控（一）网管参数设备编号（站址）短消息中心号码：安装在设备内的SIM卡的短消息中心号码。短消息报警号码：监控中心（OMC）端用来接收报警的短消息号码。短消息报警号码使能：允许或禁止设备以短消息方式发送告警到OMC。数传报警号码：监控中心（OMC）端用来接收报警的数传号码。数传报警号码使能：允许或禁止设备以数传方式发送告警到OMC。参数设置及接入开通监控（二）接入方式比较短信接入非连接型的通信方式，传输延时明显，可靠性取决于网络信号和短信中心。该方式使用灵活，开通方便，但偶尔会发生短信丢失。短信中心接入半连接型的通信方式，相对短信方

6、式，理论上具有高出一倍的可靠性和速度数传接入连接型的通信方式，传输延时不明显，数据不易丢失。SIM卡必须开通数传功能，连接费用比短信高参数设置及接入三.监控问题排查方法监测设备故障按以下步骤进行：用电话拨打设备SIM/UIM卡，看是否能接通，是否有欠费情况；到现场观察MODEM的状态灯是否正常；对设备断电及备用电池断电重启，能解决死机问题；更换modem、SIM卡后完全重启设备，一般能解决大多数问题；查看监控主板软件版本表，保证软件版本与设备型号相匹配；如果软件不匹配则要升级软件；监测MODEM的接收信号是否强和弱(信号强度在-90~-30时正常的)

7、，强和弱都会对设备监控有影响，MODEM网络信号弱（状态灯常亮）－－加装小天线；把设备内的SIM/UIM卡插入手机，看是否有查询短信没有被设备接收（设备正常接收短信后会把短信删除）。设备监控故障一般方法：监控问题排查方法一般监控问题排查步骤：1）确定网管中心收发短信是否正常判断：创建一个测试站点，其SIM/UIM卡号设为自己的手机号，查询该测试站点，看能否收到网管中心发出的查询短信；把收到的查询短信发回网管中心的SIM/UIM卡号，看网管中心能否收到手机发回的查询短信，并显示“校验和错”的信息。处理：如果上述两个步骤中的任一个出现问题，即说明网管中心

8、的短信收发出错，按下面第2、3步的类似方法检查网管中心的网络情况和SIM/UIM卡否正常。监控问题排查方法2