怎么做好电话销售工作-你不知道的秘密!

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1、怎么做好电话销售工作？你不知道的秘密!内容简介：做好电话销售工作是任何一个电话销售员的梦想，但是要知道做好电话销售工作真的是困难重重，打通50个电话能说服一个客八购买就已经不错了。因此，耍做好电话销售工作必须洗苦功夫哦！销售是一项非常具有挑战性的工作，电话销售更是艰巨。因此，我们更应该好好思考怎么做好电话销售工作！怎么做好电话销售工作？从打电话的准备工作电话屮尽快找到决策者，我们来简单探讨一下怎么做好电话销售这一问题吧！怎么做好电话销售？1、打电话吋要注意什么A：首先要足够的自信心，相信白己有能力做好这件事，因为销售涉及到谈判，有足够的B信心才能做好白己的谈判工作。B：打电话给

2、客户时要知道自己想做什么？准备说什么？c：打电话或接电话吋首先要调节自己的心态，不能A紧张。D：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。E：控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效杲及良好的效益。其实在这个过程当屮，你的声音很重要，白信地想象H己可以掌控整个谈话过程，声音语调的模仿和控制非常重要，同吋相信自己所推广的产品和服务真的可以帮助到口己的顾客。怎么做好电话销售？2、何时做电话拜访是最恰当的没有定式，没冇最恰当，关键是看你的心情、你觉得什么时候恰当就恰当。怎么做好电话销售？3、打电话Z前作为销售人员我们必须掌握产品知识。当然了解产品的性能参数和用途以及如何寻找客

3、户群都需要一定的过程。产品的知识明后天由厂家来直接培训及指导。怎么做好电话销售？4、应了解客户性质、资料A：贸易型：经营项冃？B：牛产型：生产产晶怎么做好电话销售？5、如何打好电话找对人：应从决策者下手但往往我们的销售人员在电话行销中遭受到前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折。接待人员总是把在我们和决策者进行实质接触的大门Z外。这时候你就要根据对方的反映而随机应变。（电话行销突破接待人员的6个策略）A：克服你的内心障碍不要觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯、要提醒自已我们产品质量是一流的、价格最优惠的、是在给客户提供好的供货渠道、好的服务。B：注意你的语气好象是打给好刖友

4、一样：你好！张先生在吗不要说：我是XX要说出公司的名称。C：避免直接回答对方的盘问接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁你是哪家公司冇什么事情如果你不总接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。D：使出怪招，迂回前进；讣接电话的人措手不及，不要让H己听起來就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。例如：对方：这是某某公司，您好！你：嗨！张先生在吗对方：请问你是哪家公司找他有什么事这时你很迷惑地说：我也不知道，刚才我在接电话是他给我打了电话来、只留了电话号码说是要什么继电器、所以我才打电话找她。E：摆高姿态，强渡难关

5、。你跟陌生人讲电话都是这样的吗你老总交代你要这样吗你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事F：如果买方不在或是没空、别把你的名字跟电话号码辭给接电话的人。以后再打因为接电话的人知道你是在推销产甜某种商甜吋他跟本不会给你传达负责人员、而且下次你打时碰巧也是他接到、他就会直接找借口说负责人不在。怎么做好电话销售？6、找到负责人如何交谈（4点）对a已打电话的目的说清楚、一般只要用到这方面的客户都会对你的话题感兴趣、此时他们主要关心的就是价位和交货期问题（报价时不轻易乱报、要通过电话交谈了解对方公司的采购情况后才给于口头报价、比如、他们是否每个月都用、每次用量是多少、是否含税价。现在

6、供应商是谁、跟我们有没有竞争优势等等）。A：你打电话到对方，负责人一口拒绝了怎么办（在你确认他们公司在用吋）过一段时间再打，可能此时此刻他的心情不好，也许下一次你打电话过去，不是上次的那个人接的。两个人的态度就可能完全不同！（实在不行告诉自己应该打好下一个电话而不是在这一个让自己感觉到挫折和失望的电话上待的太久！继续联系下一个客户，下一个客户会更好！）B：价格和交货期问题我买的是3元、你为什么买5元、、、、在你了解市场价的情况下、、、C：用其它品牌、为什么耍用你的品牌、你的价格又好么高介绍产品的性能优势、（触点动作次数）平时也要多收集其它品牌的一些相关资料。D：电话销售中，如何

7、建立信任度一般小中型公司都担心会上当受骗缺发安全感、一听说是外地的、他可能会以借口说太远了耽心交货期问题、要解决授好是多通电话，和对方沟通的时候要表现出真诚，发白内心，特别重要的是要学会倾听，不要老是想白己要讲什么。怎么做好电话销售？7、做为一名销售人员，要适时的做客户的心理评估和换位的思考站在客户的立场考虑问题，将心比心，如果是口己，会接受吗怎么做好电话销售？8、电话的跟进拉近与客户的关系，不一定每通电话都要谈业务，先尝试和对方做朋友，但切记的就是交朋友是要交心，要让对方感觉到自己在关心对