小区管理规定

《小区管理规定》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、小区管理规定绿化管理规定为了建成环境整洁、优美、文明服务的住宅小区，根据国家冇关法律、条例精神，特制定绿化管理规定，由各管理处及保安人员督促实施。一、凡是小区规范内所有业主和过往人员须遵守木规定。二、搞好小区绿化是全体居住人员及过往行人应尽的责任和义务，要树立爱护绿化，讲究文明的社会风尚。三、设立专业绿化养护班组，对小区范围内的绿化、草、苗木进行管理培植，负责美化小区的责任。四、严禁任何单位和个人毁坏花木、践踏草坪，严禁在绿化地内堆放物品、踢足球、打羽毛球。不得任意开挖绿化地，停放自行车、人力车、助力车、摩托乍。严禁在绿化地内遛狗。严禁在树上拉绳，晾晒衣物、被褥。装修耍文明施工，不准在绿化

2、带丢放建筑垃圾。五、严禁在树木、绿化地带内设凰各种广告牌标语，未经同意不准在绿化带空地上设管线，迁移和损坏树木和花草。六、提倡、鼓励各单位和住户在围栏内布置花草。七、严禁偷摘花草，轿车、岀租车严禁驶入草坪，破坏绿化，破坏绿化应处罚。启屋管理制度1、管理员毎天必须巡视小区2—4遍，检査房屋本体、公共设施是否完好，发现问题及时处理，同时做好相关记录。2、管理员必须定期对空置房屋进行检查，保址门窗关好，室内设施完幣，保管好空闲房屋的仞匙。3、制止小区内违章搭建、违章装修及影响小区外观的行为，以保证房屋有外部坏境使用寿命。4、所有住户保修、投诉的零星维修问题必须当日解决，定期回访，零星维修的完成率

3、、合格率、回访率要达到100%。5、定期检査房屋的配套设施（设备），保证房屋供水、供电、供气、供暖、电视、电话、消防等设施（设备）的正常使用。住宅区卫生保洁管理制度1、每天打扫两次楼宇以外公共区域的环境卫生，从早上7：00—下午5：00时，实施保洁服务工作，使楼道和绿化带没有杂物。2、淸洁工人每周擦洗垃圾桶。3、毎周两次擦拭公用座椅、晒衣架等公共设施，保持外观干净整洁。4、随时淸除楼宇外墙、电线杆上乱涂乱画的污痕和张贴物。5、小区内生活垃圾，日产日淸，每日淸运1一2次。6、圧期淸洗、疏通一次明、暗沟、化粪池（各管理处根据委托耍求明确淸洗频率）。7、定期进行喷杀工作，主要是垃圾桶、明沟、绿化

4、槽、排水、排污井、楼道、公共厕所等处定期进行灭鼠工作，在垃圾桶、明沟、污水井等处放置鼠药，对老鼠进行灭杀。8、当班期间如发现不卫生现彖，应予以淸理。工作量较人时，应向管理处报告，组织人员进行淸理。9、定期对小区进行检查，防止有卫生死角出现。业主的责任和义务1、业主须使用垃圾袋，每口早8时，下午2时前投入垃圾箱内，以便保洁员清运，不准把垃圾长时间放置在门口或楼梯间。2、口觉遵守环境卫生，不在小区内随地吐痰，乱丢纸屑、烟头、果壳。3、不乱倒垃圾、杂物、污水和随便大小便。4、严禁把垃圾、纸屑、胶袋等杂物投入丿则所或下水道，因使用不当，导致堵塞或损坏，山业主自己承担修理费用。5、小区内任何地方均不

5、得乱涂乱画及乱竖广告牌、广告，违者由当事人负责支付粉刷和拆除费用。小孩所为，家长负责。6、不准违反规定饲养家禽、家畜及宠物。7、住户装修完毕，应立即淸扫，不得将废物弃于楼梯道和公共场所。社区服务管理制度1、在应该设置的岗位和规定的服务时间内始终保持冇岗、冇人、冇服务。2、社区服务工作人员在上岗期间，应做到仪衣的仪容端正，幣洁并符合耍求。3、笑脸迎宾，主动招呼问好，热情礼貌服务。4、在为业主服务的过程中，始终保持良好的粘神状态，认真做好各项服务工作，使业主满意。5、保持工作室内外环境整齐、清洁、各种用品和物具整洁、完好、齐全。各种设施摆放整齐美观。6、各项服务收费价格合理，明码标价。保安管理

6、制度1、在法律和制度规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限。2、严格执行岗位职责，不脱岗、空岗。3、不刁难业主，不动用业主物品和接受业主赠礼。4、有重耍情况耍妥善处理并及时上报，不迟报、漏报、隐瞒不上报。5、自觉维护环境卫生，保持执勤区整齐清洁。6、搞好内务卫生，床单、被褥整齐干净、床下无杂物，室内地面无烟头、痰迹、纸屑，室内门窗洁净，用品摆放整齐，不饲养宠物，不到处张贴、悬挂图片、画报。7、保安人员每2—3小时至少对整个辖区巡查-■遍。检查、发现和报告不安全隐患，对正在发生的不法行为予以制止，对可疑人员进行询问。8、巡逻保安要多听、多嗅，要从治安、防火、防盗、门窗、车辆停放等方面

7、发现问题，并做好值班记录。对小区内公共设施出现的故障和区内人员（特别是小孩）的不安全行为进行劝阻，消除不安全隐患。9、门卫、保安需熟悉区内业主的基本情况,包插：姓名、楼门号、家庭人员情况、相貌特征、常出入时间等。10、实行24小时值守，认真填写值班记录，对物品出入及车辆出进进行查验和甥记。11、对小商、小贩、沿街叫卖等无关人员进入小区进行制止。12、对双乎提拿重物的业主进出人门冇闲难的，主动上前提供帮助。13、对不遵守出