企业管理之ERP运用

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1、ERP是怎样“炼”成的--一第一电气实施ERP的坎坷之路一、案例背景当今世界，经济全球化以及技术变革的日新刀异，已经使经济环境发牛了深刻变化。作为社会经济活动棊本单元的工商企业，需要什么样的管理软件来适应这一切，才能抓住机遇,求得发展？诸如如何解决产品积压、进行成本控制和提高川户满意度等等许多问题已经摆在了当前屮国人多数企业管理者们的面前，要想有效地解决这些问题，其根木出路是在企业与市场之间建立起有效的闭环系统。实施ERP是提高企业竞争力的有利手段。企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning,ERP)是指

2、建立在信息技术慕础之上，以客户为中心，用系统化的、供应链管理的思想，将金业所有可以的资源加以集合，这些资源包括人力资源、资金资源、物料资源筹，并进行有效的计划与控制，为企业管理层、决策层及员工技工和运作于•段的管理平台，以最大限度地获得收益的集成化系统。在企业、媒体和各类学术团体的努力推动下，ERP的应用己经成为近年來的一个热点,应用ERP能够有效改善管理，全血提升企业竞争能力已是不争的事实。然而，作为企业来说，如何在众多的ERP产品中选择适合口身特点和管理耍求的ERP软件？同时，ERP的应川和实施是一个系统工程，有其固有的规律

3、和完善的流程。企业是否真正能充分认识这些因素，做到科学决策和有效控制，规避风险，从而保障ERP系统的成功应川呢？也许木案例屮的第一电气有限公司应川ERP的经历可以给我们些许借鉴。二、最初的困惑第一电气有限公司是一家乡镇民营电缆、配电柜制造企业，该公司拥有一支500多人的员工队伍。公司赵总是一个垂科技、重人才并有超前意识的潮流人物，如果你到公司來参观,你绝対不会将眼前的这个企业跟“乡镇民营”这四个字联系到一•起。因为你看到的是一•个花园式的工厂，各个区域划分合理，假山亭阁、到处都是鲜花绿草，仿佛让你置身I比外桃源一般。车间里整齐清

4、洁，一个个工装整齐的工人正在辛勤地忙碌着。但是，第一电气有限公司公司由于其产品的性质的原因(产品种类/型号众多，物料品种繁杂)，目前在库存管理上十分混乱。由于公司采用手工做帐，出错率高，当需要了解当前的物料的库存量，某种物料的可用量，缺货量时，仓管部门需要翻查记录，进行大量的统计，但是准确率却很难保证，造成有些物料的呆滞、库存过量，有些物料缺货而仓管部门难以马上做出处理措施，资金被占用，库存的周转率不高。从以前到现在企业仍然运用着老式传统的管理方法，没有系统健全的管理制度，很多时候是抓了芝麻丢了西瓜。生产流程混乱,很多技术性的资

5、料用过便丢弃了，没有建立档案，生产作业计划随便更改，工艺流程也没有得到很好的控制。企业缺乏生机，发展缓慢，因此公司赵总一立想运用现代化手段来治理、管理金业，以此來提升企业形象，提高企业的牛产效率。为此赵总还请了知名的咨询管理公司来公司考察研究，光咨询费就花了十几万，一•阵忙碌Z后为公司设计了一套新的管理模式,但试运营了一个刀不到就无法在进行了，结果，第一电气公司虽然花费了大量的人力、物力、财力，但并没有达到预期的效果，信息无法及时沟通，缺乏关连性，数据Z间核对复杂，没有互相监督的机制。直到有一天來了一位马总，情况才发牛变化。马总

6、是研究牛毕业，学过企业管理，对ERP软件比较了解，在与赵总沟通之后，两人一扌fl即合，老板同意了上ERP项口。但当时员工对企业信息化对以说是一片空口，乡镇企业的员工只管埋头生产，哪懂什么现代化管理、无纸化操作与信息化管理，只有为数不多的儿个大学生知道什么是ERP、能够熟练的操作计算机。山于信心不足，于是马总规划先将仓库和采购管起來，其他部门等这两部门弄好再陆续上上去。同时为了节省成本，副总决定除了材料和产品型号规格的规划请顾问指导外,其他全部自C搞定。口1想而知，创新过程极其艰难，采购和仓库习惯了以前的工作流程，现在突然要改变，

7、而且山于其他部门没有运用ERP管理，他们不仅要运用现在的方法在电脑上做一遍，还要用过去的方法再做一遍。因此，不但没有体会到ERP的管理便捷，反而却增加了工作量，员工哀声一片。车间各道工序的组长甚至以请病假为由来逃避新的工作流程。如成卷工序本来工作时间就紧张，现在乂多了要对流程卡、如成卷的线缆与流程卡有差异还要填表追溯到上一工序，这样一来原木就紧张的任务就更加完成不了了。经过一段时间的试运用以后，由于员工的不理解、不配合就变成了“半拉子”工程，项H不了了Z,ERP项目呈半流产状态。三、苦苦思索马总反思ERP项廿实施过程的前后发现，

8、项廿的失败似乎从一开始就留下了失败的因素。第一，应川的部门太少，没有形成企业信息化的气候，就那么儿个人在搞，而H因为跟库存相关的其它部门没有应用ERP,还存在很多的手工单据，电脑单据与手工单据并存，在处理上很混乱。第二，企业只重视对ERP产品的选型和操作技能培训