中国宽带业务调查

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1、中国电信宽带业务调研报告调查显示：95%网民认知中国电信宽带品牌在“领先的现代综合信息服务商”的全新愿景下，中国电信加大宽带互联网品牌的建设力度。中国电信推出的“ChirmNet中国宽带互联网”品牌是否已经深入人心？中国电信宽带需要哪些改进？调杳结果显示：超过九成的被调查者知道“ChinaNet屮国宽带互联网”品牌，而月•冇近九成的被调查者表示准备选择中国电信的宽带服务。1、您知道中国电信推出的“ChirmNel中国宽带互联网”这一品牌吗？A、知道95.12%B、不知道4.88%点评：调查显示，

2、超过九成的网民知道中国电信推岀的“ChinaNet国宽带互联网”品牌。可见,这一品牌的认知度已很高。“ChinaNet”,深化“快”的理念，抓住了宽带的核心价值，贴近了用户的心理需求，也就容易吸引用户。2、您觉得中国电信宽带的优势在哪？A、速度快40.24%B、网络稳定39.02%C、综合信息服务更丰富11.38%D、服务质量更高6.11%E、其他3.25%点评：中国电信宽带就是以“快人一步”为宣传理念，而口本身有技术实力保证，得到四成多被调查者的肯定。而稳定的网络也得到了很大程度的认可，有39

3、.02%。同时，屮国电信将影视、游戏、教育、音乐、财经、动漫、在线杀毒等宽带内容服务打包，提供综合信息服务也已经受到了不少用户的欢迎。3、您觉得中国宽带互联网满足了您哪些需求？A、浏览信息，下载、上传文件51.220%B、数字娱乐生活11.38%C、商务办公1.22%D、远程教育等虚拟社区生态2.85%E、以上都有33.33%点评：调查显示在上互联网时，冇近半数的被调查者是停留于浏览信息，下载、上传文件上。而中国宽带互联网实际上为用户带來的不仅这些，它能够带来即时互动的高速上网乐趣、实时互动的数

4、字娱乐生活、商业口由时代和实时互动的虚拟生态社区等新体验。调查结果屮，就冇33.33%的网民认为宽带满足了他们的全方位需求。4、如果您还不是中国屯信宽带用户，是否准备在近期选择中国屯信宽带？A、是77.55%B、否22.45%点评：屮国电信宽带以“快”为核心，找到了距离消费者心理认知价值更近的一个点，更容易打动消费者。调查显示，有近九成的被调查者表示准备在近期选择成为中国电信宽带用户，这有利于中国电信进-步扩大市场份额。5、您觉得现在的宽带速率能满足您上网的需要吗？A、能满足71.63%B、有时

5、能有时不能25.92%C、不能满足2.45%点评：现在个人用户的宽带速率-•般为2M左右。调查显示，有71.63%的被调查者表示现在的宽带速率能满足上网的需要。但是，仍冇25.92%的网民表示有时能有时不能，这要求运营商进一步实施提速措施，满足用户的需求。6、电信宽带的“提速不提价，加时不加价”营销对您是否具有吸引力？A、有93.85%B、没有6.15%点评：中国电信提出的“提速不提价，加时不加价”营销口号，具有巨大的市场吸引力。比如，近期泉州电信为宽带用户免费提速，让网民享受更丰富更精彩的网络

6、生活，得到了广大用户的赞赏。这些举措有利于巩固老用户，吸引新用户。7、您觉得口前屮国电信宽带在哪方面最需要改进?A、提高宽带速率35.63%B、丰富服务内容16.19%C、降低宽带资费36.44%D、提高服务质量11.34%E、其他0.40%点评：调杳显示，有35.63%的被调查者认为应该在提高宽带速率工作上继续加强。屮国电信宽带一直在“快”上下功夫，相信会做得更好，以满足广大用户的需求。而资费永远是用户关心的话题，有36.44%的被调查者希望降低宽带资费。针对这一点，屮国电信一方面要在各方面提

7、供更优质的服务，让用户感知到物有所值，另一方面也要适当调整资费，以满足不同层次用户的需求。中国电信推出“ChineiNet中国宽带互联网”品牌，要让宽带得到进一步的普及，为人们带来更加丰富多彩的网络体验和生活追求。而在发展过程中，述需要在提速、丰富服务内容、调整资费等方面，采取更多的有效举措，向全社会提供更加优质的综合信息服务另外的一些数据显示，中国电信的宽带业务做得还不错，不过仍然有上升的空间。第3题您礙中国电信宽制务吗？［单豳迭项小计比例不知道21&2%21&2%知道，并且办理7163.6%

8、第4题您虑意花时间去了耕国电信宽帝业务吗？〔单迭题］迭项小计比例不廳3127.3%无鱷763.6%恵意1盲9.1%关于网络宽带服务的调查，受访者反响热烈。从调查统计数据看，中国电信宽带成为广州及其周边地区用户的首选。高达63.6%的受调查读者正在使用中国电信宽带业务，超过一•半。剩下约40%的份额由长城宽带、E家宽、珠江宽频瓜分，分别占受调查读者的9.16%、18.08%和9.1%出人意料的是,受调查读者中无人使用中国网通宽带。冇超过六成的受访者还是愿意去了解屮国电信的宽带业务的，并且希望屮国电