标准化作业管理

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1、管理人的标准化作业主讲:Funshow日期:06-3-2006文化危机哪里要管理?Optimized有效优化Managed计划管制Defined清晰定义Repeatable可重复Initial初始状态流程危机控制危机自主危机领导危机阶段五阶段四阶段三阶段二阶段一大组织规模小年轻组织年龄成熟管理什么人?(范例)“角色模型”财务目标成本责任对销售收入的影响市场/客户目标对与外界建立良好合作关系的贡献与作用对客户满意度的影响组织/流程工作复杂性人员管理人员管理责任所需知识的多样性用于描述和评价每一个职位要求的指标“技能模型”职能

2、技能基本技能市场/行业知识市场营销领导技能营运社交技能媒体行业的市场知识…用于描述和评价每一位员工技能的指标媒体产品的知识政策、法规…销售….组织技能管理的随机性人要自由管理=衡量自由的价值?企业盈利性格线爱好线能力线市场线个人职业选择的范围管理的相对性人要求企业合法？合情？合理？公平？公正？公开？企业要求人自由？自动？自发？优质？高效？低耗？优秀优良合格平常优良合格合格劣等平常平常最好平均管理的规律性目标流程组织职责PCDA管理的发展性专业化制造用SMD，测试用S1，数据处理用AXAPTA．．．标准化[目标]效率，[流程

3、]拉平衡，[职责]工单，[组织]职业规划．．简化WIP控制–料架，胶箱卷和卡板．．．数字化工时分析．．．管理的长期性☺面对现实☺团队协作☺设身处地☺谋定后动☺以身作则．．．归罪于外☹权力情结☹不教而诛☹有求必应☹阳奉阴违☹．．．习惯和心态管理的长期性(续)习惯养成的办法大讲700遍：一种概念要多次重复才能改变落实到行为层面：一种习惯的养成需要在行为层面不断重复21次才能形成。七大执行纲领第一大执行纲领：创造危机第二大执行纲领：行动能力是淘汰出来的第三大执行纲领：凡是已经决定了的，就是对的。第四大执行纲领：人们不会做你希望的

4、，只会做检查的。第五大执行纲领：没有人拒绝改变，但所有人都拒绝被改变。第六大执行纲领：用备忘录驱动执行力。第七大执行纲领：亲自做出表率。管理的艰巨性(1)等待的浪费(2)搬运的浪费(3)不良品的浪费(4)动作的浪费(5)加工的浪费(6)库存的浪费(7)制造过多(早)的浪费(1)等待的浪费(2)协调不利的浪费(3)闲置的浪费(4)无序的浪费(5)失职的浪费(6)低效的浪费(7)管理成本的浪费七种浪费等待协调闲置无序失职低效成本管理人的七种浪费(等待)等待上级的指示等待外部的回复等待下级的汇报等待生产现场的联系等待协调闲置无序

5、失职低效成本管理人的七种浪费(协调)工作进程的协调不利领导指示的贯彻协调不利信息传递的协调不利ERP业务流程的协调不利等待协调闲置无序失职低效成本管理人的七种浪费(闲置)固定资产的闲置职能的闲置或重叠工作程序复杂化形成的闲置人员的闲置信息的闲置等待协调闲置无序失职低效成本管理人的七种浪费(无序)缺乏明确的规章、制度、流程职责不清造成的无序业务能力低下造成的无序有章不循造成的无序业务流程的无序等待协调闲置无序失职低效成本管理人的七种浪费(失职)失职的浪费是管理中的最大浪费缺乏基础工作不主动、不认真，敷衍搪塞了事没有计划，没有

6、自查，做事只做前面管理考核及职责的不明确等待协调闲置无序失职低效成本管理人的七种浪费(低效)管理人员的低素质方法不当错误的工作固步自封的僵化思想创造性的失误!=反复发生低级的错误等待协调闲置无序失职低效成本管理人的七种浪费(成本)计划编制无依据计划执行不严肃计划查核不认真计划处置完善不到位费用投入与收入(收益)不配比等待协调闲置无序失职低效成本管理的目的性WorkSmart用心工作WorkHard勤奋工作WorkHappy快乐工作小实验道具：——铁桶一只，大石头一块，碎石若干，细沙一堆，水一罐。方法：把以上物品装进铁桶。提

7、问：如果请你做这个实验，你将会按怎样的顺序把以上物品装进铁桶？管理人的标准化作业(大纲)[P]凡事明确目标，提前做好准备；[D]制定工作计划，分清轻重缓急；[C]操作统筹兼顾，学会说不借力；[A]注意劳逸结合，一切注重效率！目标准备计划轻重兼顾说不劳逸效率管理人的标准化作业[P1]凡事明确目标组织群体个人战略目标工作规划个人计划按一定时间范围把目标分解目标准备计划轻重兼顾说不劳逸效率管理人的标准化作业[P2]提前做好准备目标准备计划轻重兼顾说不劳逸效率DependentIndependentInterdependent1主

8、动积极2以终为始3要事第一双赢思维4设身处地5统合综效67不断更新个人成功人际成功管理人的标准化作业[D1]制定工作计划年度计划季度计划月度计划周计划每天工作任务工作计划表要素：－序号－任务内容－拟完成时间－相关责任人－检查监督人－备注目标准备计划轻重兼顾说不劳逸效率管理人的标准化作业[D2]分清轻重缓