汽车营销课程整体设计

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1、《汽车营销》课程整体设计（汉寿职中版）刘香时间：二零一三年八月三十日章节项目名称目标内容教学方法上课地点课时第1章绪论市场与市场营销1、了解进行汽车市场营销的作用2、掌握市场营销观念的演变过程3、掌握营销与销售的区別1、市场与市场营销2、市场营销观念的演变3、市场营销的研究对象与研究方法讲授理实•体教室2第2章汽车市场营销环境汽车市场营销环境分析掌握如何对企业的微观环境和宏观环境进行分析，如何把握、捕捉市场机遇。1、汽车市场营销环境概述2、汽车营销宏观环境分析3、汽车营销微观环境分析4、市场营销环境分析的方法5、针对指定汽车品牌对其进行市场营销环境分析讲授讨

2、论理实一体教室2第3章汽车消费市场与汽车消费者购买行为分析汽车消费者购买行为分析1、了解消费者市场的概念及汽车消费者市场的特点2、掌握研究汽车消费者购买行为的意义及其一般模式、类型,影响的主要因素3、拿握消费者购买决策过程参与者及主要步骤4、掌握然后进行关于汽车消费行为的调査1、汽车消费市场概述2、汽车消费者购买行为分析3、组织进行关于汽车消费行为的调查讲授理实一体教室2第4章汽车市场调研与预汽车市场调研与预测1、掌握市场调研的概念和及其意义2、了解如何进行市场调研1、汽车市场调研的步骤与方法2、汽车市场预测的步骤与方法讲授理实•体教室2测汽车市场调研与预测

3、实践掌握如何针対指定汽车品牌対其进行市场调查与预测针对指定汽车品牌对其进行市场调查与预测讨论理实一体教室2第5章汽车市场细分与目标市场定位汽车市场细分与忖标市场定位1、了解细分市场2、了解汽车目标市场及定位策略1、市场细分2、汽车目标市场策略3、企业的产品市场定位讲授理实一体教室2汽车市场细分与目标市场定位实践掌握如何针対指定汽车公司対其进行市场细分、确定目标群体以及市场定位针对指定汽车公司对其进行市场细分、确定目标群体以及市场定位讨论理实•体教室2第6章汽车营销4P策略汽车产品策略汽车价格策略1、了解汽车产品策略的巫要性2、掌握产品的整体概念、产品的生命周

4、期和汽车的甜牌策略3、掌握价格的基本理论4、了解汽车产品定价的方法和策略1、汽车产品及产品组合2、汽车产品的生命周期及其策略3、汽车品牌策略4、价格妹本理论5、汽车产品定价的程序及方法6、汽车产品定价策略讲授理实一体教室2汽车分销策略汽车促销策略1、了解汽车销售渠道及销售模式2、了解汽车经销与服务的4S模式3、了解汽车促销策略的种类4、掌握如何合理应用各种促销渠道，來增加销售量1、汽车销售渠道概况2、汽车销售渠道的模式3、汽车经销与服务的4S模式4、人员推销5、营业推广6、广告7、销售促进讲授理实•体教室2汽车营销4P策略实践掌握如何针对指定汽车品牌对其制定

5、营销4P策略针对指定汽车品牌对其制定营销4P策略讨论理实一体教室2客户丿1：发、客户接待与需求分析了解汽车销售流程、寻找客户的方法以及客户的分类1、汽车销伟流程图2、寻找客户的方法讲授理实一体教室2第7章汽车营销实务掌握客户接待、需求分析流程掌握需求分析的方法与技巧3、客户的分类及跟踪4、制定开发潜在客户的方案5、来电客户接待6、展厅客户接待7、做好來店/电及意向客户的管理8、需求分析的流程9、需求分析的方法与技巧客户接待与需求分析实践掌握如何进行客户接待与需求分析客户接待与需求分析悄景演练实践理实一体教室2车辆展示1、了解车辆展示的流程2、掌握车辆展示的方

6、法3、掌握如何进行车辆展示1、车辆展示流程2、车辆展示准备3、车辆展示的方法4、车辆展示情景演练讲授实践理实•体教室2车辆展乐掌握如何进行车辆展示车辆展不情景演练实践理实-体教室2试乘试驾、界议处理1、了解试乘试驾的流程、异议的种类2、掌握试乘试驾的技巧、异议处理的技巧1、试乘试驾的流程2、试乘试驾的技巧3、异议的种类及其原因4、处理异议的技巧少方法讲授理实•体教室2试乘试驾、异议处理实践掌握如何进行试乘试驾、异议处理试乘试驾、异议处理情景演练实践理实-体教室2签约成交、新车交付、售后跟踪1、了解新车交付的标准流程2、掌握适用的成交技巧、客户的投诉处理方法与

7、技巧1、适时促成交易2、适用成交技巧3、新车交付标准流程讲授实践理实一体教室23、掌握如何进行汽车销售4、客八关系维系5、客户的投诉处理方法与技巧6、汽车销住整体流程悄景演练汽车销售实践掌握如何进行汽车销售汽车销售整体流程情景演练实践理实-体教室2总课时（36课时）