行风建设工作要点范文

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1、行风建设工作要点范文范文一：金山区人力资源和社会保障局XX年政风行风建设工作要点XX年，金山区人力资源和社会保障系统政风行风建设工作以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻十八大精神、屮纪委十八届一中全会精神，按照市人力资源社会保障局要求和金山区纠风工作部署，结合工作实际，紧紧围绕“创优质服务、树品牌形象啲主题，立足“为民、务实、高效”的服务宗旨，践行“民生为本、人才优先、务实创新、廉洁高效、服务发展、促进和谐”的局风，以不断提升人民群众的满意度为目标，坚持以人为本、执政为民的工作理念，强化服务意识，落实系统管理，规范行政行为，推

2、动全系统管理服务水平上新台阶。一、工作目标工作hl标：在金山区综合管理类部门社会化满意度测评中努力争取“保三争一”，进一步提升人民群众对我局政风行风建设满意度。二、工作措施㈠开展教育培训，提高责任意识以学习贯彻十八精神为重点，围绕业务工作和窗口特点，因时制宜、因地制宜地组织各种形式的社会责任、服务理念、文明礼仪、服务心理、法律法规及业务政策教育培训，增强责任意识、提高业务素养、提升服务能力。㈡明确领导责任，加强工作考核局主要领导与17个窗口服务单位（部门）签订政风行风建设责任书，及各窗口单位（部门）负责人分别与职工签订《XX年政风行风窗口服务责任书》，

3、分解工作目标和任务，层层落实责任,上下联动，齐抓共管。制定和完善XX年政风行风建设考核意见，将政风行风工作情况纳入对单位（部门）绩效考核。㈢推进延时服务，落实为民举措继续做好周六、周日延时便民服务捲施。进一步推进周六、周口延时服务工作制度化、规范化、长效化建设，督促检杏相关窗口单位（部门）积极落实《本市政府工作部门公共服务窗口延长服务时间进一步方便市民办事的实施方案（试行）》的各项要求，完善各项规章制度，加强服务现场的管理，实现周一至周六、周日提供对外服务标准的一致性，把窗口周六、周日延时服务做深、做细、做实。㈣开展品牌创建，打造优质窗口立足屮心工作和

4、群众需求，在总结前一阶段的窗口品牌创建经验和成果的基础上，不断充实品牌内涵、辐射品牌效应、形成长效机制。一是宣传和推广金山卫镇劳保所“阳光365”窗口品牌的经验。二是丰富和充实区医保中心创建的“五维窗口''和人才服务中心创建的“三度窗口”品牌的内涵。三是在各窗口单位开展窗口品牌创建活动，结合各单位的文化建设、业务工作，形成富有窗口单位特色、条线特征、系统共性特点的各类窗口品牌，实现“一窗一品"，发挥品牌效应。㈤继续实施“一线工作法匕推动政风行风建设深入开展不断完善局领导班子成员政风行风联系点制度。通过局领导班子成员深入联系单位进行调研、指导、检査督促，

5、及时了解基层单位在各项民牛服务工作中所而临的困难和问题，以及群众关心的热点和难点问题，帮助他们采取捲施解决问题。坚持值班氏制度，局中层以上干部在窗口服务人厅担任值班长，做好窗口单位之间协调工作突发事件的处理等。尙关注重点难点，增强督查成效突出督查重点。认真梳理分析市政风行风测评、政风行风监督员反馈的管理服务工作中存在的问题为重点，关注人民群众对服务态度、服务质最、行政效率、工作作风等方面的意见和建议。在查找问题的同时，将查实的问题以及落实整改情况列入重点内容进行跟踪怦查。坚持自杏自纠。严格政风行风督杏标准，坚持服务窗口巡冋暗访、服务质量跟踪调杏，及时了

6、解群众对窗口服务的评价，切实做好投诉问题的核查处理工作。各单位要加强内部白查口纠、投诉处理和落实整改工作。同吋，进一步发挥政风行风监督员的作用，主动听取监督员的意见和建议，认真研究及时反馈。通过召开工作例会、发布简报、即时反馈等形式，加强督查情况通报。（七）主动接受监督，提升管理水平组织做好接受市政风行风民主评议工作。认真做好XX年市政风行风民主评议中调查实例的分析反馈，围绕“两高一少”（行政效率最高、行政透明度最高、行政收费最少）的冃标，跟踪整改落实情况。按照今年市、区纠风工作总体部署，结合工作实际，深入进行思、想动员,广泛开展样众宣传，上下联动、区

7、域互动，加强信息沟通，即知即改问题，主动做好接受评议各项工作。（A）重视群众评介，做好“一网四线”工作，一是做好“一网四线”，维护群众利益。做好上海市“纠风在线”网站评议工作、上海市政风行风热线（12333）市政风行风监督热线（962114）金山区市民服务热线（12345）局监察投诉举报电话（57922697）中群众反映问题处理的和关工作。按照“有诉必受、有查必果、有果必复”的耍求，坚持首问负责和接受社会监督的原则，实事求是、认真严格地在规定时间内处理群众反映的情况，切实解决各种损害群众利益的问题，进一步提高群众满意度；二是关注区网信息，关注“金山区党

8、政机关部门网上测评”小社会各界的意见和建议，针对问题寻根问源，从管理上入手全力整改，针对建议研